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您好,中国联通24小时统一服务热线为10010,如果你不在归属地,可以拨打归属地区号+10010。如您在使用联通产品过程中遇到问题可拨打此号码咨询。也可联系在线客服咨询,登录中国联通APP,首页点击“服务”>“客服”>“在线客服”>“我的客服”,输入“人工”或通过中国联通网上营业厅首页右侧,点击“客服”联系在线客服。联通客服过年是不放假的。他们是联通公司面向用户的第一线渠道窗口,他们就是过年也是有人值班的。所以联通客服是24小时在线的,过年也是大家排班进行轮流值班的,不会全部放假,导致10016没有人接的情况发生。联通营业厅仅在春节期间(国家规定的法定假日)会调整营业时间,即使有调整,各地市仍会保证每天都有开放的厅点,具体调整情况可咨询当地客服热线。其他时间都正常营业。现在自助业务办理也非常方便,能线上处理的业务建议优先通过线上,避免不必要的路途劳累。
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