手机网络正常，但是打开软件显示连接服务器失败是怎么办？

手机连接上WiFi却无法连接服务器的原因有：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

3、可能宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

建议解决办法：

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

方法一、

1、首先打开运行菜单，在运行对话框中输入CMD，回车打开命令对话框；

2、然后在命令对话框中输入“NETSH WINSOCK RESET CATALOG”命令，然后重新启动System Event Notification Service服务；

输入“NETSH WINSOCK RESET CATALOG”命令

3、如果提示出错，那就关机再重新开机进入安全模式，重新运行CMD，输入“NETSH WINSOCK RESET CATALOG”命令，然后重新启动下System Event Notification Service服务，显示系统恢重启正常即可。

方法二、

1、依次点击“开始菜单--所有程序—附件—命令提示符，然后右击选择“以一管理员身份运行”选项；

2、然后在命令对话框中输入“netsh winsock reset”命令；

3、运行完成以后，按照命令对话框上的提示，重新启动计算机，重启之后计算机会弹出提示框，选择“允许此程序”，然后点击确定按钮即可；

4、接着打开360安全卫士对电脑进行查杀木马一下即可。

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