看你下边那句话 应该是第二者 做一个日常的维护方案
服务器的维护可以分为硬件维护和软件维护两种,硬件维护比较简单,主要是保证机房的温湿度,做好防尘防火,定时更换硬件设备等,而软件维护又包括对操作系统的维护和对主机上所跑应用的维护,这一部分是比较难的,需要对操作系统、应用软件系统有比较深入的认识和了解。
操作系统是服务器运行的软件基础,其重要性不言自明。如果服务器操作系统使用Windows 2003或Windows 2000 Server作为操作系统,维护起来还是比较容易的,只要按时打好补丁,订时查看日志就可以。但是如果是LINUX和UNIX操作系统的话,需要对管理员的技术有相当高的要求,需要管理员具备一定的专业知识。
服务器上的应用维护
服务器上的应用软件都是运行的企业的核心数据,是企业的最重要的数据之一,不容出错,如果数据出现丢失或者服务停止的话对于企业来说是致命的, 企业的应用已经成了企业生存和发展的重要组成部分,应用是企业核心业务的血液,当企业应用的规模越来越大时,应用也随之越来越多,如何迅速有效的对这些关键应用进监控就成为了迫切棘手的问题。
7*24小时不间断
除了上述二点列出的技术上的困难之外,还有一个重要的问题就是企业的服务器及上面所跑的应用都是实时性很高的业务,必须得保证7*24小时不间断,单纯的管理员维护的话实时性太差,管理员不可以一天二十四小时盯着服务器,所以现实中经常出现服务器出现Down机或者服务器上的应用出了问题,管理员往往不能第一时间知道,往往都是实际使用服务器或都应用的人去通知管理员,这时业务可能已经停了好长时间,这对于企业来说无疑是很大的损失。
服务器维护的解决方案
通过上面的分析,通过管理员对服务器和上面的应用进行管理维护是行不通的也是非常危险的,所以目前大多数企业都是通过服务器监控软件维护服务器为主,管理员维护为辅的管理方式。
同时企业又面对另一个问题,什么样的服务器监控软件才是好的,笔者认为一款好的服务器监控软件应该具备以下几点:
1.监控可视化,界面友好,用户可以在一个界面对服务器的健康情况一目了然。
2.可以对服务器的可用性,性能,组件进行监控,包括CPU,内存,硬盘,分区,接口等等。
3.操作简单,不需要太专业的知识也可以维护。
4.如果服务器出现问题可以通过多种方式进行告警,包括邮件,短信,语音,客户端等。可以使管理员第一时间知道情况进行解决。
5.报表功能完善,可以进行趋势分析和性能分析,帮助企业的管理层作出决策并提供有力的证据。
总结
从用过的网管软件来看,Mocha BSM是一款比较专业比较实用的服务器监控软件,通过摩卡业务服务管理(Mocha BSM)可以有效的对服务器和上面的应用进行监控,使服务器健康稳定运行,最大化的为企业服务,同时还可以解放人力,节约企业成本,提高企业的信息化水平。
软件维护
一、数据库服务
数据库经过长期的运行,需要调整数据库性能,使之进入最优化状态。数据库中的数据是最重要的,这些数据库如果丢失,损失是巨大的,因此需要定期来备份数据库,以防万一。
二、操作系统的维护
操作系统是服务器运行的软件基础,其重要性不言自明。多数服务器操作系统使用Windows 2003或Windows 2008 Server作为操作系统,维护起来还是比较容易的。
在Windows NT或Windows 2003 Server打开事件查看器,在系统日志、安全日志和应用程序日志中查看有没有特别异常的记录。现在网上的黑客越来越多了,因此需要到微软的网站上下载最新的Service Pack(升级服务包)安装上,将安全漏洞及时补上。
三、用户数据
经过频繁使用,服务器可能存放了大量的数据。这些数据是非常宝贵的资源,所以需要加以整理,并刻成光盘永久保存起来,即使服务器有故障,也能恢复数据。
四、网络服务的维护
网络服务有很多,如WWW服务、DNS服务、DHCP服务、SMTP服务、FTP服务等,随着服务器提供的服务越来越多,系统也容易混乱,此时可能需要重新设定各个服务的参数,使之正常运行。
硬件维护
一、除尘
尘土是服务器最大的杀手,因此需要定期给服务器除尘。对于服务器来说,灰尘甚至是致命的。除尘方法与普通PC除尘方法相同,尤其要注意的是电源的除尘。
二、储存设备的扩充
当资源不断扩展的时候,服务器就需要更多的内存和硬盘容量来储存这些资源。所以,内存和硬盘的扩充是很常见的。增加内存前需要认定与服务器原有的内存的兼容性,最好是同一品牌同一规格的内存。如果是服务器专用的ECC内存,则必须选用相同的内存,普通的SDRAM内存与ECC内存在同一台服务器上使用很可能会引起统严重出错。在增加硬盘以前,需要认定服务器是否有空余的硬盘支架、硬盘接口和电源接口,还有主板是否支持这种容量的硬盘。尤其需要注意,防止买来了设备却无法使用。
