在考虑升级过程中，用户要根据自己的实际情况出发，不要被服务器销售人员的花言巧语所蒙蔽，首先要对自己服务器配置情况进行详细了解，对企业未来需求进行分析，仔细斟酌，然后制定出最适合服务器的升级方案，以免在升级过程中造成不必要的浪费。这里给大家提供一些升级需要注意的地方，希望对大家在升级过程中能够有所帮助。
一、升级方式1、硬件方面升级：服务器的升级主要围绕着CPU、内存、存储系统和网卡这四个方面。
a、CPU：CPU就是中央处理器，英文为central processing unit。CPU是电脑中的核心配件，只有火柴盒那么大，几十张纸那么厚，但它却是一台计算机的运算核心和控制核心。电脑中所有操作都由CPU负责读取指令，对指令译码并执行指令的核心部件。许多服务器需要升级的地方，CPU运行太慢、导致应用性能受限。
Xeon至强CPU在升级的过程中，要清楚服务器采用的架构、CPU的接口及最大能够支持的CPU数量等问题。目前应用广泛的PC服务器有Intel和AMD架构服务器，以及一些采用台式电脑CPU的低端服务器。这些服务器所采用的CPU架构存在着差异，所以在升级CPU的时候需要先清楚企业服务器采用的是哪一种架构的服务器，然后再了解服务器是否还有升级CPU的空间。但是在确定升级CPU之前，必须明确事务处理速度和并发处理性能两个概念。
另外，如果服务器访问的客户较少，但每位客户都需要服务器提供某种对CPU依赖很大的应用服务，那么，一个高速的单CPU可能是最有用的。但是，如果存在很多个用户同时对大批量的数据提出访问请求，那么在这些访问均以独立的进程程或线程模式打开的情况下，即使是速度较低的多CPU系统也许更为管用。
b、内存：内存条是连接CPU 和其他设备的通道，起到缓冲和数据交换作用。服务器能够支持的最大内存容量一般都有一个限制，如果打算升级服务器的内存，那么需要先了解这台服务器的相关技术参数，以避免升级时达不到要求。
c、存储系统：服务器的存储系统升级主要是两个方面，一个是容量的扩充，另一个是组建RAID阵列以期获得性能的翻倍或数据安全性的翻倍，甚至两者兼有。
如果打算升级，一定要了解服务器主板是否达到相关要求。查看其兼容的品牌型号。
d、网卡：网卡对于服务器来说也是十分重要的一个部件，网卡的吞吐量直接与服务器的整体性能相关，如果服务器的瓶颈出在网卡方面，那么性能再好的CPU，再大的内存，再多的硬盘容量都等于是虚设，所以升级服务器时还是需要注意网卡是否已经成为瓶颈问题。
二、软件方面升级： 除了硬件方面提高产品性能之外，软件方面我们也要进行优化和调试，这样才可以进一步保证服务器性能达到最佳状态。例如：数据库方面，管理软件版本方面（ERP、OA等）相关应用方面都要考虑是不是跟我们升级后的服务器兼容。
三、升级七大注意事项:1、用户应充分评价自己的需求，寻找合适的技术。既不能盲目听从销售人员，也不能只买先进技术的产品，选择贵的，不如选择对的，适合我们的就是最好的。
2、用户要对硬件的兼容性充分了解，使其购买的产品能够很好的兼容。在升级过程中，往往会出现很多浪费情况。例如：虽然买的是最先进的CPU，但是自己的服务器却并不支持，造成了不必要的浪费。
3、注意价格陷阱。要充分理解“一分钱一分货”的道路，在我国，低价销售经常是厂商扔给客户的陷阱，而一些用户又对价格很敏感，所以常常中招。
4、如果用户升级的原因是资源短缺，如CPU太慢、内存太小导致应用性能受限，建议在原有平台架构的基础上扩展资源，如选择更快的CPU，更多的内存，更大的磁盘容量，增加更多的CPU，不要在Unix小型机、PC服务器、新64位系统、高性能服务器之间迁移，甚至不要改变CPU种类和操作系统。
5、如果用户升级的原因是用户的需求由于原来的架构的原因不能满足，如PC服务器的CPU个数、内存大小受限，或4 CPU Unix小型机能带的存储受限，建议在同类系统上升级系统能力，如将2路PC服务器升级到4路或8路，4路Unix系统升级到8路或16路，将SCSI RAID换成FC SAN等。
6、如果用户升级的原因是用户的需求由于应用的架构的原因不能满足，可以考虑改变系统架构；如所有应用运行在一个SMP系统上性能受限，可以采用机群系统分散应用，提高可扩展性；又如数据库在PC服务器上受I/O带宽的影响，无法保证事务处理能力，可以升级到大型SMP Unix系统。
7 、如果用户升级的原因是出于节省成本的考虑，可以参照下面的近似公式；目前服务器的价格比例近似于，高档PC: Xeon服务器：UNIX服务器 = 1: 2: 4另外，机群系统：大型SMP系统 = 1: 2，用户可以根据资金情况选择平台。
