为什么腾讯视频看不了电视？ 显示无法连接网络

一直以来都是在腾讯视频看影视的朋友，可能受到过这样的提示“连接不上服务器”，下面为大家解答疑难：

首先检查网络被限制了，可以重置一下路由器，找到电视中的宽带IPS，一般联通10010、电信10000、移动10086，然后让IPS给你做个小恢复，大约3到5个分钟就好了。

然后再重新插拔宽带线连接试试。

或者使用当贝助手优化一下网络。

腾讯视频（Tencent video）于2011年4月上线，是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。2020年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。

2021年4月3日，腾讯视频VIP 宣布，2021年4月10日零点起对腾讯视频VIP会员价格进行调整，新价格将调整为连续包月20元、包季58元、包年218元，非连续VIP月卡30元、季卡68元、年卡253元。4月15日，腾讯平台与内容事业群成立“在线视频BU”，由腾讯视频、微视、应用宝整合而成。

电视服务器查询异常一般是由于电视机当前的网络不通引起的。电视出现服务器查询异常一般是由于电视机当前的网络不通引起的，解决方法如下：1、电视机系统运行出错导致的网络不通，重启电视机就可以解决；2、检查电视机的网络连接是否有问题，如果是有线连接，需要检查网络端口的线路连接是否有问题，重新连接好，然后重新设置电视机自动获取IP地址联网即可；3、检查是否是路由器有问题而导致网络不通，可重启路由器解决；也可以重置路由器然后重新设置相关参数来解决；

原因是：

1、电脑的网络没有网，导致客户端没有网络，关闭一下无线网重新连接。

2、本身是腾讯视频的软件网络参数出现问题导致，可以重新安装腾讯视频。

3、如果上述的问题都不是，那就是家里的无线网路由器的问题了。

解决方式（以重新安装腾讯视频为例）：

1、首先再电脑上找到腾讯视频的安装包打开，并点击左下角的同意协议。

2、然后点击勾选之后，如图所示，并单击正面的立即安装。

3、然后等待一会，页面会提示安装完成了，点击完成安装并点击立即体验。

4、最后，可以看到视频的app已经可以打开了，这样就可以解决网络异常的问题了。

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