盘点中国六大企业软件服务商，看财报背后上云的真相

不久前看过一张中美企业服务市场对比图，有些惊讶。为什么同样在ToB市场，国外有市值万亿美金的微软、有千亿美金的Salesforce，在中国却唯有用友市值刚过百亿美金？

有人曾说：软件行业正经历着有史以来最大变革的同时，固步自封势必会成为产业进化的淘汰品。

于是，变革者敢于不断试错，甚至愿花数年时间重写底层代码，以更好地支撑市场诉求；固步自封者，却宁愿自欺欺人，无法摆脱过去资本、产品、人员结构等既得利益的包袱。

在国内传统企业服务软件厂商喊出转型上云的这么多年，时至今日，我们似乎只能看到冲在一线的钉钉、企业微信，冲在二线的SaaS挑战者，冲在三线敢于砸掉过去的软件巨头，以及冲在四线迫于转型的ISV、SI。

雷锋网将梳理中国有代表性的企业软件服务商，分析它们过去几年在SaaS等核心云业务上的“成绩单”。如有疏漏，欢迎指正。

阿里钉钉

核心云产品：钉钉

标杆客户：立白、蒙牛

产品与市场动作： 2015年5月正式发布。2018年发布五大垂直行业数字化解决方案，12月提出“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。2019年发布“智能协同”产品升级，涵盖人和人的智能协同、人和事的智能协同、人和物的智能协同。

2018年亿元战略投资蓝凌，联合金山WPS推出智能文档；2019年全资收购企业协作软件Teambition。

业务表现： 最新数据显示，钉钉平台上已有20万开发者，企业应用数达30万，用户数超2亿、企业组织1000万、服务企业组织数500万，以及800%增长的优质ISV。

图：雷锋网制作

雷锋网分析了截止2019Q3阿里云的收入增长情况。值得一提的是，2019年6月，钉钉宣布并入阿里云，显然在2019Q3原本一直属于创新项目的钉钉收入归入阿里云，粗略估计钉钉至少带来了10亿元的季度创收。（进入2020年，天猫精灵升级为独立事业部，由阿里云IoT负责人库伟负责，可以预见下一季度原属于创新业务的天猫精灵将进一步为阿里云带来增长。）

企业微信

核心云产品：企业微信

标杆客户：步步高商业、德邦快递

产品与市场动作 ： 2016 年正式推出 1.0 版本，2019年12月公布3.0版本，在与微信互通的基础上，推出客户朋友圈、客户联系、客户群三大功能。据张小龙最新说法，“企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务，而且是认证的服务。”

2018年与泛微宣布在移动办公领域展开合作；2019年相继投资销售易、有赞、法大大、道一云。

业务表现： 覆盖超过50个行业，服务超过250万家真实企业，6000万活跃用户，80%中国500强企业用户，21000家合作伙伴，每天有超过470万个系统连接在企业微信上。

关于企业微信的营收情况，可以根据腾讯云历年来为数不多的几次数据披露进行判断：

在腾讯930变革之后，腾讯云与支付业务一直组成放在“其他业务”板块，而后被放在“金融 科技 及企业服务”板块中，并提及收入增长的来源之一“整合如云服务及企业微信等腾讯内部资源，联合外部SaaS企业，以培育更多垂直领域SaaS解决方案。”

对比同一时期的阿里钉钉，SaaS产品带来的客户数量对比（SaaS客单价可能会不会有太大差异），显然，企业微信等腾讯内部SaaS业务已足够刺激着腾讯云的收入增长。

相比互联网巨头的SaaS生意，从2010年前后就开始深耕互联网ToB市场发展起来的小巨头们表现又如何呢？

我们知道HR领域的大易被用友收购，CRM销售易获得了与腾讯战略合作及投资的机会，协同办公致远终于在科创板上市……但时至今日，我们依然最关心是盈利问题，多数企业盈利欠佳，亏损或微利还是常态吗？

北森

核心云产品：北森云

标杆客户：碧桂园、万科

产品与市场动作： 成立于2002年，2010年开始构建PaaS平台，2012年建立客户成功服务团队，2016年上线核心人力云eHR。2019年，面向ISV和企业客户，北森基于PaaS平台发布AppStore应用商店，如个税计算、面试系统、内推等HR原生应用，任务、日程等办公应用，差旅、报销等第三方应用。

