坚果云的一个服务无法启动怎么办？

当更新系统后，出现无法连接坚果云服务器的情况时，麻烦根据以下提示尝试修复：

1) 首先，请确认您的系统时间是否正确。

2) 其次，如果您是windows xp系统，请确认将系统升级到win xp sp3以上，这里是微软官方提供的升级包下载链接。如果您是windows server 2003系统，麻烦安装微软提供的两个补丁（补丁一，补丁二）。如果您是Windows Vista 以上版本的系统，无需更新。XP和Server 2003,  是因为微软不再支持SHA-1签名的SSL证书， 导致部分未安装补丁的机器无法使用。

3) 最后，如果前述两步无法正常工作。您可以按照如下步骤快速导入坚果云的根证书，尝试解决问题。通常情况下，在导入证书之前，确保使用其他浏览器，例如Firefox 或 Chrome能连接坚果云，只是使用IE无法连接坚果云。

下载证书文件（mac和Windows都适用）: 点此下载

双击打开后选择 “安装证书”，然后按照向导来操作，其中要注意如下设置

坚果云同步失败有以下几个原因，根据不同的原因你可以有不同的对策：a、上传或下载流量已经用完，这种情况下您可以选择升级您的账户。b、您电脑可用空间不够，这种情况下您可以删除您电脑中一部分文件。c、管理员给您分配的空间已用完，您可以联系管理员给您分配更多的空间，然后退出客户端重新登陆。d.您的网络状态不佳，待稳定后在同步以上方法无法解决，欢迎你咨询我们的在线客服

坚果云的公有云和私有云主要区别在于数据文件存储的位置。

公有云不需要自己搭建服务器，可以直接使用，不过文件是存放在坚果云的服务器上。

私有云需要自建服务器，文件均是存放在自己的服务器上，但相应的会有很多维护的工作。

具体选择可以根据公司人员规模来定，如果人数不多用公有云方便，如果人员上千上万，那适合用后者。

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