在网站分析(Web Analytics)这个领域，Avinash Kausnik的blog和书籍是比较经典的可以手把手指导你实践并给你很多帮助的权威资料。他的书籍主要有：Web Analytics: An Hour A Day(中文译本为：精通Web Analytics—来自专家的最佳Web分析策略，由清华大学出版社于2008年9月翻译出版)，还有一本新书是Web Analytics 2.0(2009年10月出版，尚未出版中文译本)，以上两本书均可以在Amazon网站上购买到。
本系列文章大多都是基于Avinash Kausnik的blog和书籍的学习心得，因此如果你想了解更详细，请直接参考上述资料即可。
今天先来说说在web分析中，几个我们平时经常参考的KPI指标，他们哪些是有用的，哪些则是毫无意义。
页面浏览数(PV)
PV(Page View)即页面浏览量是一个网站最基础也是最重要的数据之一(还有UV和Visit)。从严格的定义上来讲：PV指的是一次从网站下载一个页面的请求。因此只要是发出了一个请求，无论你是否完全打开(下载)了这个页面，都会计入一次PV。PV还有一个说法就是Page Impression或简称为Impression。
从上述定义来讲，一个网站有较多的PV是好的还是不好的呢?我们通常在评估一个网站的规模和价值时会将PV作为一个很关键的核心评判数据，即PV越高这个网站的规模越大价值越高。这其中通常是以网络广告以及可挖掘的价值机会来判断的，一个很高PV的页面或网站自然其广告越好卖，价值也相应会更高。
但对于网站部门来说较高的PV，特别是单访客的PV很高是好还是坏则很难讲。也许你的某一个环节的流程设计很冗长，或者导航不清晰导致访客需要很多次点击才能找到想要的内容，这样所堆积的高PV实际上并不一定能给访客提供什么价值，因而对于访客购买网站的服务/产品意义并不大。
因此，如果你还在关注单访客的PV数，那么你的结论是否能保持与访客的行为是一致的呢?思考一下有什么好的改进方法吧。
退出最多的页面
如果网站分析有很多访客都是从一个页面退出的，那么这个数据能告诉我们什么呢?是这个页面设计得很糟糕，或者访客来到这里便迷路了当然也有可能是这个页面很完美，访客在这个页面解决了他们的问题，然后很满意地离开了。因此，除非这个页面是购买服务/产品的“支付成功，感谢惠顾!”这样的核心目的达成的结果页(这样的页面访问往往只占很小一个比率)，否则单纯这个数据指标所能给出的意义非常有限。
访客概述
访客概述这一栏中内容很丰富，而其中一些基本属性往往半年甚至一年都不会有什么变化。这类数据有：地图覆盖数，浏览器，操作系统，屏幕颜色，分辨率等。如果你的网站在地理区域和人群上的推广及影响范围没有发生重大变化，上述数据通常你只需要每半年去关心一下，同时在有新的浏览器，新的操作系统发布后留意一下趋势即可。毕竟浏览器和操作系统并不是每年都会有影响力的版本推出，而访客在操作系统及硬件的更新换代方面频率则会更低一些。
点击密度分析
利用Web分析工具中的这一功能，可以显示内嵌在网页上的标准链接产生的点击次数。如Google Analytics的“内容”一栏中的“网站覆盖图”功能。通过这个功能可以帮助我们看到访客是如何使用我们的网站的，他们是否点击了我们希望他点击的内容。如果没有，那么他们觉得什么更有意思，更有用，我们能从中获得哪些启发，产生哪些新的价值转换点?
