萤石云监控通道显示未连接不支持

1、首先检查设备的首选DNS是否设置正确、检查设备与本地路由器的连接是否正常，同默认网关设置相同这是因为监控设备的网络配置未设置完整。

2、其次检查设备的IPV4地址是否与本地路由器的IP地址段相匹配。

3、最后检查设备的默认网关是否设置正确，可直接指定为本地路由器的IP地址、检查设备是否开启了萤石云功能，在检查完以上设置后，看一下萤石的状态是否在线，在线的情况下可正常添加。

网络的问题。萤石云格式化硬盘无法连接服务器多数是网络连接异常导致。

1、首先打开电脑检查网络。

2、其次打开浏览器进行测试网络连接是否异常。

3、最后等待网络连接正常后，点击重新进入即可。

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