接受服务本身也是一种消费。美团网所提供的应该是大量的优惠信息服务,以及合适的产品推荐。目前美团网的会员是免费的,但是不排除未来可能采取对会员的收费。通过差异化的服务来收取用户的费用。当申请的会员级别越高,所能得到的信息就越多,甚至信息可能实现个性化的订制,而且给予更多的优惠。收取会员费本身就是一笔非常庞大的收入,可能会是美团网的一股强大的资金动力。但由于考虑到从免费到收费转型的难题,服务费模式可能会经历比较长的一段时间的策划才可能实现。二、SWOT分析目前市场上,美团网的主要竞争对手主要也是同类的团购网站。虽然其收入模式方面都比较相似,但是在实际操作、推广过程中各自的效果也各不相同。我认为目前美团网的主要竞争对手有糯米网、拉手网和58团购网。目前美团网虽然是团购网站的老大,但是这些公司也不是省油的灯,团购市场中还是充满挑战的。1、优势 (strength)(1)品牌知名度高:美团网作为中国首家团购网站,现在其注册用户数百万并保持着高速增长。再加上老总王兴曾经创建过人人网、饭否网等热门网站。故其在业界享有很高的美誉度。目前已占团购市场份额的20%左右,在百团大战中,可谓独霸一方能够取得客户信任。(2)技术力量强:美团网的技术团队是在经历过多个热门网站打造之后形成的。能够有效的驱动着前台业务系统和后台管理系统稳定、高效的运行,为用户营造流畅、舒适、快乐的团购体验。实时的团购行业数据监测系统,为您提供详细的行业数据,助力您制定正确的市场战略决策。(3)运维经验丰富,成功抓住用户心理,立足本地经营:美团网有着强大的商务洽谈团队,经过长时间的积累,有着丰富的商业合作谈判经验,助力您本地运营;美团网现已在全国众多城市设立分站,且在各地保持领先地位,对本地消费者有着深入的了解,不同城市的本地团队积累了大量的本土经验和优秀做法。并且通过一天一团的形式,培养用户的团购习惯以期拥有更多顾客。(4)100%物流掌控:这是团购网站的一个大亮点,它可以说颠覆了之前电子商务的物流规则。一般我们购买商品都是由卖家来负责物流,当然大多数情况下我们也要承担一定的物流费用。而美团网的“物流”方式却是,客户付款后将收到一个唯一的美团网序列号码和密码,然后带着序列号码和密码到相应的地方消费,大大可以节省快递的时间与费用,而且令人感觉心里更踏实,更容易接受。
(5)以服务类产品为主:在美团网上团的最多的是温泉、足疗、瑜伽的服务券,实物商品为少数。因为服务类产品在一定的数量销售之后,新增的数量几乎是无成本的,更容易形成低价团购。在业务上满足客户的需要,同时也可以在其中获得较大的利润,是佣金收入非常可观的一个方面。2、劣势 (weakness):(1)宣传的渠道相对狭窄:在美团网上,其所做的广告大部分都集中在搜索引擎优化,其余渠道的铺设相对较少。与糯米网相比,其在社交网络渠道上可能就明显不及了。糯米网本身是千橡公司的一个电子商务运营项目,通过整合千橡集团旗下的人人网、猫扑等资源,对于推广糯米网是非常具有优势的。(2)融资的渠道相对较窄:美团网创办一年有余,虽然一下子覆盖了300多个城市,但是大部分仍是在投入中。资金来源则大都来自风投,现今投资公司对中国的团购网站信息并不足,甚至出现撤资。这对于主要资金来源是风投的美团网来说便存在比较大的危险。而糯米网有千橡无预算地投入资金、58团购也一样有58同城作为靠山相对而言资金安全比较有保障。(3)经验大多师从GROUPON:GROUPON当属世界团购网站的老大,以联合的形式,GROUPON也开始进入到中国市场。与拉手网联合,在团购运营上面,美团网必须在“老师”的经验下,走出自己的一条特色之路,不然其发展可能就会因为新的团购方式的出现而失去先机,最终被拉手取代。(4)客户资金的管理并不完善,退货处理程序较麻烦:与拉手网相比,美团网的退货手续相当麻烦。必须通过申请,使得七天无条件退货的执行受到较大的阻碍,让消费者较难接受。
3、机会(oppotunity):(1)目前,团购在中国是一股热潮,有非常大的市场:自从团购模式在中国运营之后,中国网民对其热爱程度接近疯狂。团购以其低价实惠的优势仅仅抓住顾客的心理,不断地吸引顾客消费。以至于团购的市场份额爆炸式增长。再加上13亿人口中,网民不断增多,更加年轻化,其总的市场份额也在不断攀升。对于美团网这样的团购网站而言,其未来的市场份额仍有望实现较快的攀升。