刚才在上面已经谈到了，硬件升级是其一，软件优化服务器同样也能让老机器发挥余热（比如采用虚拟化技术就可以让我们的服务器提高使用率）。同时还要注意现在硬件更新速度远远高于软件更新速度，在选购服务器产品时我们要软硬兼施，两手抓都要硬。尽量站在2年后地位置思考问题，做出预估，这样才可以保证服务器持续不断地满足应用需求。
问题一:关闭不常用的服务
服务
Alerter-错误警报器。禁用
AutomaticUpdates-windows自动更新，不影响手动更新。禁用
Clipbook-与局域网电脑共享粘贴/剪贴的内容。禁用
ErrorReportingService-错误报告器。禁用
FastUserSwitchingCompatibility－多用户快速切换服务，不如用注销了。禁用
HelpandSupport-帮助。手动
HumanInterfaceDeviceAccess-支持多媒体键盘等HID设备。手动
IMAPICD-BurningCOMService-有其他的刻录软件就不需要了。禁用
IndexingService-索引服务，用于快速查找文件，关闭也能查。手动
IPSECServices-安全方面的。手动
NetMeetingRemoteDesktopSharing-用Netmeeting实现电脑共享。禁用
NetworkDDE-禁用
NetworkDDEDSDM-禁用
PerformanceLogsandAlerts-记录机器运行状况而且定时写入日志或发警告。手动
PortableMediaSerialNumber-禁用
PrintSpooler-打印机服务，关掉就无法打印了，视情况而定。手动
RemoteDesktopHelpSessionManager-远程帮助服务，禁用
RemoteRegistry-远程注册表运行／修改。大漏洞，禁用
RoutingandRemoteAccess-路由服务。禁用
SecondaryLogon-给与administrator以外的用户分配指定操作权．手动
SecurityAccountsManager-像ProtectedStorage,IISAdmin才需要。手动
SmartCard-智能卡服务，我没用过。手动
SmartCardHelper-智能卡帮助，手动
SystemRestoreService-系统还原服务，自己决定。我选禁用
TCP/IPNetBIOSHelper-如果你的网络不用Netbios或WINS，就禁用
UninterruptiblePowerSupply-UPS用的吧。手动
UploadManager-用来实现服务器和客户端输送文件，简单文件传输不需要这个！手动
VolumeShadowCopy-同MSSoftwareShadowCopyProvider。手动
WebClient-不清楚，我用手动
windowsTime-网上时间校对。手动
WirelessZeroConfiguration-无线网络设置服务。手动
WMIPerformanceAdapter-不清楚。手动
winxp专业版的各标准服务简介
alerter-错误警报器。禁用
applicationlayergatewayservice?C有些防火墙/网络共享软件需要。手动
applicationmanagement-用于设定，发布和删除软件服务。手动
automaticupdates-windows自动更新，不影响手动更新。禁用
backgroundintelligenttransferservice?C后台智能传输。手动
clipbook-与局域网电脑共享粘贴/剪贴的内容。禁用
Com+Eventsystem ?C很多软件需要。自动
COM+Eventsystemapplication -和上面的差不多，但不是那么重要。手动
ComputerBrowser-用来浏览局域网的服务，但关了也不影响浏览！手动
CryptographicServices-windows更新时用的。手动
DHCPClient?C局域网域用户和宽带adsl拨号可能需要。手动
Distributedlinktrackingclient－用于局域网更新连接信息。手动
DistributedTransactioncoordinator－并行处理使用，如果你不是服务器的话，就禁用
DNSClient－DNS解析服务。服务器用。手动
Errorreportingservice-错误报告器。禁用
EventLog-系统日志纪录服务，用于查找系统毛病．自动
Fastuserswitchingcompatibility－多用户快速切换服务，不如用注销了。禁用
helpandsupport?C帮助。手动
