不同的服务器有不同的使用和维护标准。普遍意义上的服务器维护主要是:
1、对服务器上的冗余文件进行整理;
2、检查服务器是否是否有异常情况:使用是否正常、服务状态是否正常、有否被黑客入侵的迹象;
3、对重要数据的备份;
4、安装系统或程序的补丁;
长期维护就是长期都要做以上事情。
服务器可不是拿给人上网玩的,不会装很多莫名其妙的软件,所以一般不容易中毒、中木马或者出现家用机上的一些怪毛病。
你所问的,“关机有效果吗?”就是典型的家用机毛病,家用机中,有很多的软件,在使用过后,大部分软件信息和软件计算过程存放在内存中无法卸载干净,导致机器越用越慢,(用讯雷下BT后速度超慢也是这个原因)。
所以,除非你在服务器上到处逛网站,开3D MAX,PHOTOSHOP后又处理300M一张的图片等等.....那你的服务器关机后重开,效果和明显,否则,不要轻易关机服务器。
1、硬件故障诊断当硬件设备出现问题时,将协助进行故障诊断和问题定位,如果是简单可即维护的问题,技术工程师将在现场解决问题;如果是比较严重的问题,将相关问题件带回维修中心进行解决,如果是非要设备厂方解决的问题,我们将及时联系厂商到现场进行设备维修和备件更换,争取在最短的时间内使得设备迅速恢复至正常状态。实际工程中主要为网络设备、服务器、外设等设备需要设备厂方处理,电脑部分则绝大多数可以在现场解决。
2、系统维护
当系统在运行和使用过程中出现问题时,将以最有效的方式(包括现场支持、远程控制、网络与电话解决等多种方式)提供技术支持,直至问题的解决;通过以上服务方式,可充分利用IT维护工程的人力资源和技术力量,以达到对自身IT系统运行维护的全面技术覆盖,从而将有限的精力专注于主要的赢利业务的发展。
3、知识转移
IT维护工程师并不仅仅局限于针对故障排除的传统技术支持概念,还将向用户传授技术和知识以及广泛深入的交流,以提高相关IT维护工程师与应用职员的能力。通过工程师的现场示范、讲解、操作、交流等方式,可以使客户的IT运维工程师与应用职员尽快对他们所直接使用并维护设备及其系统有一个更深入全面的了解,具备基本的运行维护知识与技能,这样也有利于日后IT维护工程师与应用职员的交流和故障信息的传送,从而快速准确地发现并解决问题,最终达到提高系统性能、延长运行周期的根本目的。
4、主动式技术支持服务
IT维护工程师除了为客户提供常规的技术服务外,还将定期帮助进行系统的日常审查和诊断,预测并即时发现系统的隐患或潜藏故障,以达到防范于未然的目的。
另外注意:
1)有些问题是潜在的,如能及早发现,将大大延长系统的无故障运行时间;
2)有些问题是很细小的,往往被忽视,我们会根据我们的经验,提出相应的建议;
3)有时系统并无明显故障,但运行性能不理想,我们会提出系统配置改进或扩展方案,供您参考。
5、系统升级更新
当系统需要版本升级或增补软件时,IT维护工程师将协助客户完成此项工作。技术支持工程师会根据应用的需求制订系统升级规划,或根据系统的需求配置所需的增补软件,并采取必要的措施,从而减少或避免对系统运行的中断。
6、对第三方产品的维护支持
当在问题解决过程中,确定问题在于第三方产品时,我司将协助用户将问题转交给相应产品的服务提供商,在整个问题的解决过程中,客户可作为单一接口与第三方产品服务提供商进行联系,并对问题进行跟踪,凭借IT维护工程师在系统、数据库、存储、网络及安全等方面的技术优势来确保问题的解决,减少中间环节,节约客户的人员精力与时间。
软件维护
一、数据库服务
数据库经过长期的运行,需要调整数据库性能,使之进入最优化状态。数据库中的数据是最重要的,这些数据库如果丢失,损失是巨大的,因此需要定期来备份数据库,以防万一。
二、操作系统的维护
操作系统是服务器运行的软件基础,其重要性不言自明。多数服务器操作系统使用Windows 2003或Windows 2008 Server作为操作系统,维护起来还是比较容易的。
在Windows NT或Windows 2003 Server打开事件查看器,在系统日志、安全日志和应用程序日志中查看有没有特别异常的记录。现在网上的黑客越来越多了,因此需要到微软的网站上下载最新的Service Pack(升级服务包)安装上,将安全漏洞及时补上。
三、用户数据
经过频繁使用,服务器可能存放了大量的数据。这些数据是非常宝贵的资源,所以需要加以整理,并刻成光盘永久保存起来,即使服务器有故障,也能恢复数据。
四、网络服务的维护
网络服务有很多,如WWW服务、DNS服务、DHCP服务、SMTP服务、FTP服务等,随着服务器提供的服务越来越多,系统也容易混乱,此时可能需要重新设定各个服务的参数,使之正常运行。
硬件维护
一、除尘
尘土是服务器最大的杀手,因此需要定期给服务器除尘。对于服务器来说,灰尘甚至是致命的。除尘方法与普通PC除尘方法相同,尤其要注意的是电源的除尘。
二、储存设备的扩充
当资源不断扩展的时候,服务器就需要更多的内存和硬盘容量来储存这些资源。所以,内存和硬盘的扩充是很常见的。增加内存前需要认定与服务器原有的内存的兼容性,最好是同一品牌同一规格的内存。如果是服务器专用的ECC内存,则必须选用相同的内存,普通的SDRAM内存与ECC内存在同一台服务器上使用很可能会引起统严重出错。在增加硬盘以前,需要认定服务器是否有空余的硬盘支架、硬盘接口和电源接口,还有主板是否支持这种容量的硬盘。尤其需要注意,防止买来了设备却无法使用。
三、设备的卸载和更换
卸载和更换设备时的问题不大,需要注意的是有许多品牌服务器机箱的设计比较特殊,需要特殊的工具或机关才能打开,在卸机箱盖的时候,需要仔细看说明书,不要强行拆卸。另外,必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行,即使是支持热插拔的设备也是如此,以防止静电对设备造成损坏。
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