电子设备:废旧电脑及各种电脑配件、复印机、打印机、办公设备、桌椅、电话总机线路板及各种集成电路等
工业设备:废旧冷冻设备、空调系统、电缆电瓶、生产流水线、机床等各类闲置积压生产资源中央空调家用空调
金属资源:废旧钢铁收购、铜、铝、不锈钢回收价格及各种有色、黑色、贵重金属及原材料废镍废锌废钼镀金镀银镀锌等
库存积压:废旧仪器仪表回收、各种报废设备、宁波库存积压物资库存电电器家用电器洗衣机冰箱热水器通用机床等
工业原料:高压聚乙烯、聚氯乙烯、聚苯乙烯、ABS料、聚碳等一些塑料、油类原材料、液晶PA6PA66包装制品等
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家用电器(天津-塘沽) 长期回收企业生产产生的废品以及废旧家用电器
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科缘物资回收贸易公司专业酒店设备,空调,废旧物资.废品,高价回收酒店、舞厅、KTV、浴场、咖啡厅、酒吧所有设备回收,空调音箱高价回收;酒店厨房设备回收,高价回收酒店桌椅,酒店厨具,酒店所有设备;空调回收,回收二手空调,酒店空调回收,中央空调回收,废旧空调回收量贩KTV音响设备、酒店设备、dj设备、灯光投影机、各类大小型演出音响。舞台等娱乐场所的音视频设备等
电脑数码:大量收购网吧,公司,学校单位淘汰电脑高价回收:苹果手机一代、二代、三代、四代苹果手机iphone4 iphone4S iphone5 iphone5C iphone5S 大陆行货,港版,日版,韩版,英版,美版等带锁不带锁都要,好坏配件诚实价回收废旧电脑及配件.专业回收各种型号的电脑主机、显示器、手提电脑,各种好坏主板、硬盘等电脑 配件.专业大量高价收购银行、证券、网吧等各企事业单位及个 人换代更新淘汰之各款电脑、复印机、打印机、传真机、交换 器、各种主机板、示波器、UPS电源、等 长期高价大量回收 银行二手电脑 二手笔记本、学校、网吧二手电脑及各类 公司的好坏电脑回收、笔记本主板,液晶屏、键盘、硬盘等笔 记本电脑、机、电脑主机、二手显示器、二手电脑主板、 电脑主机(286到P4)显示器,各种板卡.好坏硬盘,主板,CPU,
内存条,显卡,光驱,软驱,笔计本等.UPS电源,各种废旧电路板.各种废旧主机板、电源.积压库存物品等一切电子废料
家居家具 : 各式办公 家用 家私,家具,沙发 电视机,背投,冰箱,空调,洗衣机,等.
办公设备 : 办公家具,员工位,屏风隔断,会议桌,老板台,文件柜,各种椅子.
电子设备 : 台式机,笔记本,及散件,打印机,复印机,扫描仪,路由器,传真机,USP电源,废旧光盘录像带等
厨房设备 : 各种灶台,案板,厨具,冷库系统,桌椅,金属水池.
酒店设备 : 酒店成套家具,娱乐设施及酒吧设备.
工业设备 : 废旧冷冻设备、空调系统、电瓶、机床等各类闲置积压生产资源.
金属资源 : 废旧钢铁、铜、铝、不锈钢及各种有色、黑色、贵重金属及原材料等.
库存积压 : 废旧仪器仪表、各种报废设备、库存积压物资等.
拆除工程:承揽民用建筑及大型厂房、工地拆除工程.
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联系人:张先生 联系电话:150 5043 2763 在线QQ:100 989 3216
一、接管岗位前:
1、检查仪容仪表:确保头发干净整齐,制服清洁平整,工牌佩带在右胸位置。
2、检查工作用具:打火机、开瓶器、笔、托盘、干净的抹布。
3、检查六合一摆放:两张店卡、三张客户意见卡、两包纸巾,一次性话筒套。摇铃,酒水杯,骰盅,话筒线,烟缸,垃圾桶的摆设。
4、微笑:是否有由衷的笑,露8颗牙。
二、工作中:
作好迎客准备:
按通知房间待客,将房间效果灯打开,并开启包房内的投影,电脑,检查麦克风及包房内各种物品是否齐全迎接客人到来。
(一)、首次进房:
1、迎客:
主动礼貌问候客人:欢迎光临。
2、介绍音响点歌使用方法:
待客人进房后,反身关闭房门后:
1)介绍音响系统:请问点歌方法您熟悉吗?
2)如客人不清楚(使用半蹲式服务姿态)指示显示器介绍,本公司为雷石触摸点歌系统,按屏幕上方相应的提示键,选择您喜欢的点歌方式就可以了,请问您清楚了吗?如果客人仍不清楚应进一步解释。如客人清楚,省略介绍音响及电脑点歌系统使用方法。
3、为客人拿麦克风:
将房间内的麦克风套上一次性麦克风套后,将麦克风拿给客人。
4、介绍超市:
语言标准:欢迎您到超市选购酒水和食品。
5、询问客人是否是会员:
请问您是否是会员?若客人不是会员,鼓励客人办理会员卡.享受消费优惠.
