有道词典网易云登不上

问题现象：

登录有道云笔记，账号密码正常。也能上网和QQ等就是登录不了，提示网络错误？如图

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故障分析：

出现这个问题，一般是

1.有道软件连接服务器的网络异常，2.有道笔记软件损坏本身有问题。

这里我们重点说下第一个:如检查网络

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检查网络设置

有道云笔记联网是通过IE浏览器的代理设置上网的，先用IE打开看看如果提示不能上网，如图有代理？

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那么需要删除浏览器的代理设置，重置一下IE（还原默认设置），

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检查IE代理设置

另外找一下代理连接设置，改成用你能上网的拨号连接(不要设置代理）

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清理还原IE配置之后，如果提示重启的。需要重启一下电脑

IE能正常上网打开网页，检查软件

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有道云笔记软件异常

如果之前一直能使用那说明可能是配置有问题。我们只需要把有道的配置设置删除，找到开始运行，输入

%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\youdao\YNote

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如图，打开有道云笔记配置文件存放路径。把下面的文件和文件夹都删除

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删除失败？

如果遇到无法删除的情况，一般是你 有道没有正常关闭。把有道退出再删除就可以了

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测试登录

按照上述步骤操作之后，如果IE能正常上网了删除了网易云的配置。再登录你会发现已经OK了

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由于删除了网易的设置，之前网易云的内容需要全部重新同步了

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注意再同步完成之前:一定不要点击 保存同步喔

注意事项

注意再同步完成之前:一定不要点击 保存同步喔

在电脑“程序—卸载/更改—启用或关闭windows功能”中解决。

解决方法如下：

1、在电脑上点击打开“控制面板”。

2、点击开卸载程序的界面。

3、点击左方的“启用或关闭windows功能”。

4、进入后将 Internet explorer11前的√去掉就行了。然后点击确定。

5、完成上述步骤后，重启电脑，之后就可以正常使用有道词典了。

注意：在重新启动电脑前请保存好电脑上未完成的工作。

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