服务器百问百答：中小企业使用服务器时，商家对软件方面提供怎样的支持呢？

除非软件是随服务器带的，否则商家不会给你支持，也没义务进行支持。因为不是硬件原因，你只能找软件厂家

补充：服务器自带的可以。比如HP的恢复软件，他们的800电话都提供支持

网上商城系统比较好用的就是【远丰软件】的，这也是最近很多商家都会首选的系统。为什么这么多商家都选择远丰软件，原因有下面几个方面；

系统免费使用相较于私有化部署模式前期大量的成本投入，这其中包括软件使用权、技术支持和服务器费用。这大大减少企业进行电商化的试错成本。

数据储存更安全「远丰软件」采用的是阿里云服务器，商家数据储存在云服务器上，彼此不会相互影响，而且阿里云具有数据备份的功能，即使硬件出现问题，数据也不会受影响或丢失，保证数据安全。

系统升级更快速私有化部署模式下，每个系统部署在不同的服务器上，所以系统升级或迭代时，需要通过补丁包形式进行系统升级，而且一般是商家自行操作，迭代效率慢且麻烦。而「远丰软件」在平台发布新版本后，所有商家系统自动进行系统升级。「远丰软件」系统升级的优势在处理系统BUG问题时作用更加明显，可以极大减少系统bug给商家带来损失。

1、Apex ITManager 泰信科技有限公司IT运维和服务管理解决方案。公司旗舰产品Apex ITManager已经在电信、电力、政府、教育、金融、医疗、公安、石油石化等各行各业得到了广泛的应用，为广大客户从根本上解决了困扰已久的IT运维难题，大大提高了用户对网络的利用效率和服务质量。 　

2、Broadview 广通信达IT运维和服务管理解决方案。Broadview的系统架构清晰，采用层次化、模块化的设计理念： 系统整体功能覆盖全面，各模块功能独立、松散耦合，便于根据需求自由组合。同时Broadview系统具有显著的开放性和持续发展能力，通过它的Probe插件体系和数据交换接口，可平滑的扩展系统功能并与第三方产品进行集成。

3、BTNM 北塔IT运维和服务管理解决方案。BTNM通过对组成网络服务的IT基础架构各方面（从网络设备到服务的物理载体—服务器，再到各种应用程序）进行分层透明的监视，最终实现了以IT运维为对象的综合管理。BTNM丰富的管理模块，构成了这一完整的管理体系。 　

4、Mocha 摩卡IT运维和服务管理解决方案。摩卡软件有限公司，成立于1998年，是目前亚太地区最大的软件产品和解决方案提供商之一，多年来致力于IT运维管理软件的研发。

5、Openview 惠普IT运维和服务管理解决方案。HP OpenView产品是惠普公司出品的电子业务管理工具程序，被称为“全球20大软件公司必备产品”，面向HP 9000和HP e3000系列服务器的用户群。客户可以利用OpenView来管理服务器的应用程序、硬件设备、网络配置和状态，系统性能、业务以及程序维护，还能进行存储管理。总共有大约30种不同的OpenView产品。 6、Siteview 游龙科技IT运维和服务管理解决方案。游龙科技自主研发的SiteView网管软件是世界领先的网管产品。它以.net开发，采用分布式架构，支持多国语言，界面美观、细节完善。SiteView专注对局域网、广域网和互联网上的系统应用、服务器和网络设备的故障监测和性能管理，是集中式、跨平台的系统管理软件。

7、Tivoli IBM IT运维和服务管理解决方案。IBM 软件Tivoli 提供了智能基础设施管理解决方案，有助于客户在随需应变世界中洞悉和主动管理 IT 系统的商业价值。Tivoli 软件凌驾于客户系统的单个组件之上，它利用基于策略的资源分配、安全、存储和系统管理解决方案，提供了管理和优化关键 IT 系统的集成视图。

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