6、介绍服务铃:
面向客人倒退至服务铃一侧,指示介绍服务铃位置。有事请您按服务铃,我将随时为您服务。
7、通知客人开始为其计时:
现在开始为您记时,您好现在可以点歌了,祝您消费愉快(倒身退出房间,切记不可背向客人)
8、通知总台开始计时:
第一时间通知总台该包房计时(总台,××房计时)。
(二)、二次进房:
1、请客人签计时单:
收到包房的时间表后,敲门两次进入房间; 对着客人的门边礼貌地问客人:你好,请问谁能确认一下时间表。 得到客人的回应后,蹲下递上包房时间表,提醒客人注意包房内的设施和物品是否完好,并请客人签字确认:请确认所有 房间里的物品完好无损。
2、提醒客人保管好计时单:
将其中一份计时单放入六合一中,提示客人:这联为您留在这里,以便您结帐时做为参考。面向客人倒身退出房间。
(三)、区域巡视:
1、中场巡视:
服务员走动巡视包房的客人情况和动态,巡视姿态礼貌、文雅:切忌不可探头探脑,应以借为客人关闭房门为理由观察房内动态。如发现包房内有餐具水具、超市筐和空酒瓶要及时收撤。(餐具:对不起,打扰了,请问您还需要用吗?为您撤一下,谢谢。
超市筐:对不起,打扰了,为您收一下超市筐可以吗?谢谢/对不起,打扰了,为您撤一下酒瓶可以吗?谢谢/通用语言:对不起,打扰了,为您收拾一下可以吗?谢谢)如发现异常情况时(黄、赌、毒),马上通知管理人员,迅速处理。
2、路遇客人,客人问询:
当与客人相遇时,侧立一侧向客人问好致意(您好)如遇客人询问卫生间或超市等其他事项,礼貌为客人指引及解答。采用传递式服务将客人引领至目的地并及时配合临近区域内的服务工作。如客人对价位进行问询时回答严密准确。(您的房间是×房,现时段至×时前是×元/小时,×时后是×元/小时)
3、按服务铃:
当接到服务铃指示命令通知后,迅速赶至需要服务的房间,敲门两声(声音大小适度)进房站在房门靠向客人侧,礼貌询问客人有什么需求,(语言标准:您好,请问您有什么需要吗?)待问明后,迅速、优质的解决客人所需。
4、时段提示:
当时段变更前十分钟进房提醒客人时段变化,(对不起,打扰了,您的包房×时段后的消费价位是××元/小时,祝您消费愉快!)
5、点水吧或出品部出品:
客人需要在包房内点水吧出品时,下酒水单并将酒水单副联迅速交给水吧工作人员制作果品、饮品.水吧出品与房费共同结算.
6、需要调试音响:
我马上通知音响师为您调试音响,并在第一时间通知音响师。
7、买单:
如客人结帐,礼貌询问客人是否有会员卡:请问哪位有会员卡,如客人有:请您带好会员卡,随我到总台买单。(语言:总台,××房会员,总台买单)/如客人没有:马上为您结算帐单。第一时间通知总台为客人结帐。(总台,××房买单)
8、转房语言:
灵活运用
9、为客人提超市购买物品:
您好,我来为您提,请问您的房间号是多少?
10、其它需要:
在不违反公司规定和力所能及的前提下,问明客人需要后,迅速、优质的解决客人所需
(四)、客人消费后离开包房:
1、礼貌送别客人和提醒:
当客人起身离开房间,礼貌提醒客人:请您注意随身携带物品,谢谢光临,请慢走。
2、检查包房内物品:
及时检查包房物品有无损坏或丢失,查看客人有无遗留物品。如有遗留物品应迅速交至KTV大堂。
三、打扫房间:
1、客人走后,将麦克风、烟缸、遥控器、水牌等物品放在接收柜上。
2、将桌面上的餐具和酒瓶放置在回收箱里。桌面杂物收起、放入垃圾袋内。
3、向台面、吧台面倒少许清水或洗涤剂溶液,将台面用刮刀刮干净,(注意每刮一下后都用抹布擦拭刮刀胶条,以防留下水痕)台面刮完后,用八成干的台布沿顺时针方向擦拭台面和边沿。确保不留下水痕和污渍。
4、将沙发上的杂物收到垃圾袋内,注意清理沙发缝隙。用八成干的台布将沙发表面清理干净。麦克风擦拭干净。
5、用清洁工具将地面的杂物清扫到垃圾袋内,沙发与茶几中间的地面、地台面用地巾擦拭干净,其它地面用拖布拭干净;若地面较脏,用刮刀对地面进行清洁,注意包房的死角,地面光亮、洁净、不留水渍、酒渍。将房内的垃圾桶擦拭干净更换新垃圾袋。
6、清理结束后,巡视包房、检查是否有遗漏的地方,然后将包房内的物品按OK房标准摆放整齐,归位。(吧椅、皮墩等)
将六合一、烟缸、遥控器、水牌等物品擦拭干净,六合一的备品补齐(打火机、面巾纸、牙签、意见卡、开瓶器、麦克风套),叫区域部长检查,由部长检查复位。向大堂主接报OK房。
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