1、身份信息核实时提示失败;2、银行账户信息核实时提示失败;你的情况属于第一种:身份信息核实未通过主要有以下7种可能:1、证件无效2、证件模糊3、身份证名字与提交的真实名字不一致4、身份证号码与提交的号码不一致5、申请人不满18周岁6、证件有效期不足三个月7、可能是身份信息审核未通过。
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