中国银行手机银行登录错误怎么办

如用户名、密码输入错误：

1、当日连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日凌晨0：00以后自动解锁。若急需使用，可通过自助找回密码方式解决，亦可于锁定当日亲自携带在电子银行中关联的任一账户及开立该账户的有效身份证件、实体认证工具至柜台办理解锁业务，不可代办。

2、若连续十五次登录不成功用户将被系统永久锁定，您可通过自助找回密码方式解决，或携带在电子银行中关联的任一账户及开立该账户的有效身份证件、实体认证工具，到境内中行任意网点办理已冻结电子银行用户解锁，不可代办。

拓展资料

一、 中国银行手机银行登录密码是什么

如果您在柜台开通中行手机银行，初始密码为柜员提示您输入的6位全数字密码。但首次登录时系统会提示您为提升安全系数，需重新设置密码，新密码长度为8－20位，区分大小写，至少需要包含一个字母或者一个数字，支持键盘可见字符（不包括空格，不包括汉字），不要求数字字母一定要混合使用，遵循简单密码规则。

二、如何解除中国银行手机银行绑定

1、如果您更换手机，请先在原设备解除绑定，然后重新绑定。

2、如果您手机升级到IOS7，由于终端信息改变，也要解除绑定后再重新解绑。

3、wap版手机银行的解除绑定功能已关闭。

4、若您无法找到原绑定设备，或是刚升级到IOS7，可通过个人网上银行的 手机银行客户端解绑功能 进行解绑，具体流程：我的账户-其他账户服务-渠道互动签约-手机银行客户端解绑。个人网银需是高级客户（网银盾持有客户），因解除绑定时需验证网银盾密码。

5、无法找到原绑定设备，或是刚升级到IOS7的客户，除可以在个人网银上解除绑定外，可到网点办理。网点为客户注销手机银行再重新签约。

6、如客户签约手机银行及网上银行使用的身份证号码不一致（举例：用18位身份证号签约手机银行、15位身份证号签约网上银行），则客户不能通过个人网银解绑，请利用手机银行wap版或客户端注销手机银行，再到网点重新签约。

三、如何删除手机银行转账记录？

手机银行转账记录是可以删除的，其步骤如下（以中国建设银行为例）：01、打开手机上的银行APP，输入证件号码和登录密码，点击登录。

2、进入之后，点击首页的“转账”。

3、进入“转账”页面，点击右侧的“收款人名册”。

4、“收款人名册”里会显示最近进行转账操作的联系人，点击其中想要删除的联系人，然后向左侧轻轻滑动，会出现“修改”和“删除”的按键。

5、点击“删除”，然后在出现的弹窗中点击“确定”，便可将该名联系人从常用的收款人名单中剔除。

手机银行的转账记录是一种凭证，方便用户进行查询，以及对账，在一定程度上可以保护用户的利益，一般来说，没有什么特殊要求，用户最好不要删除此记录。

密码输入错误或者银行系统维护的时候都会导致登陆失败。

出现以下几种情况，可能会导致用户登录不上手机银行：

1、忘记手机银行登录密码，这时需要用户携带有效身份证、银行卡、以及手机去相关网点办理更改登录密码即可。

2、连续三次输错登录密码，这种情况一般在24小时之后，再用正确的密码进行登录即可，或者，用户忘记了密码，则去相关网点进行更改。

3、银行系统维护的时候也登录不了，用户可以等过几个小时或者第二天再登录。

用户在使用手机银行时，可能还会遇到以下问题：

换了所绑定的手机号码，需要到柜面变更手机号，即需本人持有效身份证件及手机银行注册账户的银行卡到相关网点办理。

使用手机银行需要注意以下几点：

1.务必从正规的渠道下载手机银行、支付软件，定期更新该类APP的应用，请小心识别虚假网站，不要以非正规链接的形式登录手机银行，若有任何怀疑，请立即致电银行客户服务热线。

2.请确保移动设备安全，建议使用手势密码或口令保护移动设备，并将设备设置为一段时间后自动锁定。切勿尝试破解或修改设备，因为这可能会使用设备受到恶意软件的攻击。

3.如果使用WIFI联网，请在确保无线网络安全的情况下再连接至您的手机银行站点或应用程序，切勿在连接公用WIFI或万能WIFI钥匙类应用时使用一些重要账号，包括银行卡信息、网银账号、支付宝账号、微信账号等，不要打开WIFI自动连接功能，减少连接上“钓鱼”WIFI的风险。

4.如果APP具备保存密码的选项，建议不要勾选，每次登录时均重新输入登录密码，同时建议设置较为复杂的登录密码、支付密码等，并定期修改，不要使用生日、电话号码、车牌等容易猜测的密码，同时注意密码的保密，不要将交易过程中的各类密码信息告知他人。

5.如果更改了手机号码，请及时通知银行做信息变更，如遇到手机被盗，请及时致电银行挂失银行卡。

6.在使用交易类、银行类APP进行支付或转账的过程中保证手机在个人身边，不要在操作过程中远离手机，如确有紧急事项，请结束当前交易并退出APP系统。同时在全部使用完毕后建议结束APP进程，不要继续在后台运行系统。

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