1、核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。
2、建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口行者峰固件下方的更新。
网络不稳定、服务器。1、网络不稳定。在升级奥川稳定器固件时,由于网络波动不稳定,会导致下载失败,需要前往网络环境好的地方进行,或者更换数据网络。
2、服务器。由于官网服务器的波动,会显示升级出错,等待官方修复即可。
您好:
根据您的描述,出现此提示,可能是由于跟您的网络或者服务器有关,导致更新固件失败,若要系统版本,请尝试以下几种方式:
1.通过手机升级(设定— 关于设备— 系统更新)。
2下载kies软件进行固件升级,具体kies网址请您登陆:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装完成后,将”USB调试“关闭,通过数据线与kies连接,然后进行升级尝试。
3.携带好三包凭证,将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
若以上几种方式都无法进行升级,请更换其他时间段尝试。
欢迎访问三星数字服务平台:http://zhidao.baidu.com/c/samsung
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