戴尔vostro5460关机时我点关机键关不了我就按了电源键，之后就一直黑屏，重启也不行，要怎么办

您好

您的电脑自动关机原因，可以试试下面的方法:

1.主机散热不良，供电故障，主板故障，可能导致电脑自动关机或自动反复重启。（重启是重要特征：有时关机，有时会重启）

2.病毒木马的破坏，当系统核心组件损坏时，正在运行的电脑就可能自动关机。金山安全专家在这里，为您提供专杀工具以及系统修复工具，请点击快速下载。

3.正在运行的软件中，有一些软件带有任务完成的关机的选项，可能用户没有注意，把这些开关打开了。

这些软件比较常见，比如迅雷、快车、杀毒软件、BT下载、视频播放等等。在软件设置中均有完成某任务之后自动关机的动作。但一般默认设置是关闭的。其目的是运行较耗时的操作时，自动在完成任务后关闭电脑。

4.其它硬件原因。

电脑自动关机的解决办法：

1.首先检查硬件是不是有问题，重点检查主板、CPU风扇、主机电源供电情况，电源插座是不是有问题等。

2.检查是不是有一些应用软件的任务完成后关机被启用了。这是可以明显的看出来的。特点是，在关机前，总会有个程序运行完毕，一般会弹一个对话框提醒要关机了。

3.解决病毒木马，修复系统受损的文件。使用金山毒霸2011最新版本可以一次完成病毒清除和系统配置的修复。"

笔记本电脑死机的时候，可以直接长按电源键，约5~10秒之后，就会强行关闭。如果是可拆卸式电池的机器，也可以拔掉外接电源后取下电池再装回去。

原因：这种死机一般是由硬件引起的，以内存接触不良最为常见，主板有问题也会导致死机，但一般不常遇到。其次是软件导致，系统某些关键文件损坏、某些软件冲突，硬盘有坏道等原因都可能引发死机。一般系统问题以蓝屏居多，硬盘有坏道会表现为平常使用反应缓慢，硬盘发出异响等，软件冲突一般比较少，主要是安装多个杀毒软件的情况比较常见。还有

处理方式：发现死机的时候，等待几分钟看是不是假死，有时候只是系统反应不过来的假死机，如果确实没有反应，那就按照上面的方法1强行关闭再进行检查。

首先死机需要怀疑的就是内存接触不良：

大部分笔记本底部的内存盖子是可拆的，拧下螺丝就能看到内存槽和硬盘（有的机器只能看到内存）。

将内存两侧弹簧卡扣向外一拉就能弹出内存

请点击输入图片描述

用橡皮将内存的金手指仔细擦擦，用干牙刷刷一下内存槽。然后将内存45°插回内存槽中，向下稍微用力一压就会自动扣上卡扣。

4.开机测试，如果仍然死机的话，建议扫描一下硬盘坏道，如果没坏道就重装一下系统（现在大多数预装的系统都有恢复分区可以直接恢复）。

硬盘有坏道，如果在保修期内可以申请保修，过保的话，买个笔记本硬盘换上去就行了。

重装系统之后仍然出现死机现象，那么多半是内存本身、内存槽或者主板有问题，不建议自行处理，最好找售后维修。

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