国家平台防疫码异常怎么解决

（一）申诉资料准备1.个人身份证正反面照片，联系方式(手机号)，最近14天旅居史；2.个人健康码异常的最新截图(国家政务服务平台“防疫健康信息码”“通信大数据行程卡”，支付宝“健康码”)；3.黄码人员，需提供周口本地最近连续3次(第1、4、7天)核酸检测阴性证明清晰照片；4.红码人员，需提供集中隔离解除证明和周口本地最新连续4次(第1、4、7、14天)核酸检测阴性证明。（二）申诉流程申诉群众需按照要求将个人申诉资料准备齐全，电子版统一报地方名异常健康码申诉邮箱。

可能是网络原因，或者是信息填写不正确。

请检查一下网络，确认一下身份信息是否填写正确，再重新登录。

防疫码一般指健康码（疫情防控健康码系统）。健康码是以实际真实数据为基础，由市民或者返工返岗人员通过自行网上申报，经后台审核后，即生成的属于个人的二维码。该二维码作为个人在当地出入通行的一个电子凭证，实现一次申报，全市通用。健康码的推出，旨在让复工复产更加精准、科学、有序。

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