(2)口口相传,更好地招徕客流,壮大网站:流量对于一个网站而言是至关重要的一部分,流量来源于客流。团购以其低价使得消费者在现实生活中或者社交网络上进行分享,提高新顾客对网站的可信任度,使得网站注册用户也可实现快速增长。美团网目前注册用户数百万,而且仍在不断地增长,这对于美团网而言是一个盈利模式拓宽非常好的渠道。(3)Web网络的不断发展,最终将团购带进网民的生活:目前尚处于Web2.0时代,web2.0可谓是团购的强大助力。在社交网络上面的分享,很大程度地去鼓动社交网络中的成员去进行消费。根据六度分割理论,几乎所有的网民都可了解团购。据调查目前网民的团购参与度和团购喜好度均超过50%,并且呈上升趋势。Web3.0的到来,将会为团购提供更大的活力。这对于美团网而言,其目前团购第一站的地位可能吸引更多的网民走进美团。(4)投资机构对于中国团购大蛋糕充满兴趣:目前团购风行,客户资金对于团购网站的基本维持是足够的。在拓宽市场方面,很多投资银行愿意给予团购网站投资,打造更强大的团购体系。作为信誉好、品质好、地位高的美团网来说,获得投行的资金支持是比较容易的。4、威胁(threat):(1)团购市场产品混乱:今年所曝光的团购的乱象开始引起网民的警惕,产品以次充好、货物缺失,甚至以团购名义集资,携款逃逸,导致消费者的权益受到极大的损害。使得中国的团购蒙上了阴影,引发消费者对团购的不信任感。(2)政策真空,管理不当:越来越多的团购网站进入运营,出现百团大战的疯狂局面,千万市场秩序的混乱。市场在不断地被分割细化,使原有的团购网站的份额也会出现较大的冲击。(3)盈利模式普遍单一,对资金吸引力较小:目前中国团购网站盈利大多靠佣金,拓展性不够强,导致一部分的外国投资公司开始撤资。
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美团网盈利模式分析与SWOT分析
美团网分析
一、盈利模式
1、佣金模式
佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式,同时也是现美团网最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品,直接赚取中间的差价;或者是通过出售商品进行高百分比的抽成;或者通过协议帮商家做折扣促销,按照协议金额形成收入。
美团网与国外的团购网站又有不同之处,国外的团购网站一般是自己向商家进货,然后负责把商品卖出去,赚取其中的差价,也就是直销。而美团网不同,它充当的应当是团购代理商,主要负责的是组织团购,而真正的产品供应是团购产品的商家做的。美团网需要做的相对比较简单。
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美团网现在每天帮您推荐一种优质的本地生活服务,所提供的产品更贴近当地的生活,而且对产品的质量要求也高,以保证商品能够为消费者依赖。这是美团网学习GROUPON的一个经营理念那就是本地化加精品模式的运营,并加以推广。
2、广告模式
不可避免的,广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况,美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是一个非常好的广告平台。甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看,在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来,直接与产品面对面。这对于商家来说无疑是最好的效果。
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而且有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易,但很可能与团购的商品有一定的相关性,把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告,这样也提高了用户的便利性。
3、转介费模式
转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司,让产品所属公司获得更多被知晓的机会,甚至开发出更多的潜在客户。对此,美团网可以通过向该公司收取转介费用。这种收入的模式是基于高流量,多会员的基础上的。
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此项收入是基于之前投入铺渠道等一系列成本的补偿,而且其转介的长期性,将更多地去抵消之前付出的成本,同时实现低投入高产出。
4、服务费模式
