苹果手机上下载app获取服务器ip地址失败怎么回事

方法一、通过修改网络DNS来解决问题

1、一般情况下，苹果手机连接的无线网络也是正常的，但就是不能在 App Store 更新应用软件。对于这样的情况，可以先从网络的 DNS 上入手。DNS 中文叫做域名解析服务，具体就是把网站解析成与之对应的 IP 地址。比如要在苹果手机上访问 App Store 页面的话，就必须要经过 DNS 的解析服务，才能到达。

2、接下来请先打开主屏上的【设置】应用，

3、在设置列表里，请点击【无线局域网】一栏，

4、随后在无线局域网列表中，请点击当前已经连接上的无线网络右侧的【信息】图标，

5、接下来在这里可以看到当前获取到的无线网络 IP 配置信息，先点击 DNS 一栏，然后删除原来的内容。一般情况下，建议这里修改的 DNS 地址为114.114.114.114 这个，另外还有一个8.8.8.8作为备用地址。

6、当设置好了以后，回到主屏，重新打开 App Store 应用商店，看看是否可以正常更新了。如果还是不行的话，此时还可以尝试重新启动一下设备。

方法二、通过还原网络设置来解决

1、如果上面介绍的通过修改DNS服务器地址不管用的话，接下来还可以尝试对系统的网络设置进行还原。同样地在设置列表下，找到【通用】一栏，点击进入。

2、接着在通用列表的底部有【还原】选项，

3、在还原功能列表中，有多个还原选项，此时只需要点击【还原网络设置】一栏，然后根据提示操作就可以了。这项还原网络设置的操作，不会导致设备上的任何数据丢失。当还原成功以后，重新连接无线网络，再尝试去 App Store 里更新即可。

App Store更新不了解决方法一：尝试重新连接无线路由器

第一步、这里以iPhone手机为例，我们先尝试删除当前无线网络，然后重新连接无线，让iPhone设备重新从无线路由器上获取网络参数。打开手机的“设置”，在设置列表里找到“无线局域网”，点击进入：

第二步、在无线局域网列表中，找到已经连接的网络。点击无线网络右边蓝色的箭头符号，进入网络设置。然后点击上面的“忽略此网络”，在弹出的确认菜单中选择“忽略”：

注：左边带有勾的无线网络表明是当前设备已经连接上的。

第三步、接下来，我们再回到无线网络列表，选中自己的无线网络，重新连接到网络。然后再尝试更新 App Store 软件。

App Store更新不了解决方法二、尝试还原iOS设备的网络设置

第一步、首先找到手机的“设置”图标，点击打开，在设置列表里找到“通用”，点击进入：

第二步、在通用列表里，用手指向上轻扫，找到“还原”。点击进入，然后选择“还原网络设置”，再次点击红色的“还原网络设置”即可，：

第三步、等待系统还原完成以后，我们重新打开设置里的无线局域网。在无线局域网列表中，连接到自己的无线网络，再尝试更新 App Store上的软件。

App Store更新不了解决方法三：更改iOS设备的网络DNS服务器地址

第一步、DNS服务器直接关系到我们的 iOS 设备对 App Store 的访问，以及能不能更新软件。

如果前面二种方法都试过了，我们这里可以尝试更改 iOS 设备的网络 DNS 服务器地址。打开 iPhone的“设置”，在设置列表里找到“无线局域网”，点击进入，如图所示

第二步、在无线局域网列表中，找到已经连接的无线网络，点击进入，如图所示：

第三步、点击 DNS 右边的 IP 地址，手动输入新的 DNS 服务器地址。如果要输入多个DNS服务器地址，请用英文逗号分隔。

注：8.8.8.8这个DNS服务器址全国都可以使用，另外还可以填写当地宽带服务商提供的DNS服务器地址。如果不知道的话，可以百度搜索或者询问当地宽带服务商。

第四步、最后我们再尝试打开 App Store，对软件进行更新操作。

App Store更新不了解决方法四：其它处理方法

一、更换其它的无线网络来试试

二、更换时段对 App Store 软件进行更新操作

通常来说，我们遇到App Store更新不了采用以上四种方法基本可以解决哦。

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