业绩表现：

是盈利还是继续亏？据了解，北森云前期在SaaS产品线及PaaS平台研发，以及客户成功团队等方面投入巨大。尽管北森在2018年4月新三板终止挂牌交易，但这其实是同一时期不少业绩表现不佳、在新三板兜兜转转的SaaS厂商的共同表现。

东软

核心云产品：RealOne Suite、CloudOne Suite、ClinicalOne Suite

市场与产品动作： 创立于1991年，中国第一家软件上市公司。目前已推出云 HIS、人社医保平台、医药云、环保云、睿云、平台云、党建云、云护航等云产品和服务。2019年9月，东软宣布获得百度战略投资共计14.43亿元，11月与百度发布面向智能城市的整体解决方案。

业务表现：

可以看出，东软近两年正持续出现业绩亏损，并有亏损持续拉大趋势。据悉，东软四大主营业务医疗 健康 及 社会 保险、企业互联网及其他、智慧城市、智能 汽车 互联，在2018年的业绩表现分别为16.96亿元、21.32亿元、18.50亿元、14.92亿元，毛利率同比增减分别为1.45%、-1.50%、-4.13%、-0.93%。

根据此前年报称，净利润下滑是由于公司加大在研发和市场投入力度所致，在2019年9月获得百度资金与资源合作上的大力支持后，在2019年最后一季度是否扫开低迷？值得一提的是，从业务成分上讲，东软除了自主软件、产品及服务的经营外，同时也会承担系统集成的业务。

实际上，2014年至今，阿里、京东、腾讯、百度接连在智慧城市、智慧医疗领域与IT解决方案服务商（包括系统集成）整合优势资源展开合作。预计很长一段时间内，IT解决方案服务商会遭遇断臂求生、谋求新增长点的“阵痛期”。

金蝶国际

核心云产品：星空、苍穹、精斗云

标杆客户：温氏集团、幸福西饼

产品与市场动作： 创立于1993年，金蝶旗下有多款云产品，包括金蝶云·苍穹（大企业云服务平台）、金蝶云·星空（中大及成长型企业创新云服务平台）、金蝶精斗云（小微企业一站式云服务)、云之家（智能协同办公云服务）、管易云（电商行业云）及车商悦（ 汽车 经销行业云）。2011年，金蝶正式拉开了转云升级的帷幕，2012年推出金蝶云ERP，2017年提出Cloud First战略，金蝶云ERP升级为金蝶云。

业务表现： 业内人士指出，2016年是金蝶阵痛转型收入最高的开始，云服务收入占比在近年来也在持续上升。不过直到如今，云业务仍未能盈利。

图：雷锋网制作

2016年，金蝶全年营收18.62亿元，同比增长22.8%；云服务业务收入3.4亿，同比增长103%，占总营收18.3%。

2018年期间，金蝶先后推出金蝶云星空、苍穹两款云原生技术架构。

直到最近的采访中，徐少春重申了对2020年云收入占比达到60%的信心。但此消彼长，这也意味着随着金蝶传统软件业务占比下降、增速进一步放缓的情况下，金蝶云服务业务还需时日才能弥补这一空白。

用友网络

核心云产品：NC Cloud、YonSuite、iuap

标杆客户：三一重工

产品与市场动作： 成立于1988年，目前形成了以用友云为核心，云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局。用友云战略最早可以追溯到2010年。2017年4月，用友云战略正式落地，7月发布U8 Cloud，自此后的两年多时间里，用友还相继发布了NC Cloud、YonSuite等核心云解决方案。

业务表现：

图：雷锋网制作

从历年用友财报公布出的数字可以看出，用友云服务无论收入还是付费客户数量都在近两年呈现了光速增长。

从2017年云战略落地当年，用友云服务业务实现同比增长249.9%，此后两年一直呈100%以上的速度增长。此外，据2019Q3最新数据，仅三个月，用友云付费客户数量增长了3.84万家，如果按照每月20个工作日粗略计算，在2019Q3，日签单高达640单。

