阿里云服务器怎么退款

“不满意全额退款“是阿里云云市场平台向用户提供服务保障体系之一，在云市场”交易担保期“之内用户均可享受该服务；

一、云市场“交易担保期”定义说明：

1、对于软件应用类商品即非服务类商品（如“成品网站、应用软件”等即买即开通应用的Saas交付类商品）：用户在订单支付完成后5天内为交易担保期，在5天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出5天不再支持不满意全额退款申请；

2、对于服务类商品（如定制网站服务、运维代维服务）：这类商品购买成功后会进入服务监管系统，用户在服务监管系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的，即服务状态为“进行中”为交易担保期内，在该担保期内可以申请不满意全额退款。当用户已经对服务商交付的服务全部予以确认或在最终确认环节未做出反馈系统自动确认，服务状态为“已完成”视为交易完成，超出服务担保期的不再支持不满意全额退款。请用户务必在每个确认环节慎重操作，一旦确认即代表着用户确认服务商的服务已经交付完成。

3、对于镜像类商品：

购买包年包月的镜像订单，用户在5天（担保期）内且“未使用”的状态下可申请无理由全额退款，超出5天或者是“使用中”的状态不支持不满意全额退款申请，如果用户的镜像在使用中且在5天内，需要先将服务器停止掉或者更换其他操作系统后再进行退款申请（更换操作系统时请先做好备份）；

购买镜像按量后付费的订单，不支持退款。

4、云市场“工具下载类、API类”交付方式的商品，不支持退款。

二、申请云市场退款说明：

1.退款时退还实付金额，已使用的代金券不退还；

2.已经开具完发票的，退款时需要你退回发票给相应的服务商；

3.如对退款有疑问，请先联系你所购产品的服务商进行咨询。

三、如用户存在下列任何一种情况的不支持全额退款：

1.用户在付款后3个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求的情况。

2.服务过程中，用户超出3个月未向服务商提供项目所需资料，导致项目无法继续实施被动停止的情况；

3.服务过程中，用户新增加需求，并超出服务商接单时承诺的服务范围的情况；

4.服务过程中，用户超出3个月未对服务商的服务成果进行“反馈或确认”的情况，或者因用户未及时反馈/确认导致服务项目已经过期的情况；

5.因用户自身问题违反国家相关法律规定导致服务商无法兑现服务承诺；（包括但不限于用户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况）

需要三到五个工作日。

腾讯云退款规则：

1.退款产品现仅适用于预付费的腾讯云产品。

2.您提交退款工单后，腾讯云工作人员将会进行审核，审核通过即会退款，同时会将该服务器及它的依赖资源一并清退。

（1）若依赖的资源是按量付费产品，则直接释放；

（2）若依赖的资源是包年包月产品，则直接释放并结算费用。

3.退款金额以代金券形式返还，计算公式：退款金额=实例历史最新订单的单价*剩余时长。

（1）满月即扣整月，不满月则按整月扣。比如：5月1日购买了两个月的腾讯云服务器，您在5月3日申请退款，则剩余时长为1个月；

（2）按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于0，则不予退款；

（3）退还的代金券仅适用于腾讯云服务器，不限使用次数，有效期三年（自发放日起）。

一、Vultr可以退款吗?

Vultr作为一家知名的美国VPS云服务器提供商，Vultr是支持退款的，这点大家可以放心。众所周知，Vultr采用的是计时收费模式，如果申请退款将会扣除所用时长的费用。这里有一点需要提醒大家的是我们需要将账户中已有的机器关闭并且已经删除，不再产生费用的时候才可以申请退款。

二、Vultr怎么退款?

既然Vultr是支持退款的，那么Vultr怎么退款的呢?大家都知道，一般我们使用海外主机商联系客服和申请退款可以通过提交工单的形式。这里Vultr也不例外，Vultr申请退款可以用提交工单(Ticket)的形式。这里为了让新手朋友更好的熟悉退款流程，我们简单给大家介绍下。

1.登录官网后点击”Support”然后点击“Open Ticket”，如下图所示：

2.然后在工单页面认真填写内容，如下图所示：

在Category(类别)选择 Billing Questions

在Server(服务器)选择需要操作退款的 VPS。

在Subject(主题)可以填写以下内容：

I want to refund all balance in my account.

在Message(内容)可以填写以下内容：

Please refund all the balance in my account.

3.以上内容填写完毕后点击“Open Ticket”即可。

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