萤石云网络监控手机上怎么刷新？

首先，萤石云是不是最新版本，不是的话，更新到最新版本再试。 然后，检查网络是否通畅，重新登录app试试。 最后，摄像头有很低的概率会死机，卡住了，拔了摄像头电源，重启一下。 三步试完，基本能解决问题了。

1、首先，打开萤石云视频我的页面，点开右上角设置。

2、其次，在设置页面里开启设备自动升级。

3、最后，开启后在下方有个升级时间段，选择时间保存即可更改设备版本。

您好，萤石云视频设备离线不是要更新。萤石云视频设备离线解决办法：第一种办法：1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；5、检查设备版本，建议升级至最新版本。第二种办法：1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；2、确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。3、确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。

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