接受服务本身也是一种消费。美团网所提供的应该是大量的优惠信息服务,以及合适的产品推荐。目前美团网的会员是免费的,但是不排除未来可能采取对会员的收费。通过差异化的服务来收取用户的费用。当申请的会员级别越高,所能得到的信息就越多,甚至信息可能实现个性化的订制,而且给予更多的优惠。收取会员费本身就是一笔非常庞大的收入,可能会是美团网的一股强大的资金动力。
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但由于考虑到从免费到收费转型的难题,服务费模式可能会经历比较长的一段时间的策划才可能实现。
二、SWOT分析
目前市场上,美团网的主要竞争对手主要也是同类的团购网站。虽然其收入模式方面都比较相似,但是在实际操作、推广过程中各自的效果也各不相同。我认为目前美团网的主要竞争对手有糯米网、拉手网和58团购网。目前美团网虽然是团购网站的老大,但是这些公司也不是省油的灯,团购市场中还是充满挑战的。
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1、优势 (strength)
(1)品牌知名度高:美团网作为中国首家团购网站,现在其注册用户数百万并保持着高速增长。再加上老总王兴曾经创建过人人网、饭否网等热门网站。故其在业界享有很高的美誉度。目前已占团购市场份额的20%左右,在百团大战中,可谓独霸一方能够取得客户信任。
(2)技术力量强:美团网的技术团队是在经历过多个热门网站打造之后形成的。能够有效的驱动着前台业务系统和后台管理系统稳定、高效的运行,为用户营造流畅、舒适、快乐的团购体验。实时的团购行业数据监测系统,为您提供详细的行业数据,助力您制定正确的市场战略决策。
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(3)运维经验丰富,成功抓住用户心理,立足本地经营:美团网有着强大的商务洽谈团队,经过长时间的积累,有着丰富的商业合作谈判经验,助力您本地运营;美团网现已在全国众多城市设立分站,且在各地保持领先地位,对本地消费者有着深入的了解,不同城市的本地团队积累了大量的本土经验和优秀做法。并且通过一天一团的形式,培养用户的团购习惯以期拥有更多顾客。
(4)100%物流掌控:这是团购网站的一个大亮点,它可以说颠覆了之前电子商务的物流规则。一般我们购买商品都是由卖家来负责物流,当然大多数情况下我们也要承担一定的物流费用。而美团网的“物流”方式却是,客户付款后将收到一个唯一的美团网序列号码和密码,然后带着序列号码和密码到相应的地方消费,大大可以节省快递的时间与费用,而且令人感觉心里更踏实,更容易接受。
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(5)以服务类产品为主:在美团网上团的最多的是温泉、足疗、瑜伽的服务券,实物商品为少数。因为服务类产品在一定的数量销售之后,新增的数量几乎是无成本的,更容易形成低价团购。在业务上满足客户的需要,同时也可以在其中获得较大的利润,是佣金收入非常可观的一个方面。
2、劣势 (weakness):
(1)宣传的渠道相对狭窄:在美团网上,其所做的广告大部分都集中在搜索引擎优化,其余渠道的铺设相对较少。与糯米网相比,其在社交网络渠道上可能就明显不及了。糯米网本身是千橡公司的一个电子商务运营项目,通过整合千橡集团旗下的人人网、猫扑等资源,对于推广糯米网是非常具有优势的。
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(2)融资的渠道相对较窄:美团网创办一年有余,虽然一下子覆盖了300多个城市,但是大部分仍是在投入中。资金来源则大都来自风投,现今投资公司对中国的团购网站信息并不足,甚至出现撤资。这对于主要资金来源是风投的美团网来说便存在比较大的危险。而糯米网有千橡无预算地投入资金、58团购也一样有58同城作为靠山相对而言资金安全比较有保障。
(3)经验大多师从GROUPON:GROUPON当属世界团购网站的老大,以联合的形式,GROUPON也开始进入到中国市场。与拉手网联合,在团购运营上面,美团网必须在“老师”的经验下,走出自己的一条特色之路,不然其发展可能就会因为新的团购方式的出现而失去先机,最终被拉手取代。
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(4)客户资金的管理并不完善,退货处理程序较麻烦:与拉手网相比,美团网的退货手续相当麻烦。必须通过申请,使得七天无条件退货的执行受到较大的阻碍,让消费者较难接受。
