2,PSA中有客户交互检测,就是我在表格中打*的。PSA检测会有提示询问客户是否看见颜色的。
3.建议在检测出问题后,送修至当地维修站,或拨打800-858-0655售后支持热线。
4.表格中建议刷新BIOS的,建议将机器充满电,带上适配器,将机器送至当地维修站,各地维修站查询网址
5.表格中的建议采取的措施中关于拆装机器,刷新BIOS,检测等操作建议客户备份好个人数据且确认进行这些操作不会影响质保的情况下进行操作
F2。1,电脑重启;启动后出现Dell的logo字样就反复敲打F12键;
2,进入BIOS设置,光标选择DIAGNOSTICS, Enter进入;
3,进入自检,等待自检完成;
4,重新启动。
自检发现硬件没有问题。后续又在工程师指导下安装了BIOS,安装很简单,完成后重新启动即可。工程师说此程序可以监控优化主板,风扇问题应该也可以优化。
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