Humaninterfacedeviceaccess－支持多媒体键盘等HID设备。手动
IMAPICD-burningCOMservice －有其他的刻录软件就不需要了。禁用
Indexingservice?C索引服务，用于快速查找文件，关闭也能查。手动
InternetConnectionFirewall(ICF)-xp防火墙，没什么用。禁用
IPSECServices－安全方面的。手动
LogicalDiskmanager －磁盘管理服务。手动
LogicalDiskmanageradministrativeservice－同上。手动
messenger?C局域网内利用netsend命令传递消息。禁用
MSsoftwareshadowcopyprovider－软件备份。禁用
NetLogon－登陆domain，如果局域网是工作组方式或是个人用户，请禁用
Netmeetingremotedesktopsharing－用Netmeeting实现电脑共享。禁用
NetworkConnections-上网／局域网要用的！自动
NetworkDDE 和NetworkDDEDSDM －禁用
NetworkLocationAwareness－如有网络共享或ICS/ICF可能需要.(服务器端）手动
NTLMSecuritysupportprovider－安全方面的。禁用
NVIDIADriverHelperservice-nvidia显卡帮助，禁用
Performancelogsandalerts－记录机器运行状况而且定时写入日志或发警告。手动
PlugandPlay-自动检测新装硬件。自动
Portablemediaserialnumber－禁用
PrintSpooler-打印机服务，关掉就无法打印了，视情况而定。手动
ProtectedStorage－储存本地和网上服务密码，包括填表时的“自动完成”等功能。自动
QoSRSVP?C个人用户用不着。手动
Remoteaccessautoconnectionmanager－我是ADSL，设成了手动
Remotedesktophelpsessionmanager－远程帮助服务，禁用
RemoteProcedureCall(RPC)-系统核心服务！自动
RemoteProcedureCallLOCATOR－管理RFC数据库服务，手动
remoteregistry－远程注册表运行／修改。大漏洞，禁用
removablestorage －磁带备份用的。禁用
routingandremoteaccess－路由服务。禁用
secondarylogon－给与administrator以外的用户分配指定操作权．手动
securityaccountsmanager－像ProtectedStorage,IISAdmin才需要。手动
server-局域网文件／打印共享需要的。自动
shellhardwaredetection－不清楚，自动
smartcard?C智能卡服务，我没用过。手动
smartcardhelper?C智能卡帮助，手动
SSDPDiscoveryservice－没有什么硬件利用这个服务。禁用
systemeventnotification－记录用户登录／注销／重起／关机信息。视情况定。手动
systemrestoreservice-系统还原服务，自己决定。我选禁用
taskscheduler－windows计划任务。禁用
TCP/IPNetBIOShelper－如果你的网络不用Netbios或WINS，就禁用
Telephony-拨号服务，如果你的宽带不用拨号，那么关了它。
Telnet-大漏洞，这和dos中telnet命令没关系。禁用
terminalservices－实现远程登录本地电脑，快速用户切换和远程桌面功能需要。禁用
themes?C关掉了就没有漂亮的界面了。自动
uninterruptiblepowersupply－UPS用的吧。手动
universalplugandplaydevicehost－同SSDPDiscoveryService。禁用
uploadmanager－用来实现服务器和客户端输送文件，简单文件传输不需要这个！手动
volumeshadowcopy－同MSSoftwareShadowCopyProvider。手动
webclient－不清楚，我用手动
WindowsAudio- 关了就没声音了！自动
WindowsInstaller-windows的MSI安装服务，手动
windowsimageacquisition(WIA)?C扫描仪用的，但是大多数都不需要。手动
WindowsManagementInstrumentation?C核心服务。自动
