海信电视提示系统智能升级，可是升级一直失败，应该怎么办？

海信电视提示系统智能升级一直显示升级失败，是电视内部智能系统升级文件错误，导致无法继续安装新的文件，首先可以采用光机重启的方式再次进行升级操作，如果不能解决，可以把电视恢复出厂设置，然后再次开机后电视会自动开始重新升级程序，这样就能解决文件错误导致无法升级的故障，具体操作步骤如下：

1、点击设置选项。

2、点击恢复出厂设置选项。

3、点击恢复出厂设置。

4、点击全部清除选项。

5、点击是，确认。

6、此时就完成了恢复出厂设置操作。

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

Wi-Fi（发音： /wafa/，法语发音：/wifi/），在中文里又称作“行动热点”，是Wi-Fi联盟制造商的商标做为产品的品牌认证，是一个创建于IEEE802.11标准的无线局域网技术。基于两套系统的密切相关，也常有人把Wi-Fi当做IEEE 802.11标准的同义术语。“Wi-Fi”常被写成“WiFi”或“Wifi”，但是它们并没有被Wi-Fi联盟认可。

并不是每样匹配IEEE 802.11的产品都申请Wi-Fi联盟的认证，相对地缺少Wi-Fi认证的产品并不一定意味着不兼容Wi-Fi设备。

IEEE 802.11的设备已安装在市面上的许多产品，如：个人计算机、游戏机、MP3播放器、智能手机、平板电脑、打印机、笔记本电脑以及其他可以无线上网的周边设备。

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