去哪可以投诉阿里云？ 工信部可以吗？ 没见过阿里云处理工单这么恶心的

确实如此，正所谓店大欺客，阿里云工单人员不专业还反应慢，真怀疑他们是不是大学出来的，本来一个阿里云app里面的支付宝认证账号修改还搞不定，1月23日开始打95187十多次，工单都把截图发给他们，甚至截图还特意画圈注明还看不懂，简直智商低的吓人,差点没说他们是zhu，这样的员工要是我，肯定开除,但是投诉他们基本解决不了，谁叫人家财大气粗，人家意思你爱用不用，不用后面还是找我们用，你说屌不屌

如下：

1、进入阿里巴巴中文网站投诉举报论坛下载书面投诉函，附上要求的材料（包括不限于汇款凭证、身份证明、营业执照复印件等），一并邮寄至阿里巴巴诚信论坛或者传真至0571-89815503。

阿里巴巴在收到有效的书面材料后，及时进行核实处理，协调被投诉方在限定时间内解决问题，如被投诉方无法在限定时间内解决问题，阿里巴巴会根据诚信经营条款做出相应处理。

2、在寄送投诉函给阿里巴巴的同时，建议会员到当地公安机关报案，以期通过法律途径尽快问题，同时阿里巴巴会全力配合公安机关的相关调查。

3、如无法提供证明材料的，会员可以通过阿里巴巴投诉举报论坛发帖或拨打阿里巴巴服务热线进行投诉，阿里巴巴会做案件记录，并根据案件进展综合处理。

阿里巴巴（中国电子商务公司）一般指阿里巴巴集团：

阿里巴巴集团控股有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江省杭州市创立的公司。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

消费者服务热线：9519666

1688采购批发热线：400-800-1688

淘宝商家热线：0571-88157858

支付宝热线：95188

阿里金融服务热线：95188-2

阿里巴巴国际站：400-600-2688

网销宝服务：400-800-1688按6号键

愿景

旨在构建未来的商业基础设施。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。

1、相会在阿里巴巴：赋能数以亿计的用户之间、消费者与商家之间、各企业之间的日常商业和社交互动。

2、工作在阿里巴巴：向客户提供商业基础设施和新技术，让他们建立业务、创造价值，并与我们数字经济体的参与者共享收益。

3、生活在阿里巴巴：致力于拓展产品和服务范畴，让阿里巴巴成为我们客户日常生活的重要部份。随着业务不断扩展，从商业拓展至云计算、数字媒体及娱乐等众多其他领域，阿里巴巴已进化为一个独特的、充满活力与创新的数字经济体。

4、“活102年”：阿里巴巴集团创立于1999 年，持续发展最少102 年就意味着我们将跨越三个世纪，取得少有企业能实现的成就。我们的文化、商业模式和系统的建立都要经得起时间考验，让我们得以长期可持续发展。

以上内容参考：阿里巴巴集团-联系我们

以上内容参考：1688服务中心-联系客服

以上内容参考：百度百科-阿里巴巴集团

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