ToB 和ToC运营的区别

《ToC战场进入尾声，ToB市场战争厮杀即将升级》几天前，有这么一篇文章出现，叫嚣着资本市场的青睐方向有所调整。记得16、17年的时候，就已经听到很多这样的说法了，直到近两年，B端市场虽有升级，但也没有C端发展态势那么猛。

B端和C端具体区别是怎样的？个人认为底层逻辑不通：

-目标群体的区别是对企业/个人

-对应决策链路就变成理性/感性

-决策链条变成经济效益决策/个人共鸣决策

这也决定了B端能火的东西，C端却不见得。在运营岗的架构里面会有不一样的叫法：

共同都有的：电商运营、平台运营、活动运营、产品运营、数据运营

偏ToB：品牌运营、商户/商家/公会运营、渠道运营（偏SEO）、销售运营

偏ToC：新媒体运营、会员运营、活动运营、直播运营、社群运营、私域运营

运营在大部分介绍里面，很多作者都喜欢归类为：用户运营、数据运营、内容/新媒体运营、活动运营。因为运营在不同企业的需求不同，所以产生了不同细分板块的运营名称。

之前遇到挺多B转C、C转B的朋友，因为思维方式不同，导致很难转型成功，多数出现水土不服的情况。

底层逻辑、公司架构、运行盈利方式的区别，倒是让我不知不觉只能坚持B端将近有7年的时间。术业有专攻，合适的，才愿意花更多时间去坚持。

toB是面向企业，toC是面向个人。

toB模式举例，就拿1688来说。1688的模式定位是针对商家进行商品批发，其卖家绝大部分都是国内的厂家，既是企业级用户也是货源的源头。

其卖家则是小商家，有批发商品的需求。1688通过批发售卖对物品价格进行薄利多销，从而让小商家进货后有更多利润，严格意义上来说模式是属于BtoB，即商家对商家。

平台对商家的服务层面更多的是帮助其利益最大化，如增加销量，寻找更多的客户，提供资金扶持，资质审批等。让平台成为商家一个重要的销售渠道。

toC模式举例，就拿百度搜索，百度贴吧，百度知道来说这些互联网应用皆为toC模式，其本身定位就是能够服务所有个体用户能够在这些应用上获取自己想要的信息。针对个人来说toC应用更注重用户体验，既UX/UE概念。

同时在为个人用户提供信息帮助时为用户提升价值。让用户不仅在这能够被人帮助，也能够帮助别人。提升个人用户归属感，让用户对产品产生一定依赖性。

而且toC用户为大众用户，基本上在获取服务时可以不用花费钱。而toB产品本身针对的就是企业用户，所以这类产品基本上获取什么价值信息或物品时都要花费不少的金钱。

扩展资料

ToB的产品毕竟是让用户掏钱，基本不能一步找到决定生死的人，但可以找到影响生死的人，这个人不能一步到位，成为我们的客户，但是我们可以逐步渗透、先养！

ToB企业很早就有，在我们大面积做ToC业务的时候，经常与ToB的企业合作，最常见的有：友盟、七麦数据，这些数据服务的供应商。

常见的ASO服务商，经常举办各种线上线下的app运营交流会，大面积的触达app运营人员，在运营人员需要刷榜或者刷评论的时候，大概率联系接触过的ASO服务商。毕竟某次活动之后，大家还一起吃了饭，线下的触达能力要远高于线上。

虽然，这类公司不能直接触达公司的CEO或者总监，负责掏钱的直接客户，但是他们一般在触达公司内部真正使用的用户群体。

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