刚办的农行网上银行，U盾插电脑没反映，打开总是显示连接服务器失败。求解

1、U盾需要先安装驱动程序

2、检查电脑设置，看看插U盘有无反应，如果没有反应就说明是电脑的问题；如果U盘可以使用，就说明U盾驱动程序没安装好；

3、“连接服务器失败”是说明网络有问题，请检查网络设置。

请尝试以下操作：1、打开IE浏览器，选择工具——Internet选项——常规——Internet临时文件中删除文件，在删除所有脱机内容前打勾后点击确定。2、选择工具——Internet选项——常规——Internet临时文件——设置——检查所存网页的较新版本——每次访问此页时检查，将“使用的磁盘空间”调至最小后确定退出。3、选择工具——Internet选项——高级——点击还原默认设置后确定退出。4、通过www.icbc.com.cn点击“个人网上银行登录”下方的“安装”，下载“工行网银助手”后运行，通过网银助手检查网银环境，如果控件没有安装好，通过网银助手安装控件。5、重启电脑。

1.将U盾插在手机上，确保U盾屏幕显示“金融@家”，如果没有显示，请重新插拔U盾。

2.手动点击“工行手机银行”中“更多”选项，检测新版本。

3.如您的手机品牌为HTC、华为、小米等，请打开手机“设置”-“音效”（beats音效、米音、杜比音效等）-关闭或开启，之后再重新登录手机银行。

（作答时间：2021年6月1日，如遇业务变化请以实际为准。）

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