1、由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。若判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
2、买家责任(不喜欢、不合适等),买家承担来回运费;
3、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
4、买卖双方约定运费的争议处理。运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额收取运费。
5、若支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。
6、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺进行说明,并征得同意。若未清晰约定而出现争议的,将以有利于买家描述进行运费的处理。
阿里巴巴(全称“阿里巴巴网络技术有限公司”,也称“阿里巴巴集团”)是中国一家提供电子商务在线交易平台的公司,由马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立,是全球最大零售商之一。该公司经营范围包括B2B贸易、网上零售、第三方支付和云计算服务等,业务包括淘宝网、天猫、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2019年11月,阿里巴巴第二次在中国香港交易所上市,股票代码为“9988”。阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年(己卯年)成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。
可以退货,
退货是需要在收到货15天维权,过期了是不再受理的。
但是这类情况是卖家的物品与描述的不符,这类可以打阿里巴巴客服进行投诉。
延展回答:
阿里巴巴网络技术有限公司(简称:阿里巴巴集团)是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立。阿里巴巴集团经营多项业务,另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括:淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
阿里巴巴已经形成了一个通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、企业微博等端口导流,围绕电商核心业务及支撑电商体系的金融业务,以及配套的本地生活服务、健康医疗等,囊括游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。这一商业生态圈的核心是数据及流量共享,基础是营销服务及云服务,有效数据的整合抓手是支付宝。
阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据,为履行我们对中小企的承诺,我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业,希望让他们通过分析数据,掌握市场先机,继而调整策略,扩展业务。我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业,并成为一家“活102年”的企业,横跨三个世纪。
阿里巴巴买东西能退,只要符合退货原则即可退货。
阿里巴巴集团经营多项业务,另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括:淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
业务模式
阿里巴巴已经形成了一个通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、企业微博等端口导流,围绕电商核心业务及支撑电商体系的金融业务。
以及配套的本地生活服务、健康医疗等,囊括游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。这一商业生态圈的核心是数据及流量共享,基础是营销服务及云服务,有效数据的整合抓手是支付宝。
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