1、重启手机后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如在境外无法连接网络,建议可先查询号码是否有开通国际漫游服务,如需开通国际、港澳台长途/漫游业务权限方法:
1.可前往您号码归属地的自有营业厅;
2.联系人工客服凭有效证件或服务密码办理;
3、中国联通APP:登陆中国联通APP-”服务“-“办理”-“国际、港澳台业务”-”开关长途业务“/”开关漫游业务“;
4、联通网上营业厅:登陆网厅”首页“-“办理”-“国际业务办理”-“国际、港澳台长途”/”国际、港澳台漫游“;如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
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