华为浏览器一直提示出病毒怎么办

请您放心，手机并非中毒，此提示主要是由于您浏览网页或阅读网页小说时不小心点到页面广告，页面会弹出第三方应用广告插件导致，其目的是让您下载他的软件使用。

1、返回退出界面：在浏览器病毒界面，一直按返回键直到页面离开该病毒广告的页面或关闭此页面；

2、关闭浏览器窗口：在浏览器病毒界面，点击浏览器最下方菜单的方块按钮，点击病毒页面窗口“×”关掉页面；

3、退出浏览器程序：点击HOME键返回到手机桌面，点击手机最下方导航方块按钮点击“×”退出浏览器程序；

由于广告网页地址经常变化，您在遇到时可以搜集病毒界面截图及网址，发送到云空间官方邮箱（hwcloud@huawei.com）,发送邮件时请注明主题“网页恶意广告”，收到您的反馈后我们工作人员会将广告网址申请屏蔽。

注：此类问题直接搜集网页截图、用户邮箱升单给PSE即可，会定期安排网址屏蔽，无需再回访用户。

手机中毒可进行如下操作：

1.建议更新病毒库，进行病毒查杀：

手机管家 >“齿轮图标” >联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：

恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

4.温馨提示：

（1）建议使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。

（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：

（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 >病毒查杀 >齿轮按钮>手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。

（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮>联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置

提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

温馨提醒：

建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。

请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。  

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