惠普过保了，请问如何续保

适合惠普商务本，保修期只有一年的。家用本保修期3年，具体不清楚，可以问惠普售后，这下面的就是惠普售后给我发的邮件。

惠普公司为个人消费用户笔记本产品提供了保修升级服务，将保修从一年升级为两年

目前有三种方式：

用户把保修卡（有机器具体信息一面），个人购机发票，三包凭证（需要用户填写详细机器信息、

用户信息及购机日期与发票号等详细信息）这三个文件拍照或扫描后压缩成.RAR格式或.ZIP格式，选择以下方式发送给 HP 保修升级部门：

1 、传真方式：用户可把复印件发传真到： 010-68686216。

2 、 E-MAIL 方式：用户可把扫描件发 MAIL ： upgradeservice@call-center.com.cn （切记！！！图片务必要压缩后发出，否则无法接收）

3 、邮寄方式：用户可把复印件用邮寄的方式发送到：北京市石景山区石景山路 22 号万商大厦 21 层 HP ，邮编： 100022 收件人：保修升级部门（或孙欣收）。

hp服务器保修查询之前，请先准备好HP服务器主机序列号；因为HP服务器售后工程师是依据服务器的主机序列号查询相关设备的保修状态的；序列号是S/N或者Serial Number由 10 位大写英文字母及数字组成。

获取途径：

1、保修卡（推荐）

2、机箱上标签，挂牌，抽条等

3、BIOS中： 4、1系列可以使用随机光盘抓取，3.5.7系列可以通过ILO,survey，hompage等方式获得 。

得到序列号之后，直接给拨打以下电话即可：

hp服务器保修查询及保修电话:

400-610-2058

800-810-2058

也可以进入HP的官方网站查询地址，输入购买的HP电脑的序列号以及产品号即可。

直接打HP的800的电话可以查询或者打开 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn 这个网址把序列号和产品号输入进去就可以查了。

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