相比之下，用友仅用两年时间就完成了相当“激进式”的云转型。不过也可以有其中一种猜测：用友客户客单价足够低，付费用户数量之多可以支撑整个云的收入？

中国企业服务市场的后半程，谁来接力？

中国企业服务软件市场的后半程，其实也是中国互联网发展到如今的一个关键命题。以阿里、腾讯为代表的互联网巨头核心业务早已触碰到天花板，云计算、AI、5G等新技术重塑了ToC做ToB的方式。

透过上文数字，能够看到阿里钉钉、企业微信在最近今年可谓是战绩颇丰，仅用四五时间就已经圈入百万家企业客户，再加上最近的华为WeLink，在扮演巨头云战略“抓手”的同时，将有可能进一步蚕食整个软件业务市场。

而越来越多的SaaS企业开始相信，基于自身品牌和产品的开放，才能联合其他合作伙伴一同拿下大客户。例如，提供公开标准的API，能够实现应用间互联互通的PaaS品类。

与此同时，寻找与企业软件厂商战略合作也是打通用户与企业端的重要路径。例如此前京东与金蝶的合作，阿里与用友的合作，华为、腾讯与用友，与金蝶的合作，亦或是阿里、腾讯成立的SaaS加速器等孵化性质的动作。

实际上，在2007年阿里软件成立前后，马云曾考虑与用友合作成立合资公司。但双方都希望自己成为主导方，不愿意成为对方的附庸，谈判不了了之。用友某高管当时甚至表示：“我们穿西装，他们穿牛仔裤，合资起来会不伦不类。”

十年前，很少有人会去怀疑用友、金蝶等软件厂商牢固的市场地位，十年后，基于SaaS的普及化改变了软件的交付模式，也让穿西装的人意识到与穿牛仔裤的合作重要性。

企业软件厂商通过与互联网巨头的合作，能够依托其云技术，增强对企业用户数据（比如来自ERP、CRM、OA，甚至是企业交易数据）的获取与分析能力。

尽管传统厂商动作略显缓慢，但金蝶砸掉ERP、重写代码，用友称其拿下46万家云付费企业用户。船大难不难掉头，更需要果敢。

这一点可以参看微软CEO纳德拉的做法。2014年砍掉手机业务，放弃Windows Phone，转身拥抱云服务，以Teams、Office 365等企业服务应用为触手的同时，得以输出AI、边缘计算等新技术和营造开发生态。目前，目前微软市值一度突破万亿美元，成为整个企业服务软件行业当之无愧的巨头。

从工信部最新披露的一组数据看，2018年，以云计算、大数据技术为基础的平台类运营技术服务收入16736亿元，占信息技术服务比重达44.6%，其中典型云服务和大数据服务收入达2192亿元，提供服务的企业达2440家。从需求端来看，国内企业在云服务支出和使用率上一直在上升。

毫无疑问，云用户市场的日渐成熟，将极大地刺激着中国企业软件市场迎来更快速的淘汰。互联网巨头就像鳄鱼一点点撕咬下市场份额，不会再像十年前一样溃败，如今它们在企业服务市场中的战略地位日益凸显。（雷锋网）

目前，计算机板块80%以上的上市公司发布了2019年度业绩预告，这些预告的公司里，业绩差别比较大，15.7%预亏，22.1%负增长，18%的公司业绩预增且增幅不高于30%，44.2%的公司业绩增幅高于30%。另外，不同领域，业绩分化较为明显，医疗信息化业绩总体表现最好，其次是云计算。

需要注意的是，在业绩亏损的公司里，90%以上都是因为商誉减值、坏账损失或资产减值的计提；在业绩负增长的公司里也有20%也是因为上述这个原因。不过通过甩掉包袱后，也将为2020年业绩打下良好基础。

2019年四季度，基金对于计算机板块的配置比例为3.56%，而且是从2019年二季度开始持股比例就持续下滑，虽然在所有行业中排第九，相比电子元件行业，这个比例还是相对比较低的。

