一、冗余的电源供应
站长需要确保选用的香港机房拥有冗余的电源供应,包括企业级不间断电源、定期检测的备用发电机等。尽管停电可能只会偶尔发生,但是选择到香港机房如果不具备没有冗余电力,这可能导致租用的香港服务器因短时间电力难以恢复的问题而导致网站业务持续中断。因此选择香港机房很重要,精心设计的电力系统会解决本地电源故障、电压变化以及短期和长期停电问题。
二、服务器硬件冗余
硬件非常重要。香港服务器中的硬件设备和网络硬件都应该是以冗余的方式构建。如果您选择的服务商和数据中心足够负责,这些设施都应具备。其中,香港服务器租用,通常都接入多条国际线路,以BGP智能切换最佳路由,保障网络冗余,顺便一提,葵芳的香港服务器租用,已接入中国电信CN2专线直达香港,大陆访问更快更稳定。关于服务器硬件的冗余,一般需要客户付费部署RAID磁盘阵列,可提供更高的数据可靠性。
三、保持软件最新版本和补丁更新
香港服务器中软件需要保持更新,尤其是与安全相关的软件。毕竟,大量的服务中断是由应用程序故障引起的,例如弹性负载平衡软件故障等。而且,未及时更新版本和安全补丁,容易被黑客入侵进而导致更严重的损害。
四、服务器硬件故障监控
针对硬件设施提供密切的监控是不可缺少的。站长应当随时保持对服务器硬件和软件的密切关注,并确保有一个系统可以在突发故障时即时提醒您。当然,可靠的香港服务器租用服务商一定会部署这样的实时监控系统。因此站长在选择香港服务器租用时应当确认服务商是否具备这样的部署。
五、降低人为操作的失误率
在引发在线业务停滞的事件中,大多数情况不是由服务器或者数据中心引起的,而是应用程序故障、系统缺陷以及人为错误操作导致的。因此,站长就需要尽可能提升服务器管理水平或者请专业人士来管理服务器。
容错FT(Fault Tolerant)技术一般利用冗余硬件交叉检测操作结果。随着处理器速度的加快和价格的下跌而越来越多地转移到软件中。未来容错技术将完全在软件环境下完成,那时它和高可用性技术之间的差别也就随之消失了。局域网的核心设备是服务器。用户不断从文件服务器中大量存取数据,文件服务器集中管理系统共享资源。但是如果文件服务器或文件服务器的硬盘出现故障,数据就会丢失,所以,我们在这里讲解的容错技术是针对服务器、服务器硬盘和供电系统的。就是容许错误,是指设备的一个或多个关键部分发生故障时,能够自动地进行检测与诊断,并采取相应措施,保证设备维持其规定功能,或牺牲性能来保证设备在可接受范围内继续工作。
错误一般分为两类:第一类是先天性的固有错误,如元器件生产过程中造成的错误、线路与程序在设计过程中产生的错误。这一类的错误需对其拆除、更换或修正,是不能容忍的。第二类是后天性的错误,它是由于设备在运行中产生了缺陷所导致的故障。这种故障有瞬时性、间歇性和永久性的区别。
容错技术是提高系统可靠性的重要途径。常采用的容错方法有从形式上看可分为硬件容错和软件容错。
硬件容错就是以冗余的硬件来应对灾难。为使硬件容错得以实施,在系统设计时,就必须像“乐高”玩具那样,采用硬件模块化思路以增强系统的可扩充性和可维护性。当故障发生后,冗余的硬件便可立即挺身而出保障系统继续工作,而无需中断服务。硬件容错的缺点是成本较高。软件容错就是以冗余的软件来应对灾难。其优点是不依赖硬件,且灵活性和可移植性都较好,缺点是速度较慢
美国行为学家莱曼·波特(Lyman Porter):说:总盯着下属的错误,是一个领导者最大的错误。“波特定律”就是由他所提出,其含义是指:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。所以,总是盯着下属的错误,结果往往会适得其反。通用电气的杰克·韦尔奇认为,管理者过于关注员工的错误就不会有人勇于尝试。而没有人勇于尝试比犯错还可怕,它使员工故步自封,拘泥于现有的一切,不敢有丝毫的突破和逾越。
