小度智能音箱和服务器失联怎么办

查看网络。

方法一：小度在家智能音箱有些型号是不支持5G频段的无线网络的，如果我们现在用的是5G频段的wifi网络，自然是连不上网的，我们需要登录路由器后台，开启2.4G频段的wifi网络即可。

方法二：家中的无线网密码中不能有特殊符号!如果密码中有特殊符号，登录路由器修改密码即可。

方法三：路由器后台若开启的有防蹭网模式及白名单模式，请暂时关闭。

方法四：给小度在家智能音箱配网的app，不能有权限被禁用。

方法五：时间久不用的小度在家智能音箱，如果中间更换了路由器或者修改过无线名称，请在连接网络前，重置一下机器人，重置之后再配网。

网络问题、服务器问题。

1、网络问题。因为网络不畅，在网络信号微弱的时候就容易发生小度中的管理禁用点击启用没反应的现象，可以换网络重新加载。

2、服务器问题。小度的服务器出现问题，这时可以将小度的服务器关闭，重新打开，就解决问题了。

掉线可能的原因很多，有可能是服务器的问题，也有可能是你家里网络或者路由器之类的问题。建议下载一个跳鼠网络助手检测一下网络，这软件免费的，可以一键检测网络的问题。在必应搜一下跳鼠网络助手能搜到。

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