与此类似的工具还有“热点图”工具，这个工具最早是由Crazy Egg所开发出来的。与“网站覆盖图”不同的是“热点图”则记录了页面中用户所累积的鼠标点击行为轨迹，可以精确地监控访客的鼠标是如何点击页面元素的。因此，这对于分析关键页面如：网站首页，Landing Page时配合Google Analytics则能更好地观察访客的行为。
定性数据的重要性
上面举例所说的几点都是定量的数据指标，当然定量的数据还有很多。然而在这些大量的数据之中还缺少一个关键方面——定性的数据。而这也是在我们网站分析中经常缺少的一个关键方面，通常这与网站分析人员缺乏与用户的沟通调查，与用户走得还不够近有关。
即使我们知道了有50%的人在支付页面放弃了，有90%的人从这个页面离开了，但是如果没有定性分析，我们怕是很难了解到是为什么。而直接与用户沟通，直接询问恐怕是最简单也最直接获取答案的方式。当然这其中的方法有很多种，如：可用性测试，实地考察，A/B测试，问卷调研，启发式评估等等。后面单独总结一下这方面的知识吧。
作为一名合格的SEOer，一定要会运用各种软件来辅助你的工作还可以利用其工具做SEO诊断，编写方案可以阅读让你的工作效率能力快速而有效。熟悉站长常用的SEO辅助工具可以在一定程度上帮助开展更好的SEO工作，可以让的SEO工作变得更加省时、省力、清晰与条理化。不管用哪种SEO优化工具，所查询到的信息只是一个参考的标准，可能两种SEO工具查询结果之间有些小小差异，这一点是正常的，大家不要过于担心。下面为大家简单介绍些，站长们经常会接触到的使用工具。
一、网站管理员工具
使用网站管理员工具一般情况下需要对网站持有者做一个权限的验证。一般情况下都是有：文件验证、HTML标签验证和CNAME验证等等。一般只需要根据自己的选择去选择适合自己验证方式即可。这里一般就是以文件验证(以百度站长平台为例)，一般只需要按照站长平台给出的提示，下载“文件”上传到网站的根目录，进行验证即可，通过验证后，可以用这些工具来进行查询网站的各项数据统计信息。
1、 百度站长平台：提供了用户提交Sitemap的功能，Ping服务，并给出了一些URL优化建议、网站安全检测工具、死链提交、网站安全检测、URL优化建议、百度索引量查询等功能。
2、 360站长平台：360站长工具，Sitemap提交、URL提交、ping提交、死链接提交、无效参数提交、原创收录、索引量查询、关键词分析、流量分析、外链管理、蜘蛛压力Beta、改版收录保护、闭站保护以及网站安全检测等功能等功能。
3、 搜狗站长平台：搜狗的站长工具，提供Sitemap提交、死链提交、URL提交、匹配网站logo、域名变更、抓取压力反馈、收录索引量以及关键词排名查询等功能。
二、网站外链查询工具
通过网站的外链查询工具可以有效的查询(特别是竞争对手)网站的外链情况，帮助更加有效的进行优化，通常不需要登录即可使用。
1、Yahoo Site Explorer：都知道Yahoo的外链查询工具是各大站长们公认的最准确的。所以该工具在一定程度上具有非常大的参考意义。可以令人悲愤的是该工具已经被Yahoo给关闭了。
2、 Majestic SEO：这也是一个非常好用的外链查询工具，可以查询出相当多的网站外链。不过这个工具是收费的。如果查询自己网站的话，需要进行权限的验证，如果需要查询竞争对手的网站的话，可以查询出链接总量以及头5个链接，想要查看更多，那就必须要进行付费了。
3、Open Site Explorer：这个工具和Yahoo Site Explorer非常类似，可以分析出链接网站的域名数，链接按照权重进行排序。不过其分析的链接对中文网站不太准，无法识别百度搜索引擎，费用较高，PRO版每月要99美元。
三、SEO综合查询工具
1、爱站：一个非常好用的SEO优化综合查询工具，可以利用查询百度权重、有情链接、百度索引量、备案信息、关键词挖掘等信息。
2、站长工具：站长工具的功能几乎和爱站的功能一样，这里值得一提的是，利用站长工具与爱站工具查询的数据结果有些差异，这是因为这两款工具数据计算不同导致的，属于正常现象。
四、关键词挖掘工具
1、金花关键词工具：此款工具功能非常强大，这里提供给大家一款破解版本的，利用此工具可以一次性挖掘5000个长尾关键词，是站长常用的SEO辅助工具之一。
2、飞鲁达关键词挖掘工具：此款工具的功能类似于以上提供的金花关键词工具，下载之后两款工具可以配合使用，效果更佳。
五、网站安全检测工具
1、安全联盟：第三方安全组织，已与百度、腾讯、招商银行等近800家机构、企业等官方网站达成合作。
2、360网站安全检测：360网站安全检测，认为是功能最全的系统了，提供免费的网站漏洞检测、网页挂马检测、网页篡改监控服务。
3、百度网站安全检测工具：很重要，引用腾讯、金山、瑞星、小红伞、知道创宇的数据库，如果你的网站已在搜索结果中被标示不安全，可以提交申诉。
4、腾讯电脑管家安全检测：在QQ聊天窗口中发的网址，会调用此数据库，作用较大。
5、监控宝：监控站点是否可以访问,发送故障通知，深入分析响应时间，生成性能报告，帮助您改善性能。
6、瑞星网站密码安全检测系统：通过全面的分析报告，为管理员提供快速修复网站密码安全隐患的建议。
