排队叫号机的工作原理

设备的构成如图片所示：

工作原理如下：

顾客取票：当顾客走进大厅时，点击取号机屏幕取号机即自动打印一张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票信息。

等候区：通过综合屏实时显示当前办事人员票号，下一位等待办事人员票号，让办事人员可直观地了解该窗口的办事进度，窗口屏主要作用是引导候顾客的号码及要前往办理的窗口号。

呼叫顾客：营业厅等候区，配呼叫显示屏，呼叫到的顾客号在相应的窗口显示和闪动当工作人员办理完一个客户后，点击“呼叫”按钮，系统自动呼叫下一位办事顾客，利用语音提示引导到办事/服务窗口。

服务评价：当完成业务后，评价器将会触发语音提示：“请对我的服务评价，谢谢”等待用户进行评价，方便跟进服务质量数据。

是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。

1.顾客取票用的--发号主机顾客看和听的--显示屏和语音，工作人员用的--多功能叫号器全无线连接使得各部分不仅安装简便，增加窗口也很方便。

2.尤其是可办理的业务和优先级只需 在多功能叫号器上设置，彰显了人性化的设计理念。排队机是真正的电器级设备, 插电即可使用。

3.安全性高：采用嵌入式工控主机不怕病毒入侵、不传播病毒。稳定性强：采用ARM9架构、单芯片嵌入式系统。

4.工业级稳定性、不死机、不怕非法关机、即开即用集成度高：无内存条、无硬盘、无拔插扩展卡、故障率极低。

排队叫号系统（或称排队机）是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品。

其好处是以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。

适用于各类窗口服务行业，省去了很多人工。

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