windowsmanagementinstrumentationdriverextensions－没上面的重要，手动
windowstime-网上时间校对。手动
wirelesszeroconfiguration-无线网络设置服务。手动
WMIperformanceadapter?C不清楚。手动
Workstation-很多服务都依靠这个服务，支持联网和打印／文件共享的。自动
问题二:网吧计算机系统注意事项:
1.网吧的安装及注意事项
1.1安装说明
1) 建议系统是windows服务版且补丁sp4要打上
2) 网吧端安装分为3个部分，过滤王核心、过滤王控制台和计费软件。
过滤王核心负责实现上网监控管理和与管理中心通讯。2.5版以上的核心是非自动开户的，客户机要上网一定要通过计费软件客户端登录才可以上网。或者是加入到管理机器列表中，但管理机上限为5台。
控制台是用户管理的交互界面和网民ID卡的管理(发行、验证、报失和刷卡上网)，与过滤王核心可以安装在一台机，也可以安装在不同机器上。
计费软件完成网吧计费功能。计费软件服务端要与过滤王控制台安装在同一台机器上
3) 网吧应知道自己网吧的网吧编码，应知道过滤王核心的序列号，应明确所装过滤王的核心版本，控制台版本以及该使用哪种收费系统，如不明确请电话咨询当地代理和公安，或查阅过滤王技术支持网站
4) 网吧应明确主网名中心 副网名中心和管理中心ip地址，应找当地代理和公安咨询
5) 网吧的安装要求需按照使用说明书中的三种网络结构中的一种
6) 出于安全管理的需要，网吧所有机器必须采用静态IP地址。
7) 安装过滤王服务端程序的分区，建议保留5G以上剩余空间，用于存储60日内的所有访问日志。
8) 过滤王控制台程序必须与Pubwin服务端程序或者万象服务端安装在同一台机器上，并且与网络结构无关，即可以安装在网络中任何一台机器上。
9) 由于安装过滤王服务端程序的机器处理网络信息的负荷较大，所以，当网吧机器台数多于50台时，过滤王服务端程序尽量不要安装在网关或代理服务器上。
10) 当系统信息提示”网吧编码冲突”时，需要卸载重装本软件；重装前请联系当地主管部门或供应商，要求确认序列号及网吧编码不重复。
11) 采用WindowsNT系统，如果安装后运行找不到动态链接文件（后缀名为.dll），可以安装一个Nt_patch（可以从support.zetronic.com.cn下载），在Nt_patch文件夹中运行Mfc42.exe安装程序，并将Msvcp60.dll拷贝到WindowsNT安装目录中的“SYSTEM32”文件夹中，通常路径是“C:WINNTSYSTEM32”。
12) 当安装过滤王服务端程序的机器网卡IP地址有改变时，为正常使用过滤王，需要重新运行过滤王服务端安装盘中的 Install.exe进行内网适配器的设置，选择“设置服务器”，指定网卡以及正确的IP地址；重新启动机器后，修改结果生效
13) 过滤王服务端程序安装成功并运行后，要添加“管理机器列表”。
14) 刷卡上网和发行卡都通过控制台进行，要求控制台的机器能够正常访问互联网，否则会出现卡操作反应缓慢并提升出错的情况。要添加为“管理机”
控制台安装后第一次运行必须正常连接过滤王服务端，才能实现卡管理
15) 实名登记上网卡的号码全长为13位数字，当读卡器损坏等意外情况下，需要在控制台手动输入卡号，必须输入完整的13位数字。但是为方便用户使用，输入计费系统会员卡号和客户端登陆卡号时，只需要输入最后8位数字。
2.网吧系统重装与升级
2.1 pubwin服务版所在机器必须用win2000以上的操作系统吗？为什么？
必须用Win2000以上操作系统。因为Win2000系统比Win9x稳定。Win9x对数据库支持本身存在缺陷，长时间使用可能引起系统崩溃（包括软件提示非法操作，会员数据库损坏，用关不了户，费用计算出问题）由此造成的损失，网吧须自行负责。
注意：Win2000下也应要整理数据库，一般30台计算机的网吧2至3天整理一次，30台以上计算机的网吧一天整理一次，也要看网吧的客流量大小。
2.2重装pubwin所需注意的问题：
备份hintsoftpubsrvdatebase,此文件保存网吧的营业数据和会员资料
备份hintsoftpubsrvprice.cfg和pubsrv.cfg此两文件保存了原来pubwin价格设置和其它一些设置
装好新pubwin之后，把此三文件覆盖备份前的相同目录ok
2.3出现控制台加管理机成功，但几分钟后管理机自动消失的问题
答：核心的数据库已损坏，重起核心服务器或重装核心即可。