三、设备的卸载和更换
卸载和更换设备时的问题不大,需要注意的是有许多品牌服务器机箱的设计比较特殊,需要特殊的工具或机关才能打开,在卸机箱盖的时候,需要仔细看说明书,不要强行拆卸。另外,必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行,即使是支持热插拔的设备也是如此,以防止静电对设备造成损坏。
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校园局域网管理规定
一、本规定涉及办公室、电子备课室、多媒体室、综合电教室、学生教室等范围内网络设备及计算机设备。
二、学校网络结构由电教中心统一规划建设与管理维护,任何部门和个人不得私自更改网络结构。校园设备所用IP资源必须按网络管理中心指定的方式设置。
三、校园网络管理中心作为学校网络管理部门,有权对学校网络运行情况、信息传播进行监管和控制,发现情况及时向主管领导汇报,采取措施。
四、严禁任何部门和个人借助校园网从事有损学校形象的BBS、NEWS等行为,不允许利用网络传播任何工作无关的信息,严禁在学校网络上玩游戏等。
五、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏学校网络的正常运行,蓄意窃取学校网络上的保密信息。
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北京矿冶研究总院局域网管理规定(试行)
第一章 总则
第一条 局域网是北京矿冶研究总院重要的信息化基础设施,为院部职工提供先进、可靠、安全的计算机网络环境,提升院部的科研和管理能力 。为了保障局域网网络系统安全、良好地运行与发展,根据《中华人民共和国信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和《互联网信息服务管理办法》特制定本办法。在此特别强调上述国家法律所禁止的都是本规定所禁止的。
第二条 本规定所指的局域网网络系统,是由局域网网络设备、配套网络线缆设施及网络服务器、工作站等硬件与实现局域网应用目标和规则服务软件所组成的集成系统。
第三条 任何部门和个人都必须严格执行本规定的安全管理和运行管理的条款。
第二章 网络系统安全管理
第四条 任何部门与个人,不得利用联网计算机从事危害局域网及本地局域网服务器、工作站的活动。
第五条 院部主楼、红楼、采矿楼内从事施工、装修或建设,不得危害计算机网络系统的安全。
第六条 任何部门和个人严禁在局域网上使用来历不明,引发病毒传染的软件。对于可能引起计算机病毒的软件,应使用杀毒软件检查、杀毒。
第七条 任何个人严禁在局域网或工作站上玩电脑(网络)游戏、上网聊天、下载电影等。
第八条 局域网所有用户在其网上活动中应该遵守网络礼仪和道德规范,不得使用局域网或通过使用局域网制作、复制、查阅和传播下列信息:
1. 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
2. 煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的;
3. 煽动分裂国家,破坏国家统一的;
4. 煽动民族仇恨,民族歧视、破坏民族团结的;
5. 捏造或歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
6. 宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
7. 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
8. 损害国家机关或本单位信誉的;
9. 其他违反宪法和法律、行政法规的。
第九条 未经信息中心领导同意,不得将服务器、工作站上的系统软件、应用软件转录、传递到院外。
第十条 局域网的系统软件、应用软件及信息数据要实行保密措施。信息资源保密等级可分为:(1)可向国际互联网公开的;(2)可向本地区本行业内公开的;(3)可向有关单位或个人公开的;(4)可向本单位公开的;(5)限于个人使用的。用户对信息资源的使用权限,由信息中心根据院保密规定予以划分。
第十一条 凡有违反本规定的部门或个人,由信息中心会同院保卫处向院分管领导报告,提请院领导乃至公安部门予以处理。
