所有云平台的服务器后期的维护都由两大部分,一部分是云平台的维护,比如云服务器后台的开通、开关机、重启、CPU、内存资源分配、快照、CDN、存储等都由厂商提供维护,如果云平台本身出现功能性的问题例如后台不知道如何操作,或者部分后台管理功能不能正常使用都由厂商提供售后,一般现有的云厂商都采用工单系统和售后电话两种方式;
另外一部分就是操作系统和数据库的维护,这部分需要用户自己招聘专业的运维人员来维护,或者交给第三方运维,常见的问题如网站打不开,CPU跑满,网站中毒,网站程序异常,网站响应慢等等。
这些问题跟云平台无关,所以厂商不提供售后,只要不是独立的,都是他们自己维护的。
“小鸟云”是深圳前海小鸟云计算有限公司旗下的云计算服务品牌,专注为个人开发者用户、中小型、大型企业用户提供一站式核心网络云端部署服务,促使用户云端部署化简为零,轻松快捷运用云计算。小鸟云是国内为数不多具有ISP/IDC双资质的专业云计算服务商,同时持有系统软件著作权证书、CNNIC地址分配联盟成员证书,通过了ISO27001信息安全管理体系国际认证、ISO9001质量保证体系国际认证。云服务器是部署在物理机上的,底层物理机性能出现异常或者其他原因都会导致物理机宕机,当检测到云服务器所在的物理机机发生故障,系统会启动保护性迁移,将您的服务器迁移到性能正常的宿主机上,一旦发生宕机迁移,您的服务器就会被重启,如果您希望您的服务器重启以后应用服务器自动恢复,需要您把应用程序设置成开机自动启动,如果应用服务连接的数据库,需要在程序中设置成自动重连机制。
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