小红书产品分析报告

小红书是一个关于生活方式的社区，是当下年轻人经常使用的购物分享社区，本文为小红书的产品分析报告，仅供交流学习使用。

1. 产品环境

产品名称：小红书

产品版本：V5.2.1（5210005）

体验设备：iPhone X（256G）

设备系统：iOS 11.4.1（15G77）

体验时间：2018.07

2. 产品概括

小红书是一个深耕于UGC内容的购物分享社区，是目前国内做的较为不错的消费类口碑库和社区电商平台。简单来说，小红书社区就像是生活中的逛街，用户浏览其他人的分享并在不知不觉中找到自己想要的东西，与此同时也可以通过文字、图片、视频笔记的分享自己的购物经验和体验。

3. 产品定位

小红书的产品定位是基于去中心化社区的海外电商，是国内用户的境外购物助手，解决了国内用户买不到和不知道海外购物的问题。

社区中分享高质量的内容刺激用户的购买欲，进而再转换为电商平台中的流量。即通过社区来引导流量进入电商平台，再通过电商平台的利益来反哺社区，形成一个良性的商业循环。

4. 用户需求分析

（1）用户画像

小红书的购物分享社区深受广大年轻女性的喜爱，满足了他们线下逛街变为线上逛街的需求。

从用户属性分布可以明显看出，女性用户占比将近90%，年龄以85后、90后年轻女性为主，而消费能力以中高阶层的消费者为主。不难推测，小红书的核心用户为85、90后的年轻女性，对生活品质有追求的白领阶层。

从地域分布来看，小红书的用户主要集中在一二线城市，沿海城市的用户量比其他区域更多，尤其是深圳。

通过以上分析可以大胆猜测小红书用户的主要群体大概会是以下几个类别：

白领群体： 她们通常对生活品质有着一定的追求，爱好旅行、爱好逛街、爱好购物，经常会在闲暇时候来小红书逛逛，阅读一些新鲜有趣的购物分享，查看一些想要购买的商品评价，甚至是探索学习一些高品质的生活方式。

文艺群体： 她们通常除了逛逛小红书之外，还会在有些好的想法或者作品时通过自己的方式分享出来，比如精致物品、文艺照片、美食分享等等。

内容创作群体： 她们中很多是高品质生活的人群，在社区中分享自己的生活来得到他人的关注和赞赏；而另一部分则是海外的代购人群，她们通过社区分享来增加自己的人气，从而为代购商品引流。

可以看出，小红书的用户群体集中在年轻白领女性，整体生活品质较高，关注的商品和内容也相对质量比较高，粗制滥造的商品在小红书的平台上就会很少见到。

（2）用户需求

用户需求根据需求层次理论分类来看，可以分为基本需求、期望需求和兴奋需求。

基本需求： 用户可以在小红书上分享自己的购物经验，浏览他人的购物经验以及直接在小红书商城中进行购买。

期望需求： 通过数据分析以及智能推荐算法，给用户推荐她喜欢的内容，以便节省用户时间。

兴奋需求： 通过好友系统和关注系统，增加一些弱社交属性，以便增加用户之间的联系，增强用户的黏性。通过LBS系统，增加用户对附近区域的生活探索。

5. 市场分析 

中国的跨境电商发展迅速，尤其随着移动互联网的普及和生活水平的提高，人们越来越多的接触到来自全球的商品信息。从交易规模上来看，2013年中国市场仅有2.2万亿元，而2018年中国市场已经达到了9.1万亿，交易规模在5年间增长了412.6%，可以说跨境电商的整体市场是在飞速进行着增长。 

市场份额来看，小红书占有7.1%，虽然无法与大品牌的电商平台相媲美，但是由于其独特的特性获取了不少用户的青睐，在庞大的跨境电商市场中占据了一席之地。

1. 产品结构

从小红书的产品结构上可以看出，UGC内容是产品的基石（用户关注的重心），商城功能是产品的核心（企业关注的重心）,其余功能也都是围绕这两个核心功能延伸展开的。

2. 功能体验分析

（1）UGC内容创建

小红书的APP中创建UGC内容的流程是“选择图片”——>“编辑图片”——>“编辑文字内容和定位”。创建UGC的流程中让图片或者视频成为必不可少的分享内容，这种方式充分考虑到了用户“逛街”的感受以及浏览过程中的视觉冲击。

