在 「终焉誓约」 正式公测前,经常在刷微博、逛B站的时候收到「终焉誓约」的广告推送,昨天(12月9日)是「终焉誓约」的全平台公测的日子,这倒是让我真正注意到这款 游戏 ,不过不是因为有多好玩,而是因为开测就炸服。
「终焉誓约」是 网龙(「魔域」、「征服」、「英雄之刃」) 推出的全新IP,这应该是他们首次尝试二次元JRPG风格 游戏 ,根据介绍 游戏 以“神魔对抗”为故事背景,还有数十万字的剧情内容,从公开的 游戏 宣传图看的出,人设和画面上追求二次元风格,角色设计虽不够独特,但按着 游戏 定位,应该已经够用。
从头捋一下「终焉誓约」的炸服时间线,最初是部分冒险者遇到卡加载、无法进入 游戏 问题,本来应该在12月9日 11:00准时开服,之后官方宣布在12月9日 14:00进入全服临时停机维护,而且再次开服时间不确定,期间官方说的补偿按小时计算,可能是因为预计维护时间不长吧。
但是昨天的维护时间超过了预期时间,官方给的补偿除了 13500罗兰钻之外又加了20个英雄征募券,并且说维护超过21:00,每多一小时就多1500罗兰钻。
到了今天凌晨,官方发了确定最终补偿方案的公告,并且确定了开服时间为12月10日12:00,不过这次只字未提之前承诺的13500罗兰钻,而是 直接变成了20000罗兰钻和20个英雄券 (按着超1小时补偿1500钻来说,从21:00到预定开服时间12:00,超了15小时,再加上之前的13500钻应该远超20000钻了),颇有些玩文字 游戏 的意思,这个时候有的玩家已经开始在评论区表达不满,觉得官方鸡贼。
结果呢,12月10日12:00再次开服后,问题依旧没结局,现在「终焉誓约」又进入了维护当中。
其实玩家差的当然不是那些补偿,但是「终焉誓约」开服就炸,而且还频繁炸服就让人难以接受了,再加上承诺的补偿还偷偷的给减少了,这就有点过分了。
总之,还是希望「终焉誓约」赶紧修好服务器,不要让玩家们失望。
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公测炸服是一回事,如何处理又是一回事。
文/冯梦阳
12月9日,由B站代理的二次元 游戏 《终焉誓约》正式上线公测,但这两天,该 游戏 却在TapTap上获得了8607条负向评价,评分已经降到了4.5;在B站的评分也相应降到了3.5。
该 游戏 原定于当日11时公测,但到点后,玩家却发现无法进入 游戏 。11时17分, 游戏 官方发布公告称,由于机房网络波动导致部分玩家无法进入 游戏 ,并制定了相应的补偿方案,维护时间每增加1个小时,将补偿给玩家1000罗兰钻。
据了解,玩家在《终焉誓约》中抽卡需要250罗兰钻,也就是说按照补偿方案,每小时相当于赠送4次抽卡机会,该方案相对其他 游戏 来说已经非常可观,不过,官方的“大方”也成为了后续 游戏 深陷舆论风波的重要因素。
3个小时后,也就是《终焉誓约》开服当日的14时,官方再次发布公告称, 游戏 目前已经停机维护,开服时间待定,并保证除了此前3个小时将补偿的3000罗兰钻之外,之后维护时间每增加1小时,将补偿给玩家1500罗兰钻(折合6抽)。
开服当日21时左右,距离原定开服时间已经过了10个小时,官方第三次发布公告,称 游戏 还在停机维护中,确认了21时前需要补偿玩家的13500罗兰钻(折合54抽),并表示21时后维护每增加1小时,将补偿给玩家1500罗兰钻,同时追加补偿20张抽卡券。
而到了开服次日,也就是10日的凌晨2时,距离原定开服时间已经过了15个小时。《终焉誓约》官方第四次发布公告,表示“ 游戏 确认开服时间为12月10日12时”,并对这次炸服事件道歉,将在 游戏 开服时补偿给玩家20000罗兰钻和20张抽卡券(合计100抽)。
在玩家看来,补偿数量的多少不是关键,他们更多是对官方更改补偿方案的行为无法接受。而在愈演愈烈的舆论风波中,《终焉誓约》官方发布了第五次公告, 游戏 也没能在10日12时正常开服,之后官方再无动作。
为什么这么长时间,《终焉誓约》还没有修复好服务器?我想一方面是由于舆论不断发酵,导致更多玩家来围观事件;另一方面也是上文所说的官方的“大方”,导致许多玩家可能会因为“100抽”的福利而涌入服务器,这两个原因都可能会延缓服务器的修复进度。
此外,今天下午TapTap和B站也对该 游戏 的论坛进行了屏蔽,这可能也是对舆论发展的一种限制。
还有一点令人感慨:《终焉契约》曾在微博上表示, 游戏 在2016年就已立项,并于2019年12月宣布由B站独家代理,开始正式预约和首测招募。
也就是说,在正式公测前,团队已经对 游戏 进行了5年研发和2年测试, 游戏 却在上线时遭遇了这样的状况。
截至发稿,距离 游戏 原定公测时间已经过了36个小时,官方承受的压力也越来越大。如果问题能够尽早解决,或许他们还有机会接住流量,把吃瓜群众转化成用户;但如果服务器迟迟不开, 游戏 的口碑将受到更大的打击,他们也将面临后续档期产品的竞争。
希望在未来,所有产品在上线时都能做好测试,准备好各项应急预案,让类似的事故不再重演。
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