2.4 控制台登录用户名和密码忘掉怎么办
重起核心服务器或重装核心
2.5 重装万象或升级怎么做
备份Oct2003.mdb，然后覆盖之
2.6 pubwin服务版升级不成功，怎么办？
这种情况一般是由于服务版未完全关闭所至，解决的办法如下：
A、关闭服务版程序。
B、将启动组中的“Pubwin4服务版”快捷方式删除并重启机器。
C、进入操作系统后进行服务版的升级。
3. 一般运行与定期维护
3.1 pubwin服务版需要定期清理数据吗？
需要清理，一是清理交接班的营业数据，方法是：点“管理”->“营业数据管理”进入营业数据管理界面删除较早的历史数据；另外是清理会员的消费数据，方法是：点“管理”->“会员管理”进入会员管理界面中点“管理”->“营业记录维护”在其中将要删除的数据查询出来并点击“删除查询结果”即可。
注意：数据清理后执行一次“压缩整理数据库”，方法是：“管理”->“压缩整理数据库”。
3.2 在网吧使用PUBWIN时出现这样一个错误，正运行中，突然自动退出，再启动PUBWIN就会出现这个。发现是control.mdb这个数据库坏了。
答：A、经常执行整理压缩数据库功能
B、如果control.mdb出错，在pubsrv目录下直接执行TrimDB.exe选择服务版数据进行整理压缩。
注意：一定要做备份服务器，如果control.mdb坏了，只需将备份服务器上的control.mdb文件复制过来即可。
3.3 pubwin有的机器有时候启动的时候进了WINDOWS后会出现一句话，“Create UDP Listening Socket Failed！”,按了确定后出现另一句话，“UDP Listening Socket Set Options Failed”,再按确定后就进了PUBWIN，这又是什么问题？
操作系统的Tcp/Ip协议不正常，重装Tcp/Ip协议。
恢复注册表，在DOS模式下使用：SCANREG /RESTORE
重装操作系统。
3.4 在客户端安装使用过程中经常出现蓝屏和重启现象。
答：pubwin收费软件对系统的安全，稳定性要求较高，出现蓝屏或重启都是与系统或其它程序相冲突所致，网吧在做镜像备份时一定要注意装上系统后，就装pubwin，再装其它一些程序。
比较特别的是：发现某种网卡也是影响蓝屏的原因
3.5 pubwin我的客户机能在左下角点出开始菜单？
先检查客户版系统设置中的安全策略“禁止使用系统键”是否禁用。再检查其中的“隐藏桌面”是否启用，“隐藏桌面”不启用即可。
3.6 Pubwin管理软件与其他应用软件有何冲突？
一般的应用软件都可以正常使用，但跟一些禁止通讯（如：防火墙软件、金山网镖）或大量修改系统注册表的软件 不能同时使用（如：注册表优化器）。
3.7 请问登陆时间和结帐时间是以服务端为准吗？
以服务端为准，但服务端与客户端自动校时，也就是说客户端的时间就是服务端的时间。
3.8 pubwin服务版有时候会自动跳出不存在的卡号。
整理压缩数据库，点“管理”->“整理压缩数据库”
替换当前营业数据库，在上机人数少的时候，全部结帐，将用户信息包中(网吧名称的文件夹)database文件夹的control.mdb文件替换掉服务版安装目录下的同名文件（Pubsrvdatabase目录下），并将其改成非只读属性。
3.9 会员无法开户，只有包时间会员没有储值卡会员。
一般原因是用户类型里面没有添加会员用户类型，从服务版主界面下点击“管理”->“系统设置”->“服务版参数”一项中的用户类型里面是否添加会员用户。
3.10 pubwin刷卡结账后，在机器视图中相应的机器上还显示这个卡号在使用。
答：经常执行整理压缩数据库功能
3.11 pubwin客户机定时到后不能及时锁定，要等到多用几分钟后才能锁定。
答：是可能，最大5分钟，请升级到最新版本，有所改善。
3.12 Windows Me 启动时停顿在启动界面下，不能进入系统，象死机一样。
这是因为Windows Me 不支持Dos系统，解决的办法是将系统设置中的安全选项“禁止启动时使用F5、F8键”不启用即可。
3.13 运行Pubwin机器不能上网？
一般是用户正在使用的是局域网使用方式。将其改为互联网用户即可。
3.14 pubwin一个班次的营业数据不能发送？
从服务版主界面下点击菜单“管理” ->“整理压缩数据库”
3.15 pubwin服务版机器划卡越来越慢。
重启一下机器。
定期整理服务版本地数据。从服务版主界面下点击菜单“管理”->“整理压缩数据库”。运行中的服务版会自动关闭，待数据整理完成后会自动启动服务版程序。
4. 关于文件结构
4.1 pubwin会员存储数据在哪个文件里面?
