(1)首先,确定本机是否连接到网络,而且网络是可用的。
a:打开手机“设置”,找到“wifi”,查看是否连接到网络。连接以后,打开其它需用网软件,看是否可用。
b:打开手机“设置”,找到“数据使用”,查看是否开启网络数据使用。
若网络已确认连接,并且网络可用,那么可能是网络太慢,也可能是手机助手-该软件的问题。
(2)如果是网络不给力导致软件数据无法加载,那么请重新连接网络,或者重启手机,连接网络,然后进行加载;如果是该软件的问题,请卸载该软件,重新下载即可。
(3)也可能是因为手机内存太多,或者手机后台运行软件太多。请尝试清理手机内存及后台运行软件。
一般建议进行以下步骤排查及处理:bai1.检查手机网络连接是否稳定,建du议更换无线网络尝试。zhi
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
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