2、拨打电话前一定要先确定好投诉的原因和你的投诉要求，避免运营商的客服拿套话应付你。
3、如果客服应付您，敷衍了事，请直接跟接线员说：“请你转告你们领导，如果今天下午几点前，我的什么什么问题还不能解决的话，我就直接投诉到工信部了。”一般来说他们会马上跟你联系。但是如果跟你联系后你对处理结果仍然不满意，你可以直接跟客服人员这样说：“谢谢您，我知道了。我会向工业和信息化部投诉的。”
首先我们点击桌面左下角“开始”弹出菜单栏后点击-“网络连接”中找到“本地连接”右击（属性（R）），打开”本地链接属性“。
我们选择Interner协议（TCP/IP）的属性页内，不要选择自动获取DNS，而要选择“使用下面的DNS服务器地址”。
我们首选DNS服务器和备用DNS服务器分别设置为8.8.8.8和8.8.4.4，然后完成后重新连接上网，面临电信DNS劫持就此摆脱。
一、什么是DNS?
DNS，全称Domain
Name
System，即域名解析系统。每台计算机必须通过域名解析，才能访问互联网。
二、什么是DNS劫持？
DNS劫持又被称为：域名劫持。是指在劫持的网络范围内拦截域名解析的请求，分析请求的域名，把审查范围以外的请求放行，否则返回假的IP地址或者什么都不做使请求失去响应，其效果就是对特定的网络不能反应或访问的是假网址。
三、DNS被劫持后的表现？
打开一个正常的网站，电脑的右下角回莫名其妙的弹出一些小广告。
打开一个下载链接，并不是自己所需要的东西。
浏览器输入一个网址后回车网页跳转到其他网址的页面。
DNS劫持就是通过劫持DNS服务器，篡改原IP。用户无法访问网页而是直接跳转到被指定的IP假网页，这就是win8系统运营商网站劫持，有什么 方法 可以避免此类情况。用户可通过修改Win8.1系统DNS，大家可以参考下我推荐的方法解决。
我先给大家介绍下DNS知识普及：
DNS劫持就是通过劫持了DNS服务器，通过某些手段取得某域名的解析记录控制权，进而修改此域名的解析结果，导致对该域名的访问由原IP地址转入到修改后的指定IP，其结果就是对特定的网址不能访问或访问的是假网址，从而实现窃取资料或者破坏原有正常服务的目的。DNS劫持通过篡改DNS服务器上的数据返回给用户一个错误的查询结果来实现的。
DNS劫持症状：在某些地区的用户在成功连接宽带后，首次打开任何页面都指向ISP提供的“电信互联星空”，“网通黄页 广告 ”，“联通网址导航”等内容页面。还有不少网站打开后直接被跳转到运营商网页上，让人头疼不已。
网站DNS劫持的解决方法一：
1、以联通网络为例，打开系统城，却提示域名有误，被跳转到联通的导航网
2、定位到该页面底部，发现有一个设置屏蔽功能，马上将其开启
3、然后打开系统城，发现可以正常访问。
网站DNS劫持的解决方法二：
如果方法一行不通，说明你已经遇上了运营商网站劫持，症状是不少网站都打不开，或者直接跳转到运营商自家的广告或者导航页面。
这时，我们用户需要修改系统DNS服务器，换成国外或者国内公共的DNS解析服务器。
国外公共DNS服务器：
Google Public DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4)
Norton DNS (198.153.192.1, 198.153.194.1)
OpenDNS (208.67.222.222, 208.67.220.220)
OpenDNS Family (208.67.222.123, 208.67.220.123)
Comodo Secure DNS (156.154.70.22, 156.156.71.22)
DNS Advantage (156.154.70.1, 156.154.71.1)
国内公告DNS服务器：
114DNS服务器
服务器一：(114.114.114.114，114.114.115.115)
服务器二：(114.114.114.119，114.114.115.119)
服务器二：(114.114.114.110，114.114.115.110)
操作方法：
1、以Win8.1为例，进入控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心，打开本地连接，即以太网或者宽带连接，查看状态
2、打开属性，选择TCP/IPV4，手动设置DNS服务器，例如8.8.8.8，8.8.8.4，确定后，生效。
DNS劫持的情况在国内经常发生，以上就是我为大家提供的解决方法，希望能帮助到大家!!!最后希望大家2016过得越好，自己的网站终于不会被劫持!!!
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