光纤猫olt和itms注册失败怎么办？真想把光猫恢复出厂设置

把电信光纤猫等设备重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看。

解决办法：

1）进路由器内部页面更改无线信道，避开默认的1、6、11信道；

2）也可使用WIFI分析仪寻找一个比较空闲的信道使用。

2、用户反应100M宽带速度不达标（用360测试只有50M左右，天天上网助手测也只有50M左右，去掉路由器，电脑单机拨号也一样，光衰正常，查账号状态正常100M）

原因：硬件线路一切正常，则账号问题。

解决办法：

通知相关支撑，表示账号一切正常，叫用户去营业厅办理宽带改号业务，用新账号就正常了。

3、入户线下不能接交换机和路由

原因：因光猫放在弱电井里，开发商的入户线质量问题。

解决办法：

从光猫牵根网线，通过交换机分线。

4、当用户纤没有贴标签，需要快速找到该户光纤

解决办法：

可采用FTTH绕圈快速找纤法。

在用户端接入PON光功率计（调到1490nm），或带光功率检测的ONU，让同事或用户观察光功率的变化，自己去分光器处依次将用户光纤绕一小圈，通过电话联络找到绕圈引起值变动的目标光纤，可以不用断其他用户的网络。

扩展资料

正式发起注册过程

1、注册进度条0%-20%间，光猫正在向运营商OLT设备发起注册。

2、进度条20%-30%，光猫注册OLT成功，向运营商核心层设备发起注册，获取运营商分配的46通道管理IP。

3、进度条30%-40%，终端获取46通道管理IP成功，向核心层终端管理服务器ITMS平台发起注册。

4、进度条40%-50%，终端管理服务器ITMS平台对光猫进行认证。

5、进度条50%-75%，终端管理服务器ITMS平台对光猫进行认证成功，向光猫下发业务。

6、进度条75%-100%， 终端管理服务器ITMS平台向光猫下发业务成功，设备重启。

电信宽带光纤猫注册提示itms注册失败是常见的网络故障。 具体的解决方法如下：

1.首先确认宽带上网是否正常，若不能正常上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤2处理。

2.首先请重启Modem和机顶盒，重启之后如果故障依然存在，请转入步骤3处理。

3.先检查Modem与机顶盒之间的网线是否连接正常，具体情况可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），如果亮红灯，则请尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤4处理。

4.请检查宽带和iTV的网络连接方式是否正确，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。

5.如果上述情况都不行，故障依然存在，请致电电信人工客户服务热线10000咨询。

TMS是终端综合管理系统简称，是我的E家终端管理系统，主要用于家庭网关的设备注册，初始化自动配置，远程故障诊断修复和设备监控等。

它通过北向连接服开系统用于接收业务工单，南向通过TR069管理通道连接终端，通过安装客户端与ITMS连接用于查看工单、终端情况。

只要是上网的，有任何问题都可以找电信来解决，不需要自己麻烦，只要自己的电脑没问题，比如网卡，驱动什么的，网线通的，上不了网都找电信，如果解决速度慢，直接10000号投诉。

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。

2016年5月，国务院首批双创“企业示范基地”。8月，中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。

2017年12月21日，中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。

变更后，中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。企业名称由“中国电信集团公司”变更为“中国电信集团有限公司”。

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