在服务版安装目录pubsrv里面Database目录里面的member.mdb.
4.2 pubwin用户访问过的网站历史记录在哪个文件里面？
在客户机C盘下的UrlRec文件夹里面，按日期排列 。
5. 查账与计费的问题
5.1想查pubwin历史的和现在的结帐记录应该怎么查?
可以在本地查帐，服务版界面下“管理”->“营业管理”->“输入老板口令”可以看到历史数据
可以在装有营业数据管理的电脑通过互联网在任意一个地点查看历史的和当前的营业状况，还可以看到历史的和当前的上座率曲线图。
5.2 pubwin会员计费不正确，永远是最低的金额。
检查“服务版参数”的用户类型列表中用户类型名称和实际会员的类型名称是否一致。
5.3 偶尔出现用户计费不正确。
请检查价格方案中是否覆盖了所有匹配条件。大多数情况下是由于没有选择局域网方式相关的匹配条件，而在实际使用中到了局域网使用方式，这样会导致系统找不到匹配的价格设置。解决办法是选择所有与用户类型相关的匹配条件，即使没有局域网使用方式也要选择。
在设置正确下，收费还有透支的，不能自动结账
答：请将pubwin安装光盘内〉pubsrv>database>control.mdb文件覆盖替换掉pubwin安装根目录同名文件属性改成存档即可（注意：请在非营业时间或无顾客时操作）。
如果pubwin网吧有多种收费，像会员有两种，一种收费为一小时1.2元，一种为一小时1.5元。而网吧想计价单位为0.5元，这样的收费怎么设？
作为会员，如果是储值消费，可以按角计算；如果现金消费则按5角计算（方便找零）。
5.4 如果用户下机时没有结帐走了，怎样关闭这个用户？
点PUBWIN服务端的用户视图，直接输入此用户的8位ID卡号，输入的数字在右上角“直接刷卡处”有显示，确认正确后按回车，就可以结帐！
6. 有关网络连接问题
6.1 pubwin服务器和客户机之间无法连接？
首先检查是所有客户机都无法连接还是部分客户机之间无法连接。
如果所有客户机都无法连接服务器则问题在服务器上，请按以下步骤检查：
A、服务器是否指定了固定IP地址，并确认服务器IP地址确实是您认为的IP地址。
B、在服务版系统设置的“客户版参数”页指定“服务器IP”地址为本地的IP地址。
C、在服务版系统设置的“网络成员”页，把需要管理的客户机加入列表。
D、确保客户机能够Ping通服务器（网络邻居能看到没有用）。
E、重新启动一遍客户机。
如果部分客户机不能连接到服务器，请按以下步骤检查：
A、确保客户机和服务器能够双向Ping通。
B、确认客户机IP地址是您认为的IP地址（可用Winipcfg命令）。
C、确认服务器已把该机加入到网络成员列表。
D、重装网卡驱动或tcp/ip 协议。
如果以上检查都起作用，请检查软件冲突：如防火墙、注册表锁定之类的软件。
6.2 PUBWIN表示客户机是否在线的灯不正常，如：客户机PUBWIN正常开着，在服务端显示的却是红灯，对它的操作也正常，可以正常刷卡上网。
