1、忘记手机银行登录密码,这时需要用户携带有效身份证、银行卡、以及手机去相关网点办理更改登录密码即可。
2、连续三次输错登录密码,这种情况一般在24小时之后,再用正确的密码进行登录即可,或者,用户忘记了密码,则去相关网点进行更改。
3、银行系统维护的时候也登录不了,用户可以等过几个小时或者第二天再登录。
操作如下:1.通过电脑“开始-程序/所有程序-网上银行安全组件-证书更新”进行更新。
2.在网银登录界面右侧的更多服务栏下找到“个人证书过期更新”选项,进行网银盾证书更换。
替换时,请将原来的银盾插入电脑,将新证书导入原银盾,详细信息请参考个人证书到期更新指南中的“帮助与反馈”指南来更新证书。
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