（2）UGC内容浏览查看

UGC内容结合用户的兴趣爱好进行智能推荐，分类也非常细致，选择不同的分类可以浏览对应的内容列表。

瀑布流的列表显示方式，不对称的美感。交互方面处理的比较符合用户的操作习惯，感觉很舒服。

（3）商城功能

商城功能中规中矩，与其他的电商平台大同小异。核心商品类别的涵盖范围主要是针对年轻女性经常购物的类别，价格也是有高有低符合不同消费层次的需求。

（4）用户体系和关注机制

用户体系让偶尔来看看的用户增加了打开小红书浏览的动力，关注机制可以关注喜欢的博主或者喜欢的店铺，都是作为辅助功能增加用户黏性，提升用户的使用动力和使用频率。

（5）小结

通过以上几点功能的简介和总结，可以看出小红书的功能有以下特点：

      ①  通过UGC内容打造了高质量的购物分享社区；

      ② 通过UGC内容的引导激发用户的购买欲，商城模块的结合让用户更便捷的买买买；

      ③   用户体系和关注机制本质上是轻社交属性，增加用户之间的亲密感。

1. 浏览功能优化（增加自定义浏览类别）

浏览功能中有许多分类排列在顶部，点击不同的tab就会切换到不同的分类中去，但是每个用户的喜好是不一样的，如果只是用这种固定的方式将分类确定下来对于一些用户而言是不够便捷的，如果能增加自定义展示类别的功能，就可以让用户自己在众多的分类标签中选择喜欢的分类，下次再进入时就会更快捷的找到喜欢的内容，在体验上会更加友好。

2. 增加已读功能

很多内容类的社区都会有已读功能，当用户点击过一个内容之后，这个内容就会变成其他颜色的标记，这样用户浏览时就能轻易分辨哪些是已经看过的信息，哪些是还没有看过的信息，避免用户做重复的事情。

3. 增加提问机制

作为购物社区，目前只有用户主动分享内容的，有些用户想要去找自己想看到的特定内容时不一定能够找到。因此，可以增加用户提问的机制，或者邀请相关博主分享的机制，这样的话一方面可以帮助用户解决想要浏览特定内容的问题，另一方面可以帮助博主开拓思路，输出更多的内容。

小红书使用购物社区和电商平台结合的方式在海外电商市场中占领一定份额，社区的基因可以让用户有更强的黏性，给商城引入充足的流量，希望小红书在这种模式的推动下，能创造更多高质量的内容，为用户带来更好的服务。

其实如果要做一个完整的小红书SEO光看重笔记的权重因子是不够的，首先要注意自己账号的权重排名情况，具体内容可以参考我之前回答过一个相关的问题，那里有详细的账号权重分析。

与账号的权重因子相比，笔记的权重内容凸显的更加细致，更加精准化。整体来说笔记的权重因子主要包括原创、转化率、内容长度、关键字、标签、话题、违禁词等七个组成部分。下面我也做个简单的内容讲解。原创在笔记中的要求指的就是你发布的图文最好都是自己写作拍摄的，想要获得高权重最好也不要弄伪原创。

转化率更多的指的是系统对你的一个识别，你通过文章来打上系统给你的标签，然后推送给对应的人群，如果人群的反应不错，就会继续推送更多的人群。这其中反应指的就是浏览、点赞、收藏三点。当然，要做小红书SEO你也可以进行前期人工干预，这样效果会更好一点。

内容长度一般来说，优质的笔记内容平均都在600字以上，当然也不要太多太长，一两千字的那种就没太必要了 。关键字其实就是按百度的文章关键字要求走的，标题和内容控制好关键字密度即可。 标签算是一个小细节了，看起来不起眼但很多笔记的排名都是靠这些点滴细节来操作实现的。话题和标签同理，大家都需要去引起足够的重视。我建议是尽量选大字来获得系统流量。

违禁词这个应该大家都不陌生，任何平台都不允许有违禁词的存在，这里要注意，不光内容板块，还包括评论板块都不允许出现违禁词，所以大家一定要注意。亿仁网络总体来说，要做好小红书SEO我们一定要多注意笔记相关的细节，摸清了这些规则只要不犯错剩下的就是靠大家的坚持了，其实坚持这两个字比什么都重要。