答：在网吧机器台数多或网络状况差的情况下，是会出现灯的状况不一至的情况，但不影响正常使用。因为是网络延时之原因。
6.3 我的多收费点安装正常，但是不能使用。报“无法与服务器连接”。
答：请检查是否设置了服务器IP地址。再检查网络是否连通，服务版软件是否开着，控制台是否打开。
6.4 网络有时会有卡机的现象？
可能是网络风暴引起，重新调整网络结构。
不要将收费服务器作为代理服务器，建议使用路由器代理上网。
服务器操作系统只安装tcp/ip协议。
7. 界面锁定问题
7.1 pubwin用户登录成功后,锁定界面立即弹出。
这种现象一般是由于没有正确设置定时引起。原因可能是开户时预付款或定时被设为零，当用户登录后服务器会立即通知该客户机定时已到，客户机响应定时到的处理是锁定，所以锁定界面立即弹出。解决的办法是正确设置预付款或定时，或将定时方式设成不启用。
7.2 用户登录成功后，锁定界面立即弹出。
答：这种现象一般是由于没有正确设置定时引起。原因可能是开户时预付款或定时被设为零，当用户登录后服务器会立即通知该客户机定时已到，客户机响应定时到的处理是锁定，所以锁定界面立即弹出。解决得办法是正确设置预付款或定时，或将定时方式设成不启用。确认服务器已把该机加入到网络成员列表。
7.3 在PUBWIN服务版中的系统参数里有一个定时到后处理，如果设为锁定，则下面机器到时后不会锁定，而设成无任何操作才能锁定。
答：如果启用了“高级设置”中的“普通用户定时到后自动结帐”，则定时到后处理选“无任何操作”
7.4 用户正常使用时，机器突然被锁定。
设定的定时到了；
会员的储值金用完；
有人用相同卡号登录（相当于换机），请用户登录时设定临时口令，防止别人误输卡号或捣乱。
数据库未整理。
8. 与游戏有关的问题
8.1玩某些游戏（如石器时代）时会禁用DirectX的显示加速。
是由于游戏与DirectX的兼容性引起。请重启机器，系统会自动启用DirectX的显示加速。
8.2 玩某些游戏由于分辨率颜色数设置无法运行。
游戏石器时代，用外挂的话只能运行在256色下，如果指定为256色的话，用户在开好石器时代后，再运行QQ或IE后又会跳回16位真彩色（系统默认），石器时代就无法运行了。请先打开其他软件再运行“石器时代”外挂。
8.3 pubwin在安全选项中已经启用“IE禁止下载”选项，但还能继续下载文件。
是由于“IE禁止下载”没有生效。原因是同时启用了“禁止下载”和“让安全页的设置应用到所有用户”二个安全选项（前面两个选项同时启用情况下“禁止下载”功能无效），请将“让安全页的设置应用到所有用户”项禁用。
8.4 pubwin客户端在调整颜色后，其刷新频率只有66HZ。
是由于未设置好刷新频率引起。Pubwin4软件是要记录刷新频率数据的，所以需要先在没有启动客户版的情况下，先将相应颜色的刷新频率调整好，再进入客户版设置好环境参数即可正常使用。
9. 有关忘记口令的问题
9.1 忘记了pubwin客户机管理员口令怎么办?