7、诺顿在线网站安全检测：可以帮您了解网站的真实性与安全性，避免上网中病毒、木马，防止被钓鱼网站欺骗。
8、安全宝：特色功能，修复网站漏洞、免费mini CDN加速、可视化网站报告，创新工场旗下一员。
9、SCANV安全中心：与百度深入合作的安全检测网站，百度搜索结果的风险提示有部分数据就引用自SCANV，站长值得重视。
六、网站关键词查询工具
1、百度指数：百度指数是基于百度搜索引擎综合数据搜索结果的一项工具。这项工具是是用来分析在近段时间用户对某些关键词的搜索索引量。可以用它来查询最近一个月、半年、一年的关键词搜索量。这个工具对SEO优化有着非常大的价值。也是站长常用的SEO辅助工具之一。
2、Google AdWords关键字工具：此款工具可以帮助有效的分析用户关注的某些特定关键词，还可以分析出指定的某些关键词在全球的搜索量，和在某些地方的搜索量。是一些大型门户网站扩展长尾关键词的最佳工具。
七、网站统计工具
1、百度统计：百度统计工具是完全免费的，对网站的市场营销以及SEO优化提供详细的建议与参考数据，是必知的一项重要的统计分析工具。
2、CNZZ：目前来说国内草根站长用的最多的一款免费统计工具，功能简单易用，非常适合一些草根站长使用。
3、腾讯分析：腾讯分析工具也是一款比较实用的分析统计工具，功能类似于百度统计。
4、Alexa：Alexa做为较具权威性的排名统计平台，能够提供各个网站排名信息、网络流量数据、关键词搜索分析、网站用户统计等功能。Alexa提供了简体中文网站服务。
5、Google Website Trends：Google Trends提供的网站流量查询服务，可以分析所有网站的流量和受欢迎程度，还可以用图表的方式比较同类相关网站的流量。和Alexa的界面相比，Google Trends for Websites的界面显得较为简单，提供的数据信息也很少，但Google趋势提供的信息具有较高的权威度，准确度也较高，可以大致比较两个不同网站的流量大小。
八、广告联盟工具
1、百度联盟：国内站长使用较多的平台，百度联盟一般审核比较严格，加入百度联盟需要进行网站备案，每月的25号到30号之间结算佣金，结算方式是人民币，付款方便，但是需要扣除个人所得税。
2、谷歌联盟：谷歌联盟也是比较不错的联盟，谷歌联盟的广告单价比较高，结算方式是美元结算。但是收款的时候有些繁琐，管理也是非常严格，一旦发现作弊行为，会永久进行封号。
九、社会化工具
1、百度推荐工具：该工具是通过对用户访问内容和行为的数据分析，向用户相关的文章内容，以此提高网站流量和黏性。
2、多说评论：目前站长用的最多的插件了，第三方社会化评论系统，功能同上(国内博客比较火的评论插件)。
3、灯鹭社会化评论：功能最全的一款社会化工具，包含社会化登录和分享功能，代码简洁、加载速度快，支持二次开发。
4、JiaThis分享：国内中小网站使用量最大的分享工具，数据分析强大，代码简洁。
5、bShare分享：社会化分享工具，可把文章一键分享到上百个社会化网站中。优点是与同类工具比后台统计数据全面、专业。
6、无觅相关文章插件：利用数据挖掘的技术，在读者阅读时显示最相关的内容，从而提升访问量，延长读者逗留在您网站的时间。
7、友言：一键同步评论留言分享到社交平台，实时采集SNS相关留言评论，迅速提升网站社会化流量。
8、友荐相关文章推荐工具：JiaThis旗下网站，与无觅相关文章插件类似，但代码简洁，同时还能在、各自合作网站实现站站互推。
9、乐知相关文章插件：bshare旗下网站，代码简洁，功能同上!
10、云推荐：阿里云旗下面向站长的智能文章推荐工具!基于阿里云先进的云计算系统，支持海量网页数据和用户行为数据的分析计算。
十、关键字排行工具
1、百度搜索风云榜：百度发布的每日关键词排行榜，根据前一天的百度搜索量统计自动计算生成，每天早上自动更新，实时更新当前网友最关注，搜索最热门的内容。
2、搜狗热搜榜：搜狗发布的每日关键词排行榜，根据搜狗的搜索数据生成。
十一、网站被封申诉通道
1、百度网页申诉：专人处理申诉问题，然后分发到各个小组处理。
2、腾讯电脑管家网站申诉：QQ聊天窗口输入网址出现绿色对勾、红色叉(不信任网站)均可以在这里申诉。
3、安全联盟申诉通道：百度搜索结果中出现的风险提示，均来自SCANV(知道创宇)的网址库。
4、360网盾申诉：360网盾拦截木马病毒网站，采取自动加人工的审核方法，核实您申诉的网址是否存在欺骗、不健康或者其他恶意信息的行为。
5、金山云安全网站申诉：主要通过杀毒软件拦截的网页，如果出现误报可以向金山申诉。
十二、全方面的工具软件
1、网销客助手：可以大批量查询一个网站或者多个网站，多个URL对应多个关键词的排名，以及收录非常实用。不过需要有激活码，需要的朋友可以联系，可以帮你找到。
2、火车头采集工具：可以帮助你采集大量的文章，对于编辑人员还是很不错的。
3、光年网站日志查询工具：帮助你简单分析蜘蛛以及来访IP的情况，简单好用。
4、排版助手：让你一键整理文章分布，排版情况，使用操作简单，对编辑人员非常使用。
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