远程服务器出现异常时怎么办？

那么，到底是哪些原因会导致出现这样的提示呢?一、客户要进行登陆的用户名没有进行授权要新开通网上订货的客户，一般都要先向自己所属的线路客户经理申请进行网上订货用户名的授权开通，这样客户使用自己的烟草证号进行系统登录时才能正常登陆。如果没有提前先向客户经理申请开通授权的话，使用自己的烟草证号进行系统登录时就会出现 “出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。所以如果有遇到这种情况的话，可以请客户及时联系自己线路的客户经理进行授权操作即可解决。二、网络宽带导致的问题网络的稳定或者速度快慢有可能导致系统提示“出现远程服务器异常，可能无法进行登陆操作。”这其中主要有三种可能，一是网络宽带速度的快慢直接导致了网上订货系统能否正常登陆，或者登陆后订货速度的快慢情况。第二种是如果客户的上网硬件如调制解调器、路由器等设备使用较久的话，设备里面的数据堵塞严重，这时候也会导致上网速度慢、网络不稳定最后导致无法打开网页等情况发生。第三种情况可能是客户宽带欠费或者其他原因导致网络不能正常使用。如果是因为上述这些网络方面的原因而导致无法登陆服务器进行电脑订货的情况，那么我们首先可以先建议零售户先重新启动电脑、moden(调制解调器)或者路由器、如果重启后仍然无法登陆，那么建议零售户可以直接联系电信、移动、联通等网络连接服务的供应商，向其描述网络故障情况，咨询解决方法，确保网上订货的顺利进行。三、电脑系统问题电脑系统问题有时候也会导致客户在进行网上订货登录时“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。这种情况一般是发生在电脑系统使用时间较久或者有中病毒之类的时候，由于电脑系统不正常，所以就有可能导致烟草网上订货网页打不开，或者在进行网上订货登录时“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。遇到此类情况的话，可以建议客户先请专业的电脑维修人员进行系统重装或者还原操作，然后再进行订货系统操作登陆即可解决。四、烟草订货系统方面的问题有时候由于订货流量过大或者其他方面原因，烟草系统的电脑订货系统也会出现故障，这种情况一般发生在客户订货数量较多或者订货客户数较集中的时段。因为烟草订货系统出现故障，这时候如果客户的电脑要对烟草订货系统进行访问的话，系统自然会“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。遇到这种情况的话，我们可以建议客户先暂时停止订货，等过段时间再进行订货即可。因为当烟草订货系统出现问题后，烟草的信息维护人员自然会马上进行抢修，一般情况下在半个小时左右都会恢复正常。因此建议客户可以在半个小时以后再进行网上订货操作即可。责编：杨雪姣

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，应该是当地网络信号问题。

2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。

如仍存在问题，您可拨打10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

1.一定要选正规公司，因为出了问题不用担心他们跑路，正规公司的证件一般在他们网站下方有（要看看联系电话，公司地址，支付方式有无公司账户）

2.你首先接触的是一个公司的业务员，在没有明确需要的情况下，看看他们对你的回答是敷衍还是耐心细致，可以在不同时段测测他们网站的打开速度，简单判断下，自己网站都慢的，机房不会太好

3.如果是正规的企业客户，可以装作非正规的客户，看看他们机房是不是所有业务都接，有些业务可能会连累别人

4.可以要求测试，虽然测试不能说明全部问题，但至少反应了一些（不同公司测试要求不同，甚至不可以测试）

5.一般公司都是7*24h技术支持，可以在半夜打电话看看，技术员接电话慢可以理解，毕竟半夜也会累，关键是有没有人

6.看看业务员推荐的产品，是价格高的还是合适的

7.在网上查查公司的信息，有负面信息不可怕，毕竟没有十全十美的公司，关键看看这些问题是否对自己有影响

8.不要相信百分之百不出问题的承诺，没有不出问题的机房。（关键是看售后态度）

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