勇于尝试,意味着勇于“试错”。在当代商业社会中,社会需求与环境变化日新月异,企业需要创新才能长足发展,只有敢于试错,才能迭代发展。试错虽有风险,但不敢突破,却是更大的“错误”。
因此,不会“容错”的企业,就等于失去了创新的能力。而怎么界定“错误”的边界,怎么平衡好创新与成本,以及如何制定容错机制,才是一家企业在制定创新战略的重点。
定义“错误”
鼓励“试错”之前,领导者必须厘清错误边界,什么错误可以接受,而什么错误是不允许的,这在企业制度中至关重要。
在企业管理中,与波特定律完全相反的观点是“零缺陷”管理。后者适用于质量管理,主要在制造业中大力推广。它的要求是,生产工作者从一开始就把工作做得准确无误,而不是依靠检验时再纠正。这里的错误,指的是避免由于粗心等原因,而导致的工作失误,这种错误属于低级错误。而这种低级错误,在某些行业中的容忍度更低,比如医疗行业。而本文所指的“试错”,适用范围主要在企业的创新应用层面,它只有通过不断试错,才能更快获得市场反馈,或者最终获得重大突破。
华为就是一家极具容错氛围的企业。任正非曾说,在华为,把创新做出来的人叫天才,这样的人很少。努力做创新没做出来的,叫人才,这是我们公司需要的。正是基于这样的先进认知,任正非带领的华为始终极具破坏性创新力,产品和技术能力不仅领先行业,甚至引领全球。这种对创新的容错能力,正是一个好的领导者所必备的素质之一。
如何做好“容错机制”
既然容错能力对于企业发展和创新不可或缺,那如何制定有效的容错机制呢?
第一、打造容错度高的组织文化
若想有效推行创新,容错的企业文化必不可少,包括组织模式等,都是有效推行的重要手段。网心科技作为一家云计算科技企业,为了推行创新技术的快速迭代发展,就在组织与文化的建设上,下了不少苦功,成效也颇为明显。
陈磊是迅雷及网心科技的领头人,他曾在谷歌、微软、腾讯担任过管理职位,对行业有着深刻的洞察和见解。在他看来,身处于巨头云集、创业公司大肆兴起的云计算行业中,“小步快跑、快速迭代”,才是领跑要诀。
陈磊认为,因为网心做的事情是高度创新的云计算产品,而且难度也很大。因此必须要建立一只战斗力很强的队伍,同时让同事们对公司有极强的信任度。
为了让同事们积极创新、大胆试错,网心科技的组织管理模式是“反向管理”模式。这种模式强调淡化职位等级观念,并让决策快速反应和落地。因此,公司管理岗位的员工仅有8名。这些管理者一律向陈磊汇报,其余普通员工则向这8名管理者汇报工作。一个管理干部最多可以有200多人向陈磊汇报。
除了管理岗位上的数量设置有限,其级别设置也非常简单。这8名管理岗位的员工只设立了一个级别,也就是说,除陈磊以外,8名管理者都属平行级别。在网心,管理干部没有任何权利,他更多的是责任,要带领团队去完成业务目标。
在这样扁平化的组织架构下,不仅大幅提升了公司的管理效率,减少信息在传递过程中的错误率,并且还能让所有员工拥有自底向上的自主精神,从而彰显出一般传统互联网企业所不具备的活力与激情。
第二、培养快速有效的决策机制
错误成本高是企业裹足不前的一个重要原因。因此,创新与成本之间必须做好平衡,才能长远发展。作为一家成长型公司,如果没有有效的决策机制,来判定创新是否必要,那么就可能会陷入盲目创新,以及低效试错的旋涡之中。但在互联网时代,试错就是最快速度的纠错,完美才是最大的成本。雷军也曾说:有机会一定要试一试,其实试错的成本并不高,而错过的成本非常高。在硅谷创业圈,有一条金科玉律叫 “快速试错”,意思是创业公司应该尽快打造自己的产品,如果没有马上取得成功,就应该立刻放弃掉,“转型”去做一个新的产品。
蚂蚁金服的决策机制,可以说有效解决了创新与成本之间的平衡。
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