您好,感谢您选择惠普产品。
1、电源适配器被烧坏的情况,通常是与电源环境有关的,比如如果电压不稳,有可能烧坏电源适配器的。惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务,电源适配器硬件有故障,建议您可以联系那里的工作人员帮您进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、温馨提示:如果您没有找到联系方式,您也可以提供所在的“省、市”,我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
您好,感谢您选择惠普产品。
1、您可以联系当地惠普金牌服务中心看是否有合适的电源适配器进行更换,您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、或者您也可以尝试联系惠普中国在线商店进行购买,链接地址:http://shopping1.hp.com
注:如果您想咨询HP网上商城售前的相关事项,请您客户拨打网上商城服务热线8008201015/4008201015,服务时间早9点至晚20点,周一至周日。
3、温馨提示:有关您所说的笔记本无法开机的情况,请您参考以下建议:
(1)如果笔记本的电池可以使用,您可以使用电池供电测试是否可以开机。如果可以开机,说明机器是没有问题的。
(2)如果电池无法使用,那么在电源适配器有故障的情况下,是无法直接判断出机器是否有硬件故障的。为了不耽误您的使用,建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测,若有故障,那里的工作人员是会帮您处理的。
希望以上回复能够对您有所帮助。
某个外设有问题。1.恢复下BIOS试试(把电池拿下来,电源插头拨掉等一分钟再扣上),
2.把能拆下来的东西全拆下来(光驱,硬盘等等),再试试.
如果这时还这样,就考虑电源是不是故障了,换个电源再试,内存插拨下,CPU插拨下。
如果裸机能正常开机,就再一件件装上,装一件开机一次试,直到不正常为止,这时候你就知道是哪里出问题了。
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