1、云计算

受疫情影响，春节期间，视频、直播、在线 游戏 、在线教育、 游戏 等行业流量大增，另外，包括云办公、在线教育、互联网医疗等进一步刺激云计算的需求。

阿里巴巴三季度财报，其中阿里云单季营收达到107亿元，首次突破100亿元，同比增长62%，而受益于疫情防控期间日益增长的远程办公需求，阿里云的增长还在持续。

当前，云服务商短期资本支出后续增速有望逐步回升，需求有望逐步传导至上游，SaaS 渗透进入持续提升期，转云助力价值提升及成长空间打开。

云计算相关主要上市公司：浪潮信息、中科曙光、宝信软件、深信服、用友网络、广联达、石基信息、超图软件、航天信息、泛微网络、新开普等。

2、医疗信息化

国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、HIS系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。

对比中美医疗信息化发展，总体来看，中国医疗信息化仍处于临床应用整合阶段的起点，在电子病历建设及互联互通建设方面仍处在初级阶段。 医疗IT系统建设在未来两年都是建设高峰期；且IT 系统建设及数据标准化也是医保控费持续深化的前提。

目前，虽然短期内受疫情影响，导致招投标有所停滞，但此次疫情事件将使得公共卫生领域得到进一步重视，相关信息化投入也将加大，因力，医疗信息化短期有更大的机遇。

医疗信息化相关主要上市公司：卫宁 健康 、创业慧康、思创医惠、久远银海、和仁 科技 等。

在人工智能兴起之后，安防市场就成为了其全球最大的市场，也是成功落地的最主要场景之一。对于安防应用而言，智慧摄像头、智慧交通、智慧城市等概念的不断涌现，对于芯片产业催生出海量需求。那么，国内安防AI芯片领域的主要玩家及产品都有哪些呢？

安防市场有多大？

根据IDC最新发布的数据显示，2018年我国人工智能市场规模为17.6亿美元，预计2023年将达到119亿美元。而在这其中，平安城市中的安防仍然是最大的应用场景。

而这也与安防本身的特性密切相关。首先，以视频技术为核心的安防行业拥有海量的数据来源，可以充分满足人工智能对于算法模型训练的要求。其次，安防行业中事前预防、事中响应、事后追查的诉求与人工智能的技术逻辑完全吻合。为此，安防市场也成为众多巨头以及创业公司的必争之地，例如华为。

近日，据俄罗斯国家媒体Sputnik 报道，华为将以5000万美元收购莫斯科安防技术企业Vocord，进一步完善视频监控和人脸识别技术布局。在产品方面，华为在2018年就曾发布了星像、星驰、星图、星盾、星辰五款系列化智能摄像机，与传统安防巨头正面竞争。

从细分领域来看，视频监控的市场规模占比接近安防整体市场一半。未来两年预计保持13.4%的年复合增速。

需要哪些类别芯片？

从技术角度而言，ISP 芯片(Image Signal Processing，图像信号处理)主要负责对前端摄像头所采集的原始图像信号进行处理；DVR（Digital Video Recorder，数字硬盘录像机）SoC 芯片主要用于模拟音视频的数字化、 编码压缩与存储；IPC （IP Camera，IP 摄像机）SoC芯片通常集成了嵌入式处理器（CPU）、图像信号处理（ISP）模块、视音频编码模块、网络接口模块等，具备入侵探测、人数统计、车辆逆行、丢包检测等一些简单的视频分析功能；NVR (Network Video Recorder，网络硬盘录像机) SoC 芯片 主要用于视频数据的分析与存储，功能相对单一，但由于多与 IPC 联合使用，市场增长也较快。

通常情况下，安防视频监控模拟摄像机的核心部件包括一颗图像传感器和一颗ISP芯片，安防视频监控网络摄像机的核心部件包括一颗图像传感器和一颗IPC SoC芯片。

随着5G和物联网的快速发展，对于安防行业而言，未来“云边结合”也将是最主要的趋势。在云端芯片方面，目前主要还是英特尔、英伟达、谷歌等国外企业的天下，国内企业短期内还难于取得突破。相反，在边缘侧尤其是视频处理方面，对国内企业而言是难得的机遇，国产替代正在不断深入。

