服务器常见故障处理

服务器常见故障处理

网络管理员90%的工作往往是诊断和解决各种各样的故障。为了说明诊断网络故障的一般过程，本文例举了几种故障情形，有的是常见的小问题，有的是比较艰巨的挑战。当你遇到类似的问题时，就可以按照本文例子的介绍，先问自己几个简单的问题，逐步隔离问题所在，最后找到真正的问题根源。

故障一、找不到验证密码的域服务器

毫无疑问，你也一定遇到过这样的情形：当你坐在一台工作站之前准备登录网络，Windows却报告说找不到用来验证密码的域服务器。要解决这个故障，首先要确定问题到底出在网络、工作站还是服务器上。从下面几个问题开始：

→哪些地方改变了?最近是否改动过网络，而这些改动可能导致当前的.问题?有没有添加新的服务器、拆除原有的服务器、改动过交换机或HUB?有没有添加或减少域控制器、将成员服务器提升为DC(域控制器)或者相反?

→其他工作站也存在类似的问题吗?

→服务器正在运行吗?

经过检查，你发现此前工作站一直顺利地运行，其他工作站没有遇到类似的问题，服务器也正常。根据故障现象，基本上可以确定故障出在工作站本身。接下来要确定工作站的那个地方出了故障，试试下面几个问题：

→工作站能够Ping到服务器吗?

→工作站获得了一个IP地址吗?

检测表明，工作站能够Ping到服务器，但Ping操作有时超时，这表明工作站和服务器之间只有断断续续的通信。在命令行上执行ipconfig/renew命令，多执行几次，工作站有时会更新IP地址，有时不会。这是工作站和服务器之间断续通信的症状。

现在将问题工作站的网络连接和另一台工作站的对换一下，新工作站在问题工作站的位置上也不能连接网络，而问题工作站却能从另一个网络位置顺利地连接网络。现在已经很清楚：问题工作站所在位置的电缆或Hub出了问题。

拆下故障位置上网络电缆连接Hub的那一端，将它接到另一个Hub上，故障依旧。现在可以肯定电缆就是引起故障的罪魁祸首了。

故障二、Windows服务不能启动

在一台Windows2000服务器上，部分服务设置成不用本地的系统帐户启动。一次重新启动Windows2000服务器之后，发现这些服务没有启动，必须手工打开服务，重新输入密码，然后启动服务。每次重新输入密码，都收到消息说：<用户名字>已被授予作为服务登录的权限。

要解决该故障，首先回答下面几个问题：

→哪些地方改变了?是否有人修改了服务器?

→这个服务以前能够启动吗?

→用户名称和密码正确吗?

查询修改记录发现，该服务器是一个DC，不久之前还是域控制器组织单元(OU，OrganizationalUnit)的成员。在移出该OU之前，这些服务一直能够顺利启动。另外，用来启动这些服务的用户名称和密码都是合法的。进一步研究发现，域控制器OU的成员有一些特殊的权限，其中包括作为服务登录的权限。当出现问题的服务器移出该OU时，服务器失去了那些权限。现在要做的是恢复服务器的权限。

要将权限授予服务器，请按照如下步骤操作：

→在管理控制台(MMC)中打开活动目录用户和计算机管理单元，再打开域控制器OU的“属性”对话框。

→在组策略页中，点击“默认域控制器策略”，然后点击“编辑”，打开组策略管理器。

→依次扩展计算机配置/Windows设置/安全设置，再扩展“本地策略”，然后点击“用户权利指派”。

→在右边的窗格中，右击“作为服务登录”，选择菜单“安全”。

→把用来启动服务的用户帐户加入到策略(图一)，完成后点击“确定”。

众所周知，服务器是需要全年365×24H不间断的运行 ,而且它承载着多种复杂的应用,加之服务器也远在机房内。租用服务器后, 很多用户会碰到各种各样的问题。其中有一些很简单，但却弄的客户苦不堪言的问题，例如服务器频繁重启就是其中一项。耀磊花楹为大家整理了一些常见重启故障以及解决方法,供大家参考。

 一、 硬件问题

 ①　 增添新硬件(硬盘、刻录机等)后功率超出电源输入的额定功率。我们可以更换一个更大功率的电源。

 ②　 超负荷运行,CUP资源占用过高,需要更大功率供电时,电源由于过载而引起电源保护。同样,可以更换一个更大功率的电源。

 ③　 刻录盘/硬盘内部电路或者损坏。由于光驱/硬盘内部电路问题,或者损坏了,就会导致服务器在运行过程中突然重启。这时候就需要我们检查这些硬件设备,进行更换。

 ④　 主板故障。主板出现故障的情况很少,一般都是与RESET相关的电路出现故障插槽虚焊,接触不良。个别芯片、电容元件的损害。像这种比较少见的问题如果发生了,就比较麻烦,需要专业的人员进行检察、维修。

 ⑤　 CUP温度过高、内存热稳性不佳。当服务器超负荷运行,或者内部积灰较多,都会导致CUP温度过高,而自动重启。内存当上升到一定温度时,由于热稳性不良,也将不能正常工作,而出现死机或者重启。我们可以经常清洁服务器内部的灰尘,或者改良散热系统。

 二、[endif]软件问题

 ①　 病毒一直都是服务器的一大威胁。像感染“冲击波”病毒时,系统会经常提示将在1分钟后自动重启。木马程序可以远程控件服务器的一举一动,当然,包括重启咯。我们需要清除病毒,或者重装系统。

 ②　 软件冲突。在同时启动2某两个或者以上的软件时,系统会发生重启。我们可以再启动软件前,打开任务管理器,看个软件的资源占用过高,找到后卸载。

 ③　 系统文件损坏、驱动问题。由于操作失误、或者系统自身问题,导致系统文件被损坏,比如Win2000 kernel32.dll、win98 fonts这些系统文件非常容易出问题,系统在启动时会因无法加载这些系统文件而强迫重启。面对这类问题,我们可以覆盖安装或者重新安装。

我耀磊花楹

河南耀磊商务

---