远程服务器出现异常时怎么办？

那么，到底是哪些原因会导致出现这样的提示呢?一、客户要进行登陆的用户名没有进行授权要新开通网上订货的客户，一般都要先向自己所属的线路客户经理申请进行网上订货用户名的授权开通，这样客户使用自己的烟草证号进行系统登录时才能正常登陆。如果没有提前先向客户经理申请开通授权的话，使用自己的烟草证号进行系统登录时就会出现 “出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。所以如果有遇到这种情况的话，可以请客户及时联系自己线路的客户经理进行授权操作即可解决。二、网络宽带导致的问题网络的稳定或者速度快慢有可能导致系统提示“出现远程服务器异常，可能无法进行登陆操作。”这其中主要有三种可能，一是网络宽带速度的快慢直接导致了网上订货系统能否正常登陆，或者登陆后订货速度的快慢情况。第二种是如果客户的上网硬件如调制解调器、路由器等设备使用较久的话，设备里面的数据堵塞严重，这时候也会导致上网速度慢、网络不稳定最后导致无法打开网页等情况发生。第三种情况可能是客户宽带欠费或者其他原因导致网络不能正常使用。如果是因为上述这些网络方面的原因而导致无法登陆服务器进行电脑订货的情况，那么我们首先可以先建议零售户先重新启动电脑、moden(调制解调器)或者路由器、如果重启后仍然无法登陆，那么建议零售户可以直接联系电信、移动、联通等网络连接服务的供应商，向其描述网络故障情况，咨询解决方法，确保网上订货的顺利进行。三、电脑系统问题电脑系统问题有时候也会导致客户在进行网上订货登录时“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。这种情况一般是发生在电脑系统使用时间较久或者有中病毒之类的时候，由于电脑系统不正常，所以就有可能导致烟草网上订货网页打不开，或者在进行网上订货登录时“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。遇到此类情况的话，可以建议客户先请专业的电脑维修人员进行系统重装或者还原操作，然后再进行订货系统操作登陆即可解决。四、烟草订货系统方面的问题有时候由于订货流量过大或者其他方面原因，烟草系统的电脑订货系统也会出现故障，这种情况一般发生在客户订货数量较多或者订货客户数较集中的时段。因为烟草订货系统出现故障，这时候如果客户的电脑要对烟草订货系统进行访问的话，系统自然会“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。遇到这种情况的话，我们可以建议客户先暂时停止订货，等过段时间再进行订货即可。因为当烟草订货系统出现问题后，烟草的信息维护人员自然会马上进行抢修，一般情况下在半个小时左右都会恢复正常。因此建议客户可以在半个小时以后再进行网上订货操作即可。责编：杨雪姣

一般情况下是网线的连接不好,你把网线两头都拔下来再插一下,不行的话把猫关掉再开了试,又时温度过高或者工作过久猫偶尔也会罢工的,如果这些试两次都不行的话,就是网络公司的问题了,打他们的故障电话,他们会给你查出原因的,看是不是他们的主机出了问题或者是室外网线断掉了

错误678远程服务器没有响应，是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。解决办法1、关闭adsl或modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl或modem拨号；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，再启用；2、检查拔号的用户名密码是否正确，如果正确，删除拔号连接，并新建拔号连接试下。3、查看网卡灯是否亮，网线是否松动或完好，检查网卡驱动是否正确。网卡灯不亮，更换完好的网线，如果还不亮，说明网卡坏了或者驱动错误，更换新网卡或重装网卡驱动。4、检查ADSL或MODEM电源是否通过，线路是否连接正常，重启ADSL或MODEM，紧固连接线。5、如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。6、确认是否欠费。如果是因为欠费原因，补交宽带费用即可。7、致电运营商，确认是否运营商线路原因。如果是等待运营商解决完成后再试。

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