3、机会(oppotunity):
(1)目前,团购在中国是一股热潮,有非常大的市场:自从团购模式在中国运营之后,中国网民对其热爱程度接近疯狂。团购以其低价实惠的优势仅仅抓住顾客的心理,不断地吸引顾客消费。以至于团购的市场份额爆炸式增长。再加上13亿人口中,网民不断增多,更加年轻化,其总的市场份额也在不断攀升。对于美团网这样的团购网站而言,其未来的市场份额仍有望实现较快的攀升。
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(2)口口相传,更好地招徕客流,壮大网站:流量对于一个网站而言是至关重要的一部分,流量来源于客流。团购以其低价使得消费者在现实生活中或者社交网络上进行分享,提高新顾客对网站的可信任度,使得网站注册用户也可实现快速增长。美团网目前注册用户数百万,而且仍在不断地增长,这对于美团网而言是一个盈利模式拓宽非常好的渠道。
(3)Web网络的不断发展,最终将团购带进网民的生活:目前尚处于Web2.0时代,web2.0可谓是团购的强大助力。在社交网络上面的分享,很大程度地去鼓动社交网络中的成员去进行消费。根据六度分割理论,几乎所有的网民都可了解团购。据调查目前网民的团购参与度和团购喜好度均超过50%,并且呈上升趋势。Web3.0的到来,将会为团购提供更大的活力。这对于美团网而言,其目前团购第一站的地位可能吸引更多的网民走进美团。
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(4)投资机构对于中国团购大蛋糕充满兴趣:目前团购风行,客户资金对于团购网站的基本维持是足够的。在拓宽市场方面,很多投资银行愿意给予团购网站投资,打造更强大的团购体系。作为信誉好、品质好、地位高的美团网来说,获得投行的资金支持是比较容易的。
4、威胁(threat):
(1)团购市场产品混乱:今年所曝光的团购的乱象开始引起网民的警惕,产品以次充好、货物缺失,甚至以团购名义集资,携款逃逸,导致消费者的权益受到极大的损害。使得中国的团购蒙上了阴影,引发消费者对团购的不信任感。
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(2)政策真空,管理不当:越来越多的团购网站进入运营,出现百团大战的疯狂局面,千万市场秩序的混乱。市场在不断地被分割细化,使原有的团购网站的份额也会出现较大的冲击。
(3)盈利模式普遍单一,对资金吸引力较小:目前中国团购网站盈利大多靠佣金,拓展性不够强,导致一部分的外国投资公司开始撤资。
可以使用以下几个方法使排名靠前。
1、延长营业时长
营业时长对店铺排名曝光有正向作用:每个时段的曝光量是有限的,如果别的店铺都打烊,自己的店铺仍在营业,会得到更多曝光量。
2、提升店铺活动的数量和力度
经常性举办店铺活动(比如满减、折扣菜)且活动力度较大时,能对店铺排名产生影响。但这个活动一定是顾客能实际享受到的真实满减力度,而非活动设置上的数字。
3、提升销售额
销售额越高的店铺,排名越容易靠前。这里的销售额是“实际销售额(减去满减等优惠后实际得到的金额)”和“原价销售额”的综合情况。当然,销售额对店铺排名的影响还和时间有关,距离现在越近的销售额对排名的影响越大。
4、提升店铺评分
评分高的店排名越靠前,而在计算店铺评分时,平台系统只会计算30天内产生的评价。如果自己的店好评、中评够多,偶尔几个差评不会带来明显的评分降低,所以老板们可以在外卖包装里塞小纸条卖萌求好评,以提高好评的总体占比。
5、降低订单缺陷率
订单缺陷率(即原来的“非用户原因异常订单”),指非顾客原因造成的缺陷订单占总订单的比率,缺陷订单率越高,意味着门店在出餐能力、库存准备上做得不够好,店铺运营需要调整和优化。
卖新店是最好做的,外卖界广为流传的一句话是“七天见分晓,一月定生死”。对于外卖新店平台会给予新店流量加权支持,美团是7天加权,饿了么则是俗称的流量卡。在这7天中,平台给到的曝光流量是平常的几倍,如果店铺在这7天内单量没有明显的上涨,那你就白白的浪费了这7天的黄金时间。这7天的单量也映射了你之后的单量,新店1个月内店铺没做好的话,之后想再起来就比较困难了。
所以千万不要拿到新店就立马开启加权流量卡,而应该先优化店铺,不打无准备的仗。下面长老就来盘点一下新店开流量卡前必须要做好的几点
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