小红书是一个生活方式分享社区，同时设有社区电商平台，为用户提供分享文字图片视频笔记的社区平台， 同时作为跨境电商提供用户购买商品的平台。此次分析基于小红书app版本v5.23.4，手机为iPhone7plus，主要针对于小红书app的页面交互、功能逻辑以及业务流程进行分析，并对于发现的问题进行分析提出解决方案。 从移动购物大类的横向对比来看，小红书占据第八位，但是在跨境电商种类中以绝对优势占据第一。 纵向来看，用户在使用小红书的次数和时长上都有所上升。 通过对于小红书的定位和现阶段在市场上的位置的分析，我们使用SWOT法则来分析小红书现有情况。 用户分布如下： 从用户统计来看，可以发现小红书的用户分布具有以下特点： 女性用户占绝大部分达到86.42%； 在年龄分布上主要为35岁及以下，占据85%； 一线城市及以上占比55%，二线城市及以上占比75%； 中等消费者及以上占90%。 综上所述我们可以总结出小红书的用户主要为生活在大城市的年轻的女性，并且消费水平中等偏上。他们对于生活水平有着较高追求，也具备相应的消费水平。同时乐意将自己的生活方方面面分享给和自己具有一样特点的人。小红书满足了他们对于较高生活品质的追求并且提供了分享平台供他们分享和交流。 由于小红书的主要定位为跨境电商以及分享社区平台，用户使用小红书的业务场景主要分为三个，发布自己的笔记，浏览别人的笔记以及购买商品，其他功能皆为围绕这三个核心业务服务，其主干的业务场景流程图如下。 这三个主要场景相对独立又相互关联。通过用户发布自己的笔记，系统会通过用户的标签等，关联相应的产品或热门话题等。而用户在浏览他人的笔记时，也可以通过其中的标签以及系统推荐的相关产品进入到购买页面。而每篇笔记下面的相关笔记又为用户提供了同一主题的不同笔记，可以增加用户在某一主题下的阅读时长，系统从而对于用户有了更精确的分析来源。 小红书的核心功能有三个，分别是发布笔记，浏览笔记以及商城购物。 5.2.1  发布笔记的功能逻辑图5.2.2 阅读笔记以及购物的功能逻辑图小红书在交互方面整体来说很用户友善，比较容易上手，也比较直观，我们以首页的发现和关注页面作为分析对象。 首页的发现界面为进入小红书后的默认界面下面三张图为首页的发现页面的截图。我们从页面呈现以及滑动触发两方面来分析。 首页作为小红书打开后的默认页面有如下交互亮点：“关注“界面的交互亮点如下： 整体上小红书app的使用感受还是很好的，对于新用户非常容易上手，功能排布也比较顺手，用户可以轻松地找到自己需要的功能。但是在交互和功能设计上还有一些地方具有改进空间。 关注页面的分享部分，有一个独立的分享icon（方框2）的同时还保留了每个发布右上角的三点（方框1），这两者从功能上来讲是完全重复的，从交互的角度来讲，三点的设计与笔记中分享的设置（方框3）较为统一，用户们接受度会比较高，单独放出分享的icon有一些多余。 小红书的app结构中有两个部分“更多”和“我”在很大程度上是重复的。 通过对比可以发现，除了“我的草稿”和“客服中心”之外，“更多”中的功能“我”中都是含有的，所以可以将二者整合起来，把这些都整合为一个模块。 从页面布局来看，“更多”的设计属于无底部tag栏设计，而小红书app整体的设计是下部5个tag的这样的设计，所以我偏向于将“更多”和“我”合并在“我”这个页面中，合并的结果如图： 将客服中心放在右上角直接用图标的形式，草稿和笔记以及收藏放在一起，打开“我”之后默认是点击“笔记”的状态，选择“草稿”后，就显示所有保存的草稿。 小红书的整体结构很清晰，用户在使用起来也很得心应手，交互基本上做到了由输入就有输出。现阶段产品主要优势在社区分享平台，用户通过浏览其他用户的笔记而“种草”，但是从“种草”到“拔草”这个阶段，小红书在交互上已经做的很出色了，从笔记到商品详情非常简洁方便，那么接下来更多的可能是需要提高跨境购物这个电商特性，让用户可以想到跨境购物买东西会想到小红书。

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