第十二条 对故意输入计算机病毒,危及局域网及子网系统安全的,按照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中第二十三条(故意输入计算机病毒以及其他有害数据危害计算机信息系统安全的,或者未经许可出售计算机信息系统安全专用产品的,由公安机关处以警告或者对个人处以5000元以下的罚款、对单位处以15000元以下的罚款;有违法所得的,除予以没收外,可以处以违法所得1至3倍的罚款。)的规定予以处罚。
第十三条 对于运行无合法版权的网络软件而引起的版权纠纷由使用部门(及个人)承担全部责任。
第十四条 任何部门或个人违反本规定给院局域网及子网系统造成损失的,应当视损失程度,承担相应的民事责任。
第三章 网络系统运行管理
第十五条 院内各部门主要负责人是微机等设备管理的第一责任人,并指定专人保管,信息中心设备由机房工作人员管理并负责。院内各部门负责人、机房工作人员调动、变动,应办理好计算机、网络等设备移交手续。
第十六条 院内各部门计算机、网络设备等,只限本院员工使用,严禁非本院人员操作使用。
第十七条 任何部门和个人,未履行入网手续,不得擅自联网,并不得修改已分配的 IP 地址。
第十八条 任何部门和个人不能擅自安装、拆卸、改变网络系统,不允许任何人干扰网络用户,破坏网络服务和网络设备的行为发生。
第十九条 用户如发现本地设备或软件出现问题,一般由本部门管理人员及时处理,若不能解决,可告知信息中心,予以协助处理。
第二十条 院计算机网络中心的 WWW 服务器系院直接对发布信息的主 WEB 服务器,其对外发布的内容,须经院主管领导审查后,由信息中心负责对外发布。
第二十一条 信息中心应该保证通过其所提供的公开信息符合各级政府和有关部门制定的有关法规和管理办法,符合各级网络管理部门制定的有关管理办法和规章制度。
第二十二条 用户不得利用电子信箱向别人发送恶意的、挑衅性的文件,不得随意向不相识的客户的信箱发送商业广告等文件。
第二十三条 机房工作人员和用户在网络的使用中,对所发现或发生的违反有关法律、法规和规章制度的人或事应该予以制止或向信息中心反映、举报。应该协助有关部门或管理人员对上述人或事进行调查、取证、处理,应该向调查人员如实提供所需证据。
第二十四条 局域网用户在按规定连网后,有权了解局域网使用性能、用户端的配置参数与方法、系统当前的运行状态;有权就其在局域网的使用过程中所遇到的问题,向网络管理人员咨询。有权对局域网及其运行、管理工作提出意见和建议;在对局域网的现状或网络管理员的工作不满时,有权向信息中心领导、直至院主管院长投诉。
第四章 机房管理
第二十五条 与局域网相联的机房建设,应当符合国家的有关标准和规定,在电源防护、防盗、防火、防水、防尘、防震、防静电等方面,采取规范的技术保护措施。
第二十六条 局域网中心机房系院机要部门,未经允许不得擅自进入。
第二十七条 机房工作人员应该及时了解、掌握所管辖网络及信息服务的连接及运行情况。可以根据需要采取措施,监视、记录、检测、制止、查处、防范针对其所管辖的网络或入网计算机进行的违反有关规定的人或事。
第二十八条 局域网中心机房、要对网络运行情况进行记录,并对各自的网络系统、计算机系统及上网资源进行严格管理。
第二十九条 机房工作人员可以根据需要对所管辖网络和信息服务进行安全性和可靠性检测。但此检测一般应经信息中心主任的同意,并通知检测所涉及的用户。不得侵害用户的正当权益。
第三十条 机房工作人员必须严格遵守网络保密制度,不得将已知的用户名、密码、口令、地址、域名等告知非院授权人员;不得擅自从网络内进入部门的数据库进行调阅和更改;重要数据必须定期备份。
第三十一条 建立健全“系统设备档案”、“系统运行档案”、“设备维护保养纪录”和“设备维修纪录”。
1.系统设备档案
系统设备档案要详细记载软件购置日期、名称、版本号及所附的授权证书、说明书、操作手册、驱动盘等,详细记载并统一保管,不得损坏;要记载网络所有硬件设备的购置日期、型号、使用年限、使用部门及所附的说明书、保修证等技术文件,并统一保管;其他部门如需借用技术资料,须办理借用手续方可借用。
2. 计算机网络运行档案
计算机网络运行档案要详细记载系统运行情况,它是系统运行情况的一个综合记载,每月一小结。
3. 设备维护保养纪录
设备维护保养纪录要详细记载网络计算机、服务器、打印机等设备维护保养的次数、时间及效果,维护保养工作要定期进行。
4. 设备维护
