遇到联通和电信运营商的DNS劫持怎么办 怎么投诉

1、一定要说明本次劫持是因为使用了联通的DNS所以才出现的跳转，是联通的网络故障问题，必须要联通解决。

2、拨打电话前一定要先确定好投诉的原因和你的投诉要求，避免运营商的客服拿套话应付你。

3、如果客服应付您，敷衍了事，请直接跟接线员说：“请你转告你们领导，如果今天下午几点前，我的什么什么问题还不能解决的话，我就直接投诉到工信部了。”一般来说他们会马上跟你联系。但是如果跟你联系后你对处理结果仍然不满意，你可以直接跟客服人员这样说：“谢谢您，我知道了。我会向工业和信息化部投诉的。”

手机一般使用流量的话DNS是不会被劫持，只有使用无线的时候，才会有DNS劫持的情况。

先使用IIS7网站监控，对自己的网络或者网站域名进行检查，看看是不是存在被劫持的情况，因为很多人会把劫持和污染弄魂，确定了原因再看下面的解决方法。

解决方法：

如果是家里的wifi，把路由器恢复出厂后设置复杂无线密码，登录密码也修改。如果是公用的wifi，就把网络关掉。

dns劫持方式

攻击者通常会通过两种方式实现DNS劫持，一种是直接攻击域名注册商或者域名站点获取控制域名的账户口令，这样可以修改域名对应的IP地址，另外一种方式是攻击权威名称服务器，直接修改区域文件内的资源记录。

对于企业和机构客户而言，遭遇DNS劫持是非常严重的问题，它会导致机构失去对域名的控制，一旦攻击实现，机构的站点将不能访问，或者用户可能会访问到伪造的站点。当用户接入如支付宝，银行等合法站点时遭遇域名劫持，用户将面临个人账户和敏感信息泄露，财产损失等风险。

处理步骤：

一、打开控制面板一一查看网络状态和任务

二、点击“更改适配器设置一一本地链接”鼠标右键查看“属性”

三、双击Internet协议版本4（TCP、IPV4)

四、选择“使用下面的DN服务器地址”，把首选DNS服务器里，按下图填写，最后记得“确定"保存。

至此DNS被劫持、浏览器不能访问正常网站的问题解决。

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