在服务版系统设置中将客户版参数中的管理员口令改成新的口令，控制客户机重新启动一遍，客户机即可得到新改的口令。如果是单机，不能与服务版机器连接，则只能重新安装系统。
9.2忘记pubwin老板口令、服务版管理员口令怎么办？
重新安装服务版软件，安装前备份安装目录中的“Database”目录和“Price.cfg”文件,服务版重新安装完成后再将备份的目录和文件复制回来，再重新设置好网络成员即可。
10. Pubwin设置使用问题
10.1 pubwin如何制作快捷方式以共享网络上的目录（如音乐、电影）。
请参看帮助文档“使用指南”->“安装设置”->“客户版设置”->“快捷方式”中的目录、页快捷方式的设置方法。
快捷方式设置(见下图)：
Pubwin4客户版系统预置了“互联网”、“游戏”、“工具”和“办公”四个快捷方式分类页。
(1) 启用自动调整分辨率：
有的老显示器不能支持高刷新频率，在自动调整参数时，屏幕可能不正常，需要禁止自动调整屏幕分辨率。
(2) 管理快捷方式分类页：
a. 添加新页：用户可以自己添加新的快捷方式分类页。点击“添加新页”按钮，自动弹出“设置新页面属性”窗口（见下图）。写上欲添加的新页名称，指定新页的图标，还可指定本页在“局域网使用方式”下是否可用。完成后按“确定”返回。
b. 删除本页：先选中要删除的分类页，再点击“删除本页”按钮，即可删除该页面。
c. 设置页属性：选中要修改的分类页，点击“设置页属性”按钮，即可修改该页面的名称、图标等内容。
(3) 管理快捷方式：
a. 添加快捷方式：先选中欲添加快捷方式的分类页，再点击“从桌面添加”按钮、“从程序组添加”按钮或“从任意位置添加”按钮，自动弹出“选择快捷方式”窗口（见下图）。选中要添加的快捷方式（可多选），按“打开”即可。
b. 删除快捷方式：选中要删除的快捷方式(可多选)，点击“删除”按钮即可。
c. 设置环境参数：选中要设置环境参数的快捷方式图标，点击“环境参数”按钮，自动弹出“运行环境属性”窗口（见下图），先将窗口左下角的“启用”打上勾，再设置该快捷方式需要的“配合使用程序路径”、分辨率、颜色、快捷方式图标的路径、虚拟光驱自动插入的文件路径和光碟柜号，完成后按“确定”返回。 例：“大富翁”需要先启动中文翻译程序，“石器时代”外挂要改变显示器的颜色才能使用。
(4) 快捷方式在文件目录中的直接操作：
Pubwin4客户版安装完成后，在安装目录下自动建立了四个文件夹，即“互联网”、“游戏”、“工具”和“办公”，只要将要添加的快捷方式复制到相应的文件夹中即完成快捷方式的添加。要建立新的快捷方式分类页，只需添加一个文件夹即可。快捷方式分类页的显示图标是该文件夹中的“PageIcon.ico”图标文件，如要修改显示图标只需将图标覆盖掉即可。
(5)目录、网页快捷方式的设置方法：
在客户版安装目录下有一个文件"Link.exe",对其创建快捷方式，然后对这个快捷方式重命名和更改图标，并在该快捷方式属性中的"目标"后添加要访问的目录、网页、地址的参数。对其他目录或网页重复以上操作即可。
举例：
a、添加目录连接：比如要将服务器的"电影"目录建立快捷方式，首先将电影目录共享，创建"link"快捷方式，指定快捷方式名称和图标，然后在快捷方式的目标中填入"C:ProgramFilesHintsoftPubclt link.exe" \\server电影，将建立的快捷方式添加到相应的快捷方式页面中即可。
b、添加网页连接：比如要建立访问
www.myweb.com.cn
的快捷方式。首先创建"link"快捷方式，指定快捷方式名称和图标
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玩家 对于玩家可以尝试修改DNS服务器。把dns修改为4.2.2.1和4.2.2.2，然后重启游戏。(移动环境下容易出现，可以换运营商。)
服主 可以考虑暂时关闭服务器的Xbox验证(但是会导致玩家的xuid混乱，典型的错误是背包物品丢失)。也可以去推特上面看一看官方有没有发布验证服务器宕机的公告。
过期的客户端
玩家 尝试升级客户端版本。电脑端可以去微软商店，手机端需要访问谷歌商店或者app store。
服主 如果加载器插件都没有适配新的协议版本，可以考虑回滚至老版本。
过期的服务端
玩家 等待更新或者走歪门邪道降低客户端版本。
服主 去官网上下载最新的核心，检查所有的加载器插件是否适配新的协议版本。进行服务器升级。
无效的IP地址
玩家 可以尝试复制IP地址，而不是手动输入。或者由于受到DNS递归影响，玩家所在的地区DNS并未及时更新，耐心等待，48小时之内将会完成DNS修改。
服主 检查DNS是否正确解析到服务器源站。域名是否续费，域名是否被停止解析
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