设备维护由机房工作人员负责具体维修工作,严禁非授权人员对院计算机等设备进行维修,要做好设备维修纪录,记录中要详细记载设备型号、故障情况及时间、故障原因(操作或客观原因)、维修情况和维修结果,如有换件要记载换件品名、型号、价格等,最后由信息中心主管网络部的主任签字验收。
第三十二条 机房工作人员负责管理和维护机房主机系统和维护计算机网络系统,不得擅自更改服务器软件及硬件参数设置,要定期检查和维护网络系统设备,对计算机等硬件设备一年作一次内部清扫,做好“设备维护保养纪录”和“系统运行档案”的管理;负责整个网络系统计算机硬件设备、耗材、“系统设备档案”和“耗材管理档案”的管理;负责计算机网络安全管理;负责整个网络系统设备的一般维修工作,对网络系统出现的各种故障要及时解决,并做好“设备维修纪录”;负责计算机网络信息数据的监督管理。
第三十三条 机房工作人员负责本院计算机网络系统主机及各终端PC机的定期查毒和杀毒工作,每周进行二次。
第三十四条 要加强机房的防火、防盗、防雷击、防尘、防静电、防电磁干扰工作,特别要注意电源管理,做好机房的日常清洁工作,注意清洁方法。
第三十五条 本规定自颁布之日起执行。
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天水市建设局局域网有关安全管理规定
一、开机
1、接通电源总开关;2、接通不间断电源(UPS)的电源,如发现异常情况,立即关断电源,通知专业人员排除故障;3、接通外设电源(如果有,并需要使用时);4、接通终端电源(如果有,并需要使用时);5、接通显示器电源;6、打开主机电源保持系统正常工作与操作。
二、关机
关机按开机时操作顺序的逆向进行操作。
三、突然停电时的操作
1、系统使用不间断电源时,应尽快(一般在10分钟以)退出系统并关机;2、未使用不间断电源时,应立即关机。
四、禁止以下各项操作
1、在通电状态下插拔各种与主机的连接线;2、在通电状态下插拔终端与打印机的连接线;3、在短时间内反复开关各种设备;4、在计算机设备工作时,在同一电源上插接其它用电设备;5、在软件系统正常退出时,关闭计算机。
市建设局微机安全管理规定
一、局属各单位、机关各科室领导直接负责本单位、本科室的计算机安全管理,为直接责任人;各单位、各科室要指定专人具体负责计算机安全管理。
二、计算机应有专门的使用场所,应满足防火、防盗、防潮、防静电、保密等要求。
三、禁止机关工作人员、非专业人员随意拆装计算机硬件。
四、严禁局域网内各微机未经许可使用各种外来软盘,以防止病毒感染;否则造成损失责任人负全责,甚至追究法律责任。
五、禁止上班时间在计算机上进行各种娱乐活动。
六、严禁登陆各类不健康和危害国家安全的网站,否则后果自负。
市建设局微机软件管理规定
一、为加强计算机软件管理、提高软件使用效率,保证软件使用的安全性、可靠性,特制定本规定。
二、本规定所指的计算机软件包括系统软件和应用软件。
三、应用软件的开发和升级,由办公室统一编制计划,信息室负责组织实施,需立项研究开发的应用软件,由各科室报办公室批准后实施。
四、应用软件的开发文档应妥善保管,以便在维护和使用时参考。禁止任何科室和个人擅自修改,以确保应用软件的合法性、正确性、可靠性和安全性。
五、各科室对已正常运行的计算机软件必须指定专人负责,做好防窃、防病毒、防破坏等工作,以保证软件的正常使用,重要的文档和源盘必须备份送信息室存档。
六、对于在网络上运行和单机上运行的有保密登记要求的应用软件,应严格按照密级权限使用,严禁任何人越级使用。
七、对于有版权保护的计算机软件禁止任何科室和个人擅自对外提供,否则,一切后果由提供者自负。
八、禁止随意使用未经办公室审查批准使用的各种软件,以防病毒感染破坏计算机系统,从外获得的软件,在装机前必须报办公室消毒审查批准后方可使用。
九、违反本规定者,按有关规定处理。
市建设局微机房管理规定
一、计算机室是信息处理的重要场所,由专人负责。
二、计算机室的安全、保密、防火、防盗必须满足规定要求,放火和防盗设备应定期检查,保证正常使用。
三、计算机及其附属设备,必须满足防尘、防潮、防静电的技术要求。
四、进入计算机室的工作人员,必须遵守计算机软硬件管理规定和操作规程,遵守保密制度,填写上机登记本。
五、未经批准严禁使用外来软盘。
六、计算机存贮的重要信息必须妥善处理,以防泄密。
七、计算机室的电器设备必须连接可靠,不得随意移动。计算机使用电线路上严禁接其它电器设备,禁止在通电状态下移动和拆除电器设备。
八、计算机室应保持清洁,禁止吸烟、饮食、休息会客和大声喧哗。
九、人离开机房时注意断开电路。
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