如何查询上月剩余流量

如果您是指查询结转流量的话，每月2日零点开始，您可以通过热线、手厅、网厅等渠道查询到结转流量。如果您是广东联通的用户，每月2日零点开始，广东用户可以通过以下方法查询上月结转的剩余流量：

【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/ 点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”；

【2】登录手机营业厅首页点击“余量查询”，或者点击“服务”＞“查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”；

【3】拨打10010IVR，2G用户、3G后付费选择按键1-2，3G预付费、4G后付费选择按键1-3进行自助查询；

【4】咨询在线客服或者10010人工热线等渠道查询结转流量。

温馨提示：预付费用户还可关注“广东联通”官微，选择菜单“服务”＞“账户查询”查询转结流量。

如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。

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通常您可通过以下渠道查询手机流量使用情况：

【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网查询”；

【2】登录手机营业厅客户端后，首页点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”＞“上网流量”；

【3】更多详情3G、4G手机用户可发送短信CXLL或1071到10010查询。

温馨提示：除以上的方法，您还可拨打当地的10010热线或直接到归属地营业厅查询手机流量。

如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：

【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；

【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。

温馨提醒：

1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；

2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

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