手机无法上网 总显示连接服务器失败，请检查网络

如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：

【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；

【3】确认是否已设置好手机参数；

【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；

【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；

【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。

如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。

网络地址获取失败表示DHCP服务获取异常。因为你没有给出你的网络环境，这个情况有很多种，我没办法直接给你答案和解决。（能提供DHCP的设备有很多类别（比如路由器 防火墙 三层交换机 server服务器），下面已路由器举例）

解释原因：

 你的路由器DHCP服务异常（设备故障 或者分配地址已满 ）。导致无法分配地址。

你的操作系统dhcpclient服务异常，导致无法获取地址。

你的电脑到路由器的网络存在异常。环路 线路丢包严重 等等

有无解决办法：1.试试手动设置ip或者重启你到路由器的所有设备。

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