我在积分兑换的时候，为什么提示我兑换不成功呢？

如你的积分兑换不成功的话，原因有以下情况，建议你可排查一下：1、电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；2、IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；3、提交积分兑换订单后，中途出现网络通信故障（网速过慢、modem掉线等）导致提交中断或失败；4、当日累计积分兑换超过限制； 5、积分余额不足或未达到积分兑换门槛；6、在停机、预约销户状态下，积分会被冻结，建议可重新开机或取消预约销户；7、你的手机号码已欠费。若排除以上情况还是未能解决你的问题，建议你可联系归属地人工服务或归属地联通自有营业厅进行咨询。

可能是以下三种原因：

第一种是app系统维护，那么有可能出现暂时兑换不了的情况。

第二种是积分不够，如果要兑换的礼品积分达不到，也是不能兑换的。

第三种是积分类型不对，积分分为定向积分和通用积分，定向积分只能在定向专区里兑换

联通积分兑换失败可能的原因如下：

1、你的手机号码已欠费；

2、在停机、预约销户状态下，积分会被冻结，建议可重新开机或取消预约销户；

若排除以上情况，建议你可咨询回归属地人工客服了解。

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