宽带拨号服务器无响应

如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：

【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

【2】检查网线或电话线是否松动；

【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；

【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服报障处理。

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根据所提供信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；〖2〗重启modem和电脑；〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

1、遇到这样的情况，可以先将电脑、ADSL猫以及路由器都重启一下，如果不行，则打开网络和共享中心，查看网络连接设备，如果是本地连接，则右击打开属性，若是使用无线，则打开无线网络连接属性

2、在“网络”选项卡下，选中“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，并点击“属性”按钮

3、选择“使用下面的DNS服务器地址”，修改首选DNS服务器，可以设置为8.8.8.8试试，这个为通用的DNS服务器地址。

4、如果重设DNS服务地址后，仍不能解决问题，则可能是Winsock错误，按Win+R打开运行，输入cmd，点击确定

5、在命令提示符中输入netsh winsock reset，并点击回车重置Winsock

6、重置成功后，会显示提示，根据提示重启电脑，看看能不能连上网络。

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