主要的玩家有哪些？

对于国内企业而言，华为海思、寒武纪、云天励飞、中科曙光、国科微、 中星微、北京君正、富瀚微、景嘉微等在安防芯片领域都有布局。其中，海思布局比较完善，在IPC SoC市场占有大量份额，并且已经覆盖云端及边缘。以下为国内主要厂商在安防AI芯片领域布局情况：

华为海思

主要产品：Hi3516CV500 等、云端 AI 芯片“升腾”系列

目前，在视频编解码芯片领域海思是绝对的霸主。根据HIS统计数据，2016年海思以62%的出货占比，远超TI、NXP和Ambarella等国外企业。另外，在网络摄像机（IPC）SoC芯片市场中，海思半导体可谓一家独大。

云天励飞

主要产品：NNP100

云天励飞成立于2014年，经过短短几年的发展已成为一家提供五位一体（芯片+算法+数据+应用+服务）端到端全栈式解决方案的供应商。其“深目”方案已经被广泛应用到平安城市、智慧城市、智慧商业、无人机船车、机器人和智能制造等行业。

云天励飞在2016年完成了第一代深度学习神经网络处理器NNP100的研制，并基于FPGA载体实现商用。2018年8月，云天励飞面向嵌入式端的边缘人工智能芯片IPU 成功流片。

地平线

主要产品：旭日系列

地平线基于自主研发的边缘计算平台及领先的深度学习算法，可以实现边缘端 AI 的计算与推广，为客户提供高清人脸识别摄像机、高性能视频结构化服务器及高性能、低功耗、低成本的全栈式智慧城市解决方案。

阿里巴巴

主要产品：Ali-NPU

2018年4月，阿里巴巴宣布达摩院正在研发一款神经网络芯片–Ali-NPU。这款芯片将用于图像视频分析、机器学习等AI推理计算。

Ali-NPU将应用在解决图像、视频识别、云计算等商业场景的AI推理运算问题，提升运算效率、降低成本。据阿里方面透露，按照设计，阿里巴巴的Ali-NPU性能，将是目前市面上主流CPU、GPU架构AI芯片的10倍，而制造成本和功耗仅为一半，性价比超过40倍。该芯片成熟后将通过阿里云提供公共服务。

依图 科技

主要产品：questcore

2019年5月，依图宣布推出其首款视觉推理AI芯片产品questcore（中文名“求索”），该款芯片采用16nm工艺，最高能提供每秒15TOPS（每秒万亿次运算）的视觉推理性能，适用于人脸识别等多种任务场景。

questcore单芯片可支持64路视频高清实时解码，支持50路视频实时解析，可支持视觉的检测、分类、识别、跟踪等任务。

景嘉微

主要产品：JM5400、 JM7200

长沙景嘉微电子股份有限公司成立于2006年4月，致力于信息探测、信息处理和信息传递领域的技术和综合应用，为客户提供高可靠、高品质的解决方案、产品和配套服务。目前是国内率先成功自主研发国产化图形处理芯片(GPU)并产业化的企业。

景美系列GPU芯片是高可靠性、高性能、低功耗的图形处理芯片，能够高效的完成图形加速功能，并提供了多种丰富的外设接口，支持外视频在图形上进行开窗、缩放、旋转以及叠加显示。

富瀚微：

主要产品：FH8856、FH8852、FH8632、FH8535、FH8538D等。

上海富瀚微电子股份有限公司成立于2004年4月，专注于视频监控芯片及解决方案，满足高速增长的数字视频监控市场对视频编解码和图像信号处理的芯片需求。

在视频监控方面，可提供高性能视频编解码SoC和图像信号处理器芯片，主要包括IPC SoC和Camera ISP两个方面。

国科微

主要产品：GK7205/GK7205S 、GK7202、GK7101、GK7102

国科微电子股份有限公司成立于2008年，长期致力于智能机顶盒、智能监控、存储、物联网等领域大规模集成电路及解决方案开发。

国科微2015年进入安防IPC领域，凭借其优秀的ISP性能、完善的系统架构、超高的系统集成度、优异的低功耗设计等高性价比优势，先后推出GK710x等系列H.264监控芯片，新一代H.265智能监控芯片GK720系列及产品解决方案，广泛应用于平安城市、智能家居、交通、金融、学校